Karakteristik Data Demografi Deskripsi Kepuasan Mahasiswa tentang Kinerja Dosen dalam Pembelajaran

BAB 5 HASIL DAN PEMBAHASAN

5.1 Hasil Penelitian

Hasil penelitian ini diperoleh berdasarkan pengumpulan data yang telah dilakukan di Fakultas Keperawatan USU selama 1 minggu dimulai pada tanggal 24 April 2014 sampai 1 Maret 2014 dengan jumlah respondensebanyak 233 mahasiswa. Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi kepuasan mahasiswa tentang kinerja dosen dalam pembelajaran pada mahasiswa program studi ilmu keperawatan di Fakultas Keperawatan USU. Pengumpulan data dilakukan berdasarkan dua karakteristik yaitu karakteristik data demografi dan karakteristik kepuasan mahasiswa tentang kinerja dosen dalam pembelajaran. Karakteristik data demografi terdiri dari:jenis kelamin, agama, suku, dan semester. Karakteristik kepuasan mahasiswa tentang kinerja dosen dalam pembelajaran terdiri dari 35 pernyataandengan jawaban pilihan: 1 tidak puas, 2 cukup puas, 3 puas, dan 4 sangat puas.

5.1.1 Karakteristik Data Demografi

Deskripsi data demografi penelitian ini meliputi jenis kelamin, agama, suku dan semester. Dalam penelitian ini responden yang diteliti didominasi oleh jenis kelamin perempuan yaitu sebanyak 202 orang 86,7dan yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 31 orang 13,3. Mayoritas responden beragama Universitas Sumatera Utara islamdengan jumlah 126 orang 54,1 dan agama kristen sebanyak 107orang 45,9.Dari 233 responden, mayoritas responden berasal dari suku Batak Toba sebanyak 93 orang 39,9. Responden penelitian ini berasal dari 4 angkatan dengan jumlah yang hampir seimbang dari setiap angkatan. Tabel 5.1 Distribusi frekuensi dan persentase karakteristik demografi mahasiswa program studi ilmu keperawatan di Fakultas Keperawatan USU n=233 Karakteristik Frekuensi f Persentase Jenis kelamin Perempuan Laki-laki Agama Islam Kristen Suku Batak toba Karo Simalungun Mandailing Jawa Minang Melayu Nias Aceh Gayo Alas Pakpak Semester Dua Empat Enam Delapan 202 31 126 107 93 21 8 34 31 14 12 11 4 3 1 1 69 56 55 53 86,7 13,3 54,1 45,9 39,9 9 3,4 14,6 13,3 6 5,2 4,7 1,7 1,3 0,4 0,4 29,6 24,1 23,6 22,7 Universitas Sumatera Utara

5.1.2 Deskripsi Kepuasan Mahasiswa tentang Kinerja Dosen dalam Pembelajaran

Kepuasan mahasiswa tentang kinerja dosen dalam pembelajaran dibagi menjadi 5 dimensi yaitu dimensi bukti langsung tangible, keandalan reliability, daya tanggap responsiveness, jaminan assurance, dan empati empathy. Pada dimensi bukti langsung tangible mahasiswa banyak yang merasa tidak puas dalam hal kejelasan suara volume, intonasi dosen saat menjelaskan materi perkuliahan yaitu sebanyak 42 orang 18,1, jawaban cukup puas banyak dipilih mahasiswa dalam hal kemenarikan media yaitu sebanyak 113 orang 48,5, jawaban puas banyak dipilih oleh mahasiswa dalam kemampuan dosen menggunakan fasilitas pendukung pelaksanaan perkuliahan dengan baik yaitu sebanyak 139 orang 59,7, dan jawaban sangat puas banyak dipilih mahasiswa dalam hal ketersediaan handout perkuliahan yang diberikan dosen yaitu sebanyak 17 orang 7,3. Pada pernyataan kemudahan memahami materi perkuliahan yang diajarkan oleh dosen mayoritas mahasiswa merasa cukup puas dan puas dengan selisih yang sangat sedikit yaitu sebanyak 102 orang 43,8 dan 114 orang 48,9. Hal yang sama juga tampak pada pernyataan kemudahan memahami pertanyaan yang disusun oleh dosen ketika ujian mayoritas mahasiswa merasa cukup puas dan puas dengan selisih yang sangat sedikit yaitu 108 orang 46,3 dan 105 orang 45,1. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.2 Distribusi frekuensi dan persentase kepuasan mahasiswa dalam pembelajaran pada mahasiswa program studi ilmu keperawatan di Fakultas Keperawatan USU pada dimensi bukti langsung tangible dengan n=233 Pernyataan Tidak puas Cukup puas Puas Sangat puas f f f f Dimensi bukti langsung tangible 1. Kelengkapan konten BRP 2. Kemenarikan media 3. Kemenarikan dan up to date materi 4. Kejelasan suara volume, intonasi 5. Penggunakan fasilitas perkuliahan dengan baik 6. Kemudahan memahami materi 7. Ketersediaan handout 8. Kemudahan memahami pertanyaan ketika ujian 22 20 17 42 13 8 25 17 9,5 8,6 7,3 18,1 5,6 3,4 10,7 7,3 97 113 98 90 66 102 91 108 41,6 48,5 42,1 38,6 28,3 43,8 39,1 46,3 99 87 103 93 139 114 100 105 42,5 37.3 44,2 39.9 59,7 48,9 42,9 45,1 15 13 15 8 15 9 17 3 6,4 5,6 6,4 3,4 6,4 3,9 7,3 1,3 Pada dimensi keandalan reliability, kecendrungan persentase tingkat kepuasan mahasiswa berada pada rentang cukup puas dan puas. Pernyataan kesesuaian antara pelaksanaan perkuliahan dengan jadwal sebanyak 92 orang 39,5 merasa cukup puas, akan tetapi masih banyak mahasiswa yang merasa tidak puas yaitu sebanyak 66 orang 28,3. Pada pernyataan kesesuaian memulai dan mengakhiri perkuliahan dengan durasi perkuliahan sebanyak 110 orang 47,2 merasa cukup puas, 47 orang 20,2 dari 233 mahasiswa merasa tidak puas tentang pernyataan ini. Universitas Sumatera Utara Dari kelima pernyataan yang tergolong kedalam dimensi keandalan reliability, ada 2 pernyataan yang didominasi oleh jawaban cukup puas dan 3 pernyataan lainnya didominasi oleh jawaban puas yaitu pernyataan kesesuaian materi yang diajarkan dengan topik pembelajaran di BRP sebanyak 135 orang 57,9, kesesuaian pelaksanaan ujian dengan jadwal sebanyak 129 orang 55,4, dan kesesuaian materi yang diujiankan dengan materi perkuliahan sebanyak 116 orang 49,8. Tabel 5.3 Distribusi frekuensi dan persentasi kepuasan mahasiswa dalam pembelajaran pada mahasiswa program studi ilmu keperawatan di Fakultas Keperawatan USU pada dimensi keandalan reliability, dengan n=233 Pernyataan Tidak puas Cukup puas Puas Sangat puas f f f f Dimensi keandalan reliability 9. Perkuliahan sesuai jadwal 10. Memulai dan mengakhiri perkuliahan sesuai dengan durasi 11. Materi