D. PENILAIAN RISIKO
E. TANGGAP RISIKO F. KONTROL AKTIVITAS
G. MONITORING
Telah dibuat tanggap darurat jika terjadi banjir.
Telah dibuat check list kontrol ruang server
Laporan penggunaanlog network tiap hari
Telah dibuat tanggap darurat jika terjadi listrik padam.
Laporan monitoring ruang server
Telah dibuat tanggap darurat jika terjadi Server atau Hardware lainnya
tidak berfungsi. Laporan monitoring
backup power genset
D. INFORMASI DAN KOMUNIKASI
Atas aktiitas kontrol dan pengawasan telah dilakukan proses informasi dan komunikasi dengan:
1. Melakukan rapat koordinasi bulanan di setiap cabang antara team sales dengan team support.
2. Melakukan meeting bulanan Regional Controller dan Head of OTC.
3. Melakukan rapat koordinasi antara team sales operation di Kantor Pusat dengan
team inance setiap bulan.
4. Melaporkan setiap ada kejadian yang berdampak negatif pada pencapaian tujuan perusahaan.
2. AKSES INFORMASI
Perseroan memperhatikan kebutuhan informasi semua pemangku kepentingan. Penyediaan informasi ditangani
oleh beberapa unit kerja tersendiri, sesuai dengan pemangku kepentingan yang di hadapinya. Akses informasi
kepada pemegang saham diberikan sesuai dengan peraturan pasar modal yang berlaku untuk perusahaan
terbuka dan berdasarkan prinsip keseimbangan diantara para pemegang saham.
3. PERKARA PENTING
Sepanjang tahun 2016 Perseroan, anggota Dewan Komisaris, serta anggota Direksi tidak pernah dan pada
saat ini tidak sedang terlibat dalam perkara penting yang dapat mempengaruhi kinerja Perseroan.
4. KODE ETIK
Perseroan telah mempunyai reputasi baik sebagai perusahaan yang dapat dipercaya oleh para pemegang
sahamnya. Salah satu upaya untuk mempertahankan
D. INFORMASI DAN KOMUNIKASI
Results of control and monitoring have been regularly informed and communicated to related parties
through: 1. Monthly meetings in all branches between sales
team and supporting team. 2. Monthly meeting between Regional Controller and
Head of OTC. 3. Coordination meeting between Sales Operation
team and Finance team in Head Oice. 4. Immediately report indicative occurrences that can
negatively impact performance achievements of The Company.
2. INFORMATION ACCESS
The Company is aware about the importance of information for all stakeholders. The delivery of information is managed
by several working units, each with the emphasis on the stakeholders that are closest to them. Access of information
for shareholders is arranged in accordance with prevailing capital market regulation applicable for public companies,
and made equal to all shareholders.
3. IMPORTANT CASE
In 2016 The Company, members of Board of Commissioners, and members of the Board of Directors are not involved
in any lawsuits that may inluence the performance of The Company
4. CODE OF CONDUCT
The Company has had good reputation as a reliable company to its shareholder. Hence The Company has to
maintain and further develop its good reputation. One of
GOOD CORPORATE GOVERNANCE
2016 ANNUAL REPORT PT TIGARAKSA SATRIA TBK
107
integritas dan menjaga reputasi baik yang telah dimilikinya, Perseroan telah menerbitkan dan menerapkan Standar
Perilaku Bisnis SPB yang berlaku untuk semua kalangan didalam Perseroan.
SPB yang dibuat dan diterbitkan oleh Perseroan sejak tahun 2006 dan yang telah diperbaharui di tahun 2014 ini
menjadi panduan bagi seluruh karyawan dan pimpinannya dalam menjalankan tugas dan aktiitas didalam Perseroan
agar selalu sesuai dengan perilaku usaha dan ketentuan hukum yang berlaku.
SPB berlaku bagi seluruh Direksi, manager, karyawan, dan siapapun yang bertindak untuk dan atas nama Perseroan.
SPB memberikan panduan dasar yang dibagi menjadi 5 bagian, yakni :
1. Tanggungjawab Terhadap Karyawan.
Perseroan mendorong karyawan untuk memperlakukan sesama dengan rasa hormat dan
adil serta senantiasa menjaga hubungan baik diantara mereka. Setiap karyawan bertanggung-jawab untuk
menunjukkan integritas pribadinya melalui perilaku baik dalam setiap tindakannya.
2. Tanggungjawab Terhadap Pelanggan dan Mitra Usaha. Perseroan senantiasa berorientasi untuk memberikan
kepuasan kepada para pelanggan melalui pemberian pelayanan yang terbaik. Merupakan komitmen
Perseroan untuk memenuhi apa yang telah dijanjikan. Perusahaan juga menjaga dan membina hubungan
erat dengan para mitra usaha semata-mata hanya untuk kepