tujuan Dubrin, 2000. Proses memberi inspirasi kepada semua karyawan agar bekerja sebaik mungkin untuk mencapai hasil yang diharapkan Sunarto, 2005.
Kepemimpinan yang baik menggerakkan orang pada satu arah yang benar- benar merupakan minat jangka panjang mereka, bukan menyuruh orang pergi ke
jurang.Tidak menyia-nyiakan sumber daya mereka yang langka dan tidak membangun sisi gelap keberadaan mereka sebagai manusia. Sumber
:landasanteori.com201507pengertian-kepemimpinan-peran-gaya.html
2. Peran Pimpinan 1 Peran Antarpersonal
Peran ini mencakup pencarian pegawai perekrutan, melatih pegawai setelah diterima bekerja pelatihan, dan memberikan motivasi seperti fasilitas
yang mendukung kinerjanya dalam bekerja sehingga dapat meningkatkan prestasi kerja pemberian motivasi, dan pendisiplinan pegawai agar lebih bertanggung
jawab dalam tugas. Peran kepemimpinan General Manager di PT. Garuda Indonesia Persero
Tbk. Branch Office Medan sebagai peran antarpersonal terlihat dari General Manager sebagai seorang pimpinan yang melaksanakan kegiatan seremonial
seperti mengikuti seminar-seminar yang dihadiri oleh pejabat-pejabat Perusahaan dari dalam maupun luar negeri. General Manager juga mempunyai tanggung
jawab atas penggajian pegawai dan latihan kerja seperti memberikan kesempatan kepada pegawai untuk mengikuti seminar-seminar yang dapat meningkatkan
keterampilan kerja.
2 Peran Informasional
Semua pimpinan sampai tingkat tertentu mengumpulkan informasi dari organisasiperusahaan dari institusi luar. Biasanya pimpinan mendapat informasi
dengan membaca majalah dan berkomunikasi dengan individu lain untuk mempelajari perubahan selera masyarakat, apa yang mungkin direncanakan oleh
para pesaing dan sebagainya.Para pimpinan juga bertindak sebagai penyalur untuk meneruskan informasi ini kepada pegawainya.
General Manager selaku Pimpinan di PT. Garuda Indonesia Persero Tbk. Branch Office Medan, mempunyai kontak jaringan yang sangat luas.
Sehingga memperoleh informasi-informasi dari banyak sumber. Dari pernyataan tersebut dapat disimpulkan bahwa pimpinan PT. Garuda Indonesia Persero Tbk.
Branch Office Medan bertindak sebagai penerus informasi kepada bawahannya dalam rangka perbaikan kinerja perusahaan.Informasi tersebut diperoleh dari
seminar-seminar, dan pertemuan antar pimpinan PT. Garuda Indonesiadi seluruh Indonesia.
3 Peran Pengambilan Keputusan
Sebagai penyelesaian masalah, pimpinan melakukan tindakan korektif untuk menyelesaikan berbagai masalah yang tak terduga. Terakhir, peran
pimpinan sebagai negosiator, dimana pimpinan mendiskusikan berbagai persoalan dan tawar menawar dengan perusahaan lain demi keuntungan perusahaan sendiri.
General Manager selaku Pimpinan PT. Garuda Indonesia Persero Tbk. Branch Office Medan, melakukan peran ini dengan cara mengawasi dan
memantau seluruh unit kerja perusahaan dan menyelesaikan masalah yang terjadi pada unit Bagian kerja pada perusahaan. General Manager PT. Garuda
Indonesia Persero Tbk. Branch Office Medan mengambil berbagai keputusan yang menyangkut aktivitas-aktivitas yang terjadi di lingkungan Perusahaan.
3. Gaya Kepemimpinan
