2. Perilaku Pembelian Perilaku pembelian adalah keadaan ketika konsumen dalam situasi yang
bercirikan adanya keterlibatan dalam membeli dan adanya persepsi yang signifikan mengenai perbedaan diantara merek.
Unplanned purchase pembelian tidak terencana adalah perilaku dimana
seorang konsumen membeli sebuah aitem yang tidak ia pikirkan sebelum masuk ke dalam toko, sedangkan substitute substitusi adalah perubahan dari aitem yang
direncanakan dengan spesifik sejak awal disubstitusikan dengan aitem yang memilki kesamaan fungsi.
Unplanned dan substitute purchase diketahui cara mewawancarai subjek
dengan daftar pertanyaan yang telah disiapkan oleh peneliti, subjek yang menjawab pertanyaan sesuai dengan daftar respon yang diharapkan akan dikatagorikan telah
melakukan pembelian unplanned dan substitute akan diberikan skala yang telah disusun oleh peneliti untuk masing-masing perilaku pembelian.
C. POPULASI, SAMPEL, DAN METODE PENGAMBILAN SAMPEL
1. Populasi Penelitian
Populasi adalah seluruh penduduk yang dimaksudkan untuk diteliti. Populasi dibatasi sebagai sejumlah penduduk atau individu yang setidaknya mempunyai
satu sifat yang sama. Populasi adalah semua individu untuk siapa kenyataan-
Universitas Sumatera Utara
kenyataan yang diperoleh dari sampel hendak digeneralisasikan Hadi, 2000. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah konsumen yang mengalami
penyesalan regrets dan memiliki jenis kelamin wanita.
2. Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel
Menyadari luasnya keseluruhan populasi dan keterbatasan yang dimiliki penulis, maka subjek penelitian yang dipilih adalah sebagian dari keseluruhan
populasi yang dinamakan sampel. Pengambilan sampel digunakan untuk menggeneralisasikan sampel dan menarik kesimpulan sampel sebagai sesuatu yang
berlaku bagi populasi Azwar, 2002. Sampel adalah sebahagian dari populasi yang merupakan penduduk yang jumlahnya kurang dari populasi. Sampel harus
mempunyai paling sedikit satu sifat yang sama Hadi, 2000. Sampel harus mempunyai paling sedikit satu sifat yang sama dengan ciri-ciri populasi. Sampel
dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah mengalami penyesalan setelah membeli dengan tipe unplanned atau substitute.
Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan teknik non probability sampling secara purposive, dimana setiap
anggota populasi tidak mendapat kesempatan yang sama untuk terpilih menjadi anggota sampel. Pemilihan sampel dari populasi didasarkan pada faktor kesediaan
dan kemudahan dijumpainya sampel yang sesuai dengan karakteristik tertentu
Universitas Sumatera Utara
Hadi, 2000. Adapun karakteristik sampel dalam penelitian ini adalah :
a. Berjenis kelamin wanita. b. Dari hasil wawancara konsumen yang pernah melakukan unplanned dan
substitute purchase. c. Dari hasil wawancara konsimen mengalami penyesalan setelah membeli
post purchase regret. d. Bertempat tinggal di kota Medan.
3. Jumlah Sampel Penelitian
