Kinerja Y
Kinerja adalah hasil kerja secara
kualitas dan
kuantitas yang
dicapai oleh seorang karyawan
PT. Telkom
dalam melaksanakan
tugasnya sesuai dengan tanggung
jawab yang diberikaan kepada karyawan tersebut,
Kualitas Kuantitas
Kerja sama
Pemanfaatan Waktu
1. Hasil Kerja 2. Ketelitian
1. Jumlah unit 2. Pencapaian
Target 1. Tanggung jawab
2. Komunikasi
1. Ketepatan penyelesaian
pekerjaan 2. Penggunaan
waktu istirahat Likert
Sumber : Robbins 2008, Smith,Kendall 2004, Mathis 2002
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran masing – masing variabel dalam penelitian ini adalah dengan
menggunakan skala likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial.
Dengan skala likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk
menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan Sugiyono,2005 :104
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No Item Instrumen
Skor 1
2 3
4 5
Sangat Setuju Setuju
Kurang Setuju Tidak Setuju
Sangat tidak setuju 5
4 3
2 1
Sumber: Sugiyono 2005:105
3.6 Populasi dan Sampel 1. Populasi
Menurut Sugiyono 2005:72 populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu
yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari kemudian di tarik kesimpulan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Telkom Medan yang masih
aktif berjumlah 240 orang.
2. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi. Untuk menentukan jumlah sampel yang akan diambil digunakan rumus
Slovin dengan tingkat kesalahan 10
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Keterangan : n = Jumlah Sampel
N = Ukuran Populasi e = Standar Error 10
Sehingga jumlah sampel dapat dihitung dengan cara :
Untuk menarik sampel dari populasi digunakan teknik Proposional Random Sampling yang dilanjutkan dengan alokasi sampel proporsional. Rumus yang
dipakai adalah sebagai berikut Sekaran,2006 n
1
= N
1
x n N
Keterangan n
1
= anggota sampel pada proporsi ke 1 N
1
= populasi ke 1 n
= sampel yang diambil dalam penelitian N
= populasi total Contoh sampel Divisi Human Resources Area I
n
1
= 26 x 70 = 7,5 = 8
240
Universitas Sumatera Utara
TABEL 3.3 Distribusi Sampel Karyawan Kantor Divisi Regional 1 PT. TELKOM Medan
Sumber : Human Resource Area 1 PT. Telkom Medan, diolah
Jumlah sampel sebesar 70 orang. Seluruh karyawan mendapat kesempatan untuk dijadikan sampel. Karyawan mengambil nomor undian didalam sebuah
mangkok kaca. Bagi karyawan yang mendapatkan nomor ganjil, maka karyawan tersebut dijadikan sampel oleh peneliti.
Divisi Bagian Jumlah
Populasi orang
Jumlah Sampel
orang Jumlah
pembulatan Sampel
orang
Human Resources Area I 26
7,5 8
Finance Area I 35
10,2 10
ISDC Area I 46
13,4 13
Community Development Area I
15 4,3
4
Division Secretary 7
2,04 2
Division Communication 9
2,6 3
Subdiv Billing Collection
20 5,8
6 Product and Business
Performance Drive 20
5,8 7
Marketing Sales 15
4,3 4
Customer Care Divre 19
5,54 5
General Support 28
8,1 8
Jumlah 240
70
Universitas Sumatera Utara
3.7 Jenis dan Sumber Data
1. Data Primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari responden melalui kuesioner dan wawancara terstruktur kepada responden.
2. Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh dari sumber – sumber lain
yang telah mengolah informasi terlebih dahulu seperti dari PT. Telkom Medan, jurnal, buku
– buku pendukung, dan sebagainya.
3.8 M etode Pengumpulan Data
1. Wawancara, yaitu pengumpulan data dengan cara melakukan wawancara langsung kepada karyawan PT. Telkom
2. Daftar Pertanyaan questionare, yaitu daftar pertanyaan yang berisi pertanyaan- pertanyaan untuk diisi oleh para responden.
3. Studi dokumentasi, yaitu dilakukan dengan mengumpulkan data dan mempelajari data
– data yang diperoleh dari buku literatur, jurnal, majalah dan sebagainya yang berhubungan dengan masalah yang
diteliti.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas 3.9.1 Uji Validitas
Untuk mendapatkan kualitas hasil penelitian yang bermutu dan baik sudah semestinya rangkaian penelitian harus dilakukan dengan baik. Uji validitas
dilakukan untuk mengukur apakah data yang telah didapat setelah penelitian merupakan data yang valid dengan alat ukur yang digunakan kuesioner. Bila
koefisien korelasi r lebih besar dari r tabel 0,361, maka pertanyaan tersebut
Universitas Sumatera Utara
dikatakan valid. Sugiyono,2005:109. Uji validitas dilakukan terlebih dahulu dengan memberikan kuesioner kepada 30 orang responden yang diambil dari luar
sampel berdasarkan kriteria jenis kelamin laki – laki dan dilakukan di PT. Telkom
Medan . Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS 19.0 dengan kriteria sebagai berikut:
Jika r hitung r tabel, maka pertanyaan dinyatakan valid Jika r hitung r tabel, maka pertanyaan dinyatakan tidak valid
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.4 Validasi Tiap Pernyataan
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS 19 ,0 2013
Item- Total Statictic
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted Corrected
Item-Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted Keterangan
Butir 1 79.1143
318.682 .694
.928 Valid
Butir 2 79.2286
330.092 .447
.932 Valid
Butir 3 79.3286
322.166 .609
.929 Valid
Butir 4 79.1714
322.550 .625
.929 Valid
Butir 5 79.3571
319.247 .660
.928 Valid
Butir 6 79.2000
317.177 .738
.927 Valid
Butir 7 79.4000
332.359 .405
.932 Valid
Butir 8 79.4000
332.359 .405
.932 Valid
Butir 9 79.1286
328.056 .503
.931 Valid
Butir 10 79.0143
328.652 .498
.931 Valid
Butir 11 79.2000
330.742 .453
.931 Valid
Butir 12 78.9571
314.447 .802
.926 Valid
Butir 13 78.9143
316.398 .795
.926 Valid
Butir 14 78.9714
330.927 .460
.931 Valid
Butir 15 79.0857
324.949 .593
.929 Valid
Butir 16 78.9286
315.111 .802
.926 Valid
Butir 17 78.7429
324.831 .556
.930 Valid
Butir 18 78.7286
326.085 .568
.930 Valid
Butir 19 78.7714
326.150 .582
.929 Valid
Butir 20 78.7286
319.592 .685
.928 Valid
Butir 21 78.6714
330.601 .468
.931 Valid
Butir 22 78.4143
332.478 .537
.930 Valid
Butir 23 78.4857
330.978 .501
.931 Valid
Butir 24 78.5857
327.116 .586
.929 Valid
Universitas Sumatera Utara
Pada tabel diatas terlihat seluruh butir dinyatakan valid, karena pada tabel 3.4 menunjukkan bahwa nilai pada Corrected Item- Total Correlation diatas
0,361, sehingga dapat dinyatakan tujuh belas butir instrument dalam penelitian ini valid.
3.9.2 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas digunakan untuk melihat apakah alat ukur yang digunakan kuesioner menunjukkan konsistensi didalam mengukur gejala yang sama
Sugiyono, 2005:116. Pengujian dilakukan dengan menggunakan program SPSS 19.0, butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas ditentukan
reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut: Jika r alpha positif atau r tabel maka pertanyaan reliabel
Jika r alpha negatif atau r tabel maka pertanyaan tidak reliabel Peneliti menguji reliabilitas data menggunakan Cronbach Alpha, Yamin
dan Kurniawan 2009:282. menyatakan Cronbach Alpha merupakan salah satu koefisien reliabilitas yang paling sering digunakan. Apabila nilai Cronbach Alpha
minimal 0,70 maka data sudah dapat dikatakan reliabel.
Tabel 3.5
Sumber : Hasil Pengolaha SPSS 19,0
Tabel 3.5 menjelaskan bahwa semua butir instrument reliabel karena nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0,932 lebih besar dari 0,70.
Reliability Statistic Cronbachs
Alpha N of Items
.932 24
Universitas Sumatera Utara
3.10 Teknik analisis Data
