1. Home
  2. Hukum

Skala Pengukuran Variabel Tempat dan Waktu Penelitian Jenis dan Sumber Data Populasi dan Prosedur Penentuan Sampel

3. Skala Pengukuran Variabel

Skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono 2003:86. Untuk keperluan analisa kuantitatif penelitian ini maka peneliti memberikan lima alternatif jawaban kepada responden untuk masing-masing variabel dengan menggunakan skala 1 sampai 5, skor yang diberikan ialah: Tabel 1.4 Instrumen Skala Likert Keterangan Skor Sangat setuju 5 Setuju 4 Ragu-ragu 3 Tidak setuju 2 Sangat tidak setuju 1

4. Tempat dan Waktu Penelitian

a. Tempat Penelitian Penelitian ini dilakukan di Rumah Makan Surabi Bandung Abah Enhaii Cabang Medan. Jalan Ir H Juanda No 14, Medan. b. Waktu Penelitian Penelitian ini dilaksanakan sejak Maret 2009 sampai Juli 2009

5. Jenis dan Sumber Data

Menurut cara memperolehnya, Supranto 2000:10 data yang digunakan dalam penelitian ini berupa: a. Data primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari responden melalui kuesionerpertanyaan tentang variabel yang diteliti. b. Data sekunder, yaitu data-data yang diperoleh melalui penelitian kepustakaan yang berasal dari buku-buku bacaan dan penelitian Universitas Sumatera Utara lapangan yaitu dengan melihat langsung obyek penelitian untuk memperoleh data-data yang diperlukan

6. Populasi dan Prosedur Penentuan Sampel

Tingkat populasi yang ditetapkan dalam penelitian ini terdiri dari semua pelanggan yang pernah makan di Rumah Makan Surabi Bandung Abah Enhaii Cabang Medan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik non probability sampling. Hal ini dikarenakan tidak semua individu dalam populasi diberi peluang yang sama untuk diikutsertakan menjadi anggota sampel. Sedangkan teknik pengambilan sampel menggunakan quota sampling yaitu suatu teknik pengambilan sampel dimana sampel yang diambil adalah memenuhi karakteristik populasi yang telah ditetapkan sebagai batasannya. Hadi Sutrisno, 2001 Dalam penelitian ini responden telah, setidaknya, berkunjung 3 tiga kali Maret 2009 – Juli 2009 ke Rumah Makan Surabi Bandung Abah Enhaii Cabang Medan. Jadi, sampel yang digunakan oleh peneliti sebanyak 100 responden, sebagai jumlah sampel diatas minimal untuk menghindari sampel error.

7. Teknik Pengumpulan Data

Dokumen yang terkait

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Ayam Penyet Jakarta Cabang Dokter Mansyur Medan

2 46 125

Analisis Pengaruh Customer Experience Terhadap Loyalitas Merek Breadtalk (Studi Kasus Breadtalk Cambridge City Square Medan).

6 75 102

Pengaruh Customer Satisfaction Terhadap Loyalitas Konsumen pada Rumah Makan Surabi Bandung Abah Enhaii Cabang Medan).

2 33 77

Analisa Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Konsumen Pada Rumah Makan Ikan Bakar Mangli

0 7 12

Pengaruh Customer Relationship Marketing Dan Keunggulan Bersaing Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bisnis Transportasi Bimo Trans Cabang Dipatiukur Bandung

2 20 123

Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Merdeka Arcade Factory Outlet Bandung

0 5 1

Pengaruh Kualitas Palayanan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Konsumen Kredit Elektronik Pada PT Finansia Multi Finance Cabang Bandung

23 103 148

Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Futsal 76 Bandung

12 65 72

Pengaruh Brand Image dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Watchgallery Indonesia Bandung

2 8 1

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Zam-Zam Medan

0 3 10