sesuai dengan topik di BRP 12. Jadwal ujian 13. Materi ujian 66 47 7 11 12 28,3 20,2 3 4,7 5,2 92 110 77 42 94 39,5 47,2 33 18 40,3 69 73 135 129 116 29,6 31,3 57,9 55,4 49,8 6 3 14 51 11 2,6 1,3 6 21,9 4,7 Keseluruhan pernyataan yang tergolong dalam dimensi daya tanggap responsiveness mayoritas mahasiswa merasa cukup puas,yaitu pernyataan kesediaan mengulang materi perkuliahan sebanyak 106 orang 45,5 dan 99 orang 42,5 merasa puas.Pada pernyataan memberitahukan atau meminjamkan Universitas Sumatera Utara sumber belajar sebanyak 108 orang 46,4 merasa cukup puas dan 66 orang 28,3 merasa puas.Pada pernyataan kesediaan menerima mahasiswa konsultasi sebanyak 99 orang 42,5 merasa cukup puas dan 77orang 33 merasa puas. Pernyataan kesediaan mendengarkan masalah mahasiswa dan memberi solusi sebanyak 94 orang 40,3 merasa cukup puas dan 88 orang 37,8 merasa puas. Tabel 5.4 Distribusi frekuensi dan persentase kepuasan mahasiswa dalam pembelajaran pada mahasiswa program studi ilmu keperawatan di Fakultas Keperawatan USU pada dimensi daya tanggap responsiveness,dengan n=233 Pernyataan Tidak puas Cukup puas Puas Sangat puas f f f f Dimensidaya tanggap responsiveness 14. Kesediaan mengulang materi perkuliahan 15. Memberitahukan atau meminjamkan sumber belajar 16. Kesediaan menerima mahasiswa konsultasi 17. Kesediaan mendengar masalah mahasiswa dan memberi solusi 17 50 47 42 7,3 21,5 20,2 18 106 108 99 94 45,5 46,4 42,5 40,3 99 66 77 88 42,5 28,3 33 37,8 11 9 10 9 4,7 3,9 4,3 3,9 Pada dimensi jaminan assurance persentase pilihan terbesar berada pada pilihan cukup puas dan puas. Persentase terkecil dari pilihan tidak puas terdapat pada 3 pernyataan yaitu pernyataan pemahaman dosen tentang materi perkuliahan sebanyak 2 orang 0,9 dan mayoritas mahasiswa merasa puas yaitu sebanyak 138 orang 59,2.Pernyataan kemampuan dosen menyampaikan materi sebanyak Universitas Sumatera Utara 5 orang 2,1 merasa tidak puas dan mayoritas mahasiswa merasa puas yaitu sebanyak 122 orang 52,4.Pernyataan kemampuan dosen menjawab pertanyaan mahasiswa sebanyak 6 orang 2,6 merasa tidak puas dan mayoritas mahasiswa merasa puas yaitu sebanyak 131 orang 56,2. Dari kelimabelas pernyataan yang tergolong kedalam dimensi ini, ada 6 buah pernyataan yang mayoritas mahasiswa merasa cukup puas yaitu pernyataan kemampuan dosen dalam memberikan waktu untuk berpikir pada mahasiswa sebelum menjawab pertanyaan sebanyak 99 orang 42,5, pernyataan kemampuan dosen dalam melakukan variasi metode pembelajaran yang sesuai dengan materi yang akan diajarkan sebanyak 102 orang 43,8, pernyataan kemampuan dosen dalam membuka perkuliahan sebanyak 94 orang 40,3, pernyataan kemampuan dosen dalam menciptakan suasana kelas yang menyenangkan sebanyak 106 orang 45,5, pernyataan kemepuan dosen dalam merumuskan tujuan dan topik diskusi sebanyak 106 orang 45,5, dan pernyataan kemampuan dosen dalam mendorong mahasiswa untuk berpendapat sebanyak 107 orang 45,9. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.5 Distribusi frekuensi dan persentase kepuasan mahasiswa dalam pembelajaran pada mahasiswa program studi ilmu keperawatan di Fakultas Keperawatan USU pada dimensi jaminan assurance,dengan n=233 Pernyataan Tidak puas Cukup puas Puas Sangat puas f f f f Dimensi jaminan assurance 18. Kemampuan bertanya 19. Kemampuan memberi waktu berpikir untuk menjawab pertanyaan 20. Variasi gerakan badan dan mimik 21. Variasi media 22. Variasi metode 23. Pemahaman materi 24. Kemampuan dosen menyampaikan materi 25. Kemampuan dosen menjawab pertanyaan 26. Kemampuan memberi contoh dan ilustrasi 27. Kemampuan dosen membuka perkuliahan 28. Kemampuan dosen menutup perkuliahan 29. Menciptakan suasana kelas menyenangkan 30. Merumuskan tujuan dan topik diskusi 31. Mendorong mahasiswa untuk berpendapat 32. Merangkum hasil diskusi 11 19 22 17 21 2 5 6 16 38 20 41 15 23 16 4,7 8,2 9,4 7,3 9 0,9 2,1 2,6 6,9 16,3 8,6 17,6 6,4 9,9 6,9 96 99 94 95 102 61 69 64 80 94 86 106 106 107 97 41,2 42,5 40,3 40.8 43,8 26,2 29,6 27,5 34,3 40,3 36,9 45,5 45,5 45,9 41,6 109 97 95 109 96 138 122 131 114 89 116 76 100 86 106 46,8 41,6 40,8 46,8 41,2 59,2 52,4 56,2 48,9 38,2 49,8 32,6 42,9 36,9 45,5 17 18 22 12 14 32 37 32 23 12 11 10 12 17 14 7,3 7,7 9,4 5,2 6 13,7 15,9 13,7 9,9 5,2 4,7 4,3 5,2 7,3 6 Universitas Sumatera Utara Pada dimensi empati empathy, jawaban mahasiswa terdistribusi secara merata pada keempat pilihan jawaban yaitu tidak puas, cukup puas, puas, dan sangat puas. Pada pernyataan keramahan dosen kebanyakan mahasiswa merasa puas yaitu sebanyak 108 orang 46,4, pernyataan kemampuan doosen dalam memberikan pujian kebanyakan mahasiswa merasa puas yaitu sebanyak 107 orang 45,9, dan pada pernyataan kemampuan dosen mengenal mahasiswa kebanyakan mahasiswa merasa cukup puas yaitu sebanyak 98 orang 42,1. Jawaban sangat puas paling banyak dipilih mahasiswa pada pernyataan kemampuan dosen dalam memberikan pujian yaitu sebanyak 24 orang 10,3 dan paling sedikit pada pernyataan kemampuan dosen mengenal mahasiswa yaitu sebanyak 8 orang 3,4. Tabel 5.6 Distribusi frekuensi dan persentase kepuasan mahasiswa dalam pembelajaran pada mahasiswa program studi ilmu keperawatan di Fakultas Keperawatan USU pada dimensi empati empathy, dengan n=233 Pernyataan Tidak puas Cukup puas puas Sangat puas f f f f Dimensi empati empathy 33. Keramahan dosen 34. Memberikan pujian 35. Mengenal mahasiswa 23 21 62 9,9 9 26,6 86 81 98 36,9 34,8 42,1 108 107 65 46,4 45,9 27,9 16 24 8 6,9 10,3 3,4 Dari tabel 5.7 dapat terlihat distribusi persentase tingkat kepuasan mahasiswa tentang kinerja dosen dalam pembelajaran berdasarkan lima dimensi tingkat kepuasan. Dari lima dimensi kepuasan ada 3 dimensi mayoritas mahasiswa merasa puas, dimensi tersebut meliputi: dimensi bukti langsung tangible sebesar Universitas Sumatera Utara 51,1, dimensi jaminan assurance sebesar 54,1, dan dimensi empati empathy sebesar 55,8. Sedangkan dua dimensi lainnya yaitu dimensi keandalan reliability dan dimensi daya tanggap responsiveness mayoritas mahasiswa merasa cukup puas. Tabel 5.7 Distribusi persentase kepuasan mahasiswa dalam pembelajaran berdasarkan lima dimensi tingkat kepuasan Dimensi kepuasan Tidak puas Cukup puas Puas Sangat puas 1. Bukti langsung tangible 2. Keandalan reliability 3. Daya tanggap responsiveness 4. Jaminan assurance 5. Empati empathy. 3,9 6,4 16,3 5,6 9,4 40,8 45,9 40,8 33 27 51,1 44,2 37,3 54,1 55,8 4,3 3,4 5,6 7,3 7,7 Kepuasan mahasiswa tentang kinerja dosen dalam pembelajaran pada mahasiswa program studi ilmu keperawatan PSIK di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera utara didapat hasil mayoritas mahasiswa merasa cukup puas dan puas. Dari 233 mahasiswa, sebanyak 118 mahasiswa 50,6 merasa puas dan sebanyak 102 orang 43,8 merasa cukup puas. Mahasiswa yang merasa sangat puas hanya sebesar 1,7, lebih kecil jika dibandingkan dengan persentase mahasiswa yang merasa tidak puas yaitu sebesar 3,9. Universitas Sumatera Utara Tabel 5.8 Distribusi persentase kepuasan mahasiswa dalam pembelajaran pada mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan di Fakultas Keperawatan USU. Kepuasan Frekuensi f Persentase Tidak puas Cukup puas Puas Sangat puas 9 102 118 4 3,9 43,8 50,6 1,7

5.2 Pembahasan