Pembahasan Atribut Penelitian Dalam Diagram Pemetaan IPA

12. Information description 27. Tour guide 13. Feeding Time

14. Jungle Trek

15. Orang Utan Conservation 16. Rafting Tubing

4.3. Pembahasan Atribut Penelitian Dalam Diagram Pemetaan IPA

A. Kuadran 1 Prioritas Utama Atribut pada kuadran ini sebaiknya menjadi prioritas utama objek Wisata Alam Taman Nasional Gunung Leuser Bukit Lawang untuk meningkatkan kepuasan pengunjung karena memiliki tingkat kepentingan yang tinggi dan tingkat kinerja yang rendah. Atribut yang berada pada kuadran 1 adalah kebersihan lokasi wisata, penjelasan dan penerangan informasi, jaminan keamanan dari fasilitas atau kegiatan yang ditawarkan, penunjuk arah atau lokasi di areal Taman Nasional Gunung Leuser, penjelasan seputar TNGL Bukit Lawang, kebersihan fasilitas peristirahatan termasuk ketersediaan toilet umum, Pusat informasi wisatawan. Atribut-atribut ini perlu mendapatkan perhatian khusus atau lebih diprioritaskan karena keberadaan faktor faktor ini dinilai sangat penting bagi pengunjung, tetapi kinerja pegelola belum dapat memuaskan pengunjung secara maksimal. Pada kuadran pertama, sebenarnya secara umum penilaian wisatawan terhadap atribut diatas sudah cukup baik namun jika dibandingkan dengan nilai rata- rata atribut secara umum maka dapat dikatakan atribut diatas masih memerlukan perbaikan sehingga kepuasan wisatawan menjadi maksimal, antara lain untuk Universitas Sumatera Utara kebersihan lokasi, dan ketersedian fasilitas umum seperti toilet dinilai masih kurang dan memerlukan pembenahan kedepannya, khusus untuk kebersihan lokasi, pengelola dapat menambah tempat pembuangan sampah dalam rangka menumbuhkan rasa cinta kebersihan terhadap wisatawan tidak hanya wisatawan mancanegara namun juga wisatawan lokal, untuk penunjuk arah maupun papan penjelasan mengenai areal secara keseluruhan maupun spesifik menurut hasil penelitian maka pihak pengelola harus menambah ataupun memperjelas sehingga wisatawan merasa aman dan tenang karena mereka tidak perlu khawatir kehilangan arah, khusus untuk wisatawan yang baru pertama kali datang ke TNGL Bukit Lawang pasti akan lebih berdampak jika pembenahan dilakukan, karena wisatawan akan mudah memahami mengenai areal wisata.

B. Kuadran 2 Pertahankan Prestasi

Dalam atribut-atribut yang termasuk kedalam kuadran II merupakan atribut- atribut yang dianggap penting bagi pengunjung dan pihak pengelola yang telah melaksakanan kinerja sesuai dengan harapan pengunjung.dalam kuadran ini terdapat tujuh atribut diantaranya keunikan lokasi wisata, jungle trek, Konservasi Orang Utan, Services, Keramahan Pegawai , Keamanan Lokasi Wisata, Kompetensi dari Pegawai Karyawan di TNGL Bukit Lawang. Secara umum atribut-atribut yang termasuk kedalam kuadran kedua adalah yang memiliki nilai tingkat kepentingan maupun tingkat kepuasan diatas rata-rata, karena itu hal ini merupakan prestasi yang harus dipertahankan keberlangsungan nya, seperti keunikan dari Wisata Alam TNGL Bukit Lawang, secara umum tidak Universitas Sumatera Utara