1. Populasi
Populasi merupakan objek atau subjek yang memenuhi kriteria tertentu yang telah ditentukan oleh peneliti. Menurut Sugiyono 2012:297 tentang
pengertian populasi yaitu: “Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang
mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudia ditarik kesimpulan.”
Berdasarkan pengertian di atas, populasi merupakan obyek atau subyek yang berada pada satu wilayah dan memenuhi syarat tertentu yang berkaitan
dengan masalah dalam penelitian. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pelanggan Stevie 6 Hotel di Bandung.
Tabel 3.3 Rata-rata Pengunjung Stevie 6 Hotel
Pada Bulan September 2012 – Februari 2013
Bulan Jumlah Pengunjung
September 2012 750pax
Oktober 2012 675 pax
November 2012 855pax
Desember 2012 1265pax
Januari 2013 890pax
Februari 2013 675pax
Rata-rata 852 pax
2. Sampel
Untuk membuktikan kebenaran jawaban yang masih sementara hipotesis, maka peneliti melakukan pengumpulan data pada obyek tertentu. Karena obyek
2
1 Ne N
n
dalam populasi terlalu luas maka peneliti menggunakan sampel yang diambil dari populasi tersebut.
Menurut Sugiyono 2009:116, sampel adalah : “Bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut.”
Teknik yang di ambil dalam penelitian dilakukan dengan teknik insidental sampling dimana teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja
yang secara kebetulaninsidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber
data.
Adapun yang menjadi sampel yang digunakan untuk pengukuran kuesioner adalah pelanggan di Stevie 6 Hotel d Bandung. Sedangkan untuk
menentukan jumlah sampel n Husein Umar 2004:78 menentukan sampel digunakan rumus sebagai berikut:
90 90
5 ,
89 52
, 9
852 1
, 852
1 852
2
n n
n n
3.2.4 Metode Pengumpulan Data
Metode yang digunakan dalam penelitian kali ini dilakukan dengan cara penelitian lapangan. Penelitian lapangan ini dilakukan bertujuan untuk
Kategori