Cronbach’s Alpha 0.80. Berdasarkan hasil pengolahan SPSS pada tabel 4.3, maka 13 pernyataan dinyatakan reliabel dengan kriteria tersebut.
B. Metode Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif adalah cara merumuskan dan menafsirkan data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelas melalui pengumpulan,
penyusunan, dan penganalisisan data, sehingga dapat diketahui gambaran umum dari objek yang diteliti. Data utama dalam penelitian ini adalah informasi dari
responden melalui kuesioner yang berisikan tentang karakteristik responden dan pernyataan-pernyataan untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan dalam
menganalisis masalah penelitian yang telah dirumuskan.
1. Deskriptif Responden
Responden dalam penelitian ini adalah pengunjung Hypermart Sun Plaza terutama wanita atau ibu rumah tangga yang melakukan transaksi pembelian di
Hypermart Sun Plaza Medan pada bulan Juni 2010. Karakteristik responden yang ditentukan adalah para pengunjung yang telah melakukan pembelian minimal 2
kali dan minimal berusia 17 tahun. Tabel-tabel dalam penjelasan berikut menjelaskan deskripsi responden yang
berjumlah 96 orang.
Tabel 4.4 Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah orang
Pria 7
7 Wanita
89 93
Total 96
100
Sumber: Data primer, diolah
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.4 menunjukkan bahwa dari 96 orang responden yang berbelanja di Matahari Departemen Store Plaza Medan Fair, 7 adalah pria dan 93 adalah
wanita. Hal ini menjelaskan bahwa wanita lebih gemar berbelanja daripada pria.
Tabel 4.5 Karakteristik Berdasarkan Usia
Batas Usia Jumlah orang
17-21 tahun 20
21 22-26 tahun
31 32
27-31 tahun 15
16 32-36 tahun
13 14
37-41 tahun 7
7 41 tahun
10 10
Total 96
100
Sumber: Data primer, diolah
Tabel 4.5 menunjukkan bahwa dari 96 orang responden, 21 berusia 17- 21 tahun, 32 berusia 22-26 tahun, 16 berusia 27-31 tahun, 14 berusia 32-36
tahun, 7 berusia 37-41 tahun, dan 10 berusia lebih dari 41 tahun. Usia 22-26 tahun merupakan jumlah terbanyak pada penelitian ini.
Tabel 4.6 Karakteristik Berdasarkan Pendidikan
Pendidikan Jumlah
SMA sederajat 38
40 Diploma sederajat
17 18
Sarjana sederajat 35
36 Pasca Sarjana
sederajat 6
6 Total
96 100
Sumber: Data primer, diolah
Tabel 4.6 menunjukkan bahwa dari 96 responden, mayoritas responden berpendidikan SMA sederajat yaitu sebesar 40. Sementara yang paling sedikit
adalah responden yang berpendidikan Pasca Sarjana sederajat, yaitu hanya 6 responden.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.7 Karakteristik Berdasarkan Pekerjaan
Jenis Pekerjaan Jumlah orang
Pegawai Negri Sipil 14
15 Pegawai Swasta
34 35
Ibu Rumah Tangga 11
11 Mahasiswa
16 17
Lainnya 21
22 Total
96 100
Sumber: Data primer, diolah
Tabel 4.7 menunjukkan bahwa Pegawai Swasta adalah responden terbanyak yang melakukan transaksi pembelian di Hypermart Sun Plaza Medan,
yaitu sebesar 35.
Tabel 4.8 Karakteristik Berdasarkan Kuantitas Kunjungan
Kuantitas Kunjungan
Jumlah Persentase
1 kali sebulan 3
3 1 kali sebulan
30 31
2-3 kali sebulan 31
32 3 kali sebulan
32 34
Total 96
100
Sumber: Data primer, diolah
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa jumlah responden terbanyak yaitu sebesar 34 memiliki kuantitas kunjungan ke Hypermart Sun Plaza lebih
dari 3 kali dalam sebulan. Sedangkan jumlah responden terkecil yaitu sebesar 3 memiliki kuantitas kunjungan ke Hypermart Sun Plaza Medan kurang dari 1 kali
sebulan atau tidak rutin setiap bulannya.
Tabel 4.9 Sumber Informasi Responden tentang Hypermart Sun Plaza
Sumber Informasi Jumlah
Presentase
Iklan 29
30 Dari Orang lain
44 46
Lain-lain 23
24 Total
96 100
Sumber: Data primer, diolah
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.9 menunjukkan bahwa sebagian besar responden mengetahui Hypermart Sun Plaza Medan pertama sekali adalah dari orang lain, yaitu sebesar
46.
Tabel 4.10 Alasan Responden Berbelanja di Hypermart Sun Plaza Medan
Alasan Berbelanja Jumlah
Persentase
Alasan lokasi 36
37 Alasan kelengkapan
14 15
Alasan pertimbangan harga
13 14
Alasan suasana toko 10
10 Kombinasi alasan-alasan
23 24
Total 96
100
Sumber: Data primer, diolah
Tabel 4.10 menunjukkan bahwa lokasi menjadi alasan responden berbelanja di Hypermart Sun Plaza Medan, yaitu sebesar 37. Lokasi yang
strategis dan mudah dijangkau membuat responden memilih berbelanja ke Hypermart Sun Plaza Medan dari pada lokasi perbelanjaan lainnya.
Tabel 4.11 Hari Kunjungan Responden
Hari Berbelanja Jumlah
Presentase
Hari biasa 58
61 Akhir pekan
32 33
Hari libur 6
6 Total
96 100
Sumber: Data primer, diolah
Responden dalam melakukan kegiatan berbelanja di Hypermart Sun Plaza Medan menyatakan bahwa mereka lebih suka berbelanja pada hari biasa, yaitu
sebanyak 61. Sisanya, 33 menyatakan lebih suka berbelanja pada akhir pekan, dan 6 lebih suka berbelanja pada hari libur. Menurut responden, berbelanja pada
hari biasa dilakukan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Sedangkan pada akhir pekan dan hari libur, responden lebih sering berkunjung ke Hypermart selain
Universitas Sumatera Utara
untuk berbelanja, tetapi juga untuk berjalan-jalan atau refreshing bersama keluarga atau kerabat.
Tabel 4.12 Waktu Kunjungan Belanja
Waktu Jumlah
Persentase
Siang hari 41
43 Sore hari
42 44
Malam hari 13
13 Total
96 100
Sumber: Data primer, diolah
Pada Tabel 4.12 terlihat sebanyak 44 responden lebih suka berbelanja ke Hypermart pada sore hari. Menurut responden, mereka memiliki waktu luang
lebih banyak pada sore hari selepas melakukan rutinitas dari pagi hingga siang hari, misalnya setelah pulang sekolahkuliah atau setelah selesai bekerja.
Sedangkan 43 responden menyatakan lebih suka berbelanja pada siang hari. Sisanya, 13 responden lebih suka berbelanja pada malam hari.
2. Distribusi Penilaian Responden
