dipilihnya. Kuesioner penelitian ini terdiri dari dua bagian kuesioner data demografi dan kuesioner kepuasan mahasiswa tentang kinerja dosen dalam
pembelajaran.
4.5.1 Kuesioner data demografi
Kuesioner ini untuk melihat karakteristik responden yang terdiri atas data
nama inisial, jenis kelamin, agama, suku, dan semester. 4.5.2
Kuesioner kepuasan mahasiswa tentang kinerja dosen dalam pembelajaran
Kuesioner ini digunakan untuk mengkaji dan menilai kepuasan mahasiswa tentang kinerja dosen dalam pembelajaran pada mahasiswa program studi ilmu
keperawatan di Fakultas Keperawatan USU. Kuesioner ini dimodifikasi dari kuesioner penelitian Ulfa 2013 yang berjudul “analisis tingkat kepuasan
mahasiswa terhadap kinerja dosen dalam pembelajaran pada program studi pendidikan ekonomi Universitas Riau” dan disesuaikan dengan kebutuhan
penelitian yang dilakukan di Fakultas Keperawatan USU. Kuesioner ini terdiri dari 35 pernyataan terbagi menjadi lima dimensi, yaitu
dimensi tangible nomor 1-8, dimensi reliability nomor 9-13, dimensi responsiveness nomor 14-17, dimensi assurance 18-32, dan dimensi empathy
nomor 33-35, akan dihitung skornya dengan menggunakan skala likert dengan pilihan jawaban yang tersedia di kuesioner yaitu: sangat puas skor 4, puas skor
3, cukup puas 2 dan tidak puas skor 1.
Universitas Sumatera Utara
Untuk memudahkan penilaian kepuasan mahasiswa tentang kinerja dosen dalam pembelajaran pada mahasiswa program studi ilmu keperawatan di Fakultas
Keperawatan USU, maka perlu dilakukan penghitungan panjang kelas interval. Dalam penelitian ini, banyaknya kelas interval sebesar 4 empat. Menurut
Sudjana 2002, rumus statistik untuk menentukan panjang kelas interval p adalah:
� = �������
��������� ����� =
����� ��������� − ����� �������ℎ ��������� �����
Banyaknya kelas dalam penelitian ini ada 4 kelas yaitu tidak puas, cukup puas, puas, dan sangat puas. Setelah dilakukan penghitungan panjang kelas
interval kepuasan mahasiswa tentang kinerja dosen dalam pembelajaran, maka didapat hasil tidak puas 35-60, cukup puas 61-86, puas 87-113, dan sangat
puas 114-140. Panjang kelas interval untuk lima dimensi tingkat kepuasan didapat hasil sebagai berikut:
a. Dimensi bukti langsung tangible: tidak puas 8-13, cukup puas 14- 19, puas 20-25, sangat puas 26-32.
b. Dimensi keandalan reliability: tidak puas 5-8, cukup puas 9-12, puas 13-16, dan sangat puas 17-20.
c. Dimensi daya tanggap responsiveness: tidak puas 4-6, cukup puas 7-9, puas 10-12 dan sangat puas 13-16.
d. Dimensi jaminan assurance: tidak puas 15-25, cukup puas 26-36, puas 37-48 dan sangat puas 49-60.
Universitas Sumatera Utara
e. Dimensi empati empathy: tidak puas 3-4, cukup puas 5-6, puas 7- 9 dan sangat puas 10-12.
4.6 Uji Validitas dan Reliabilitas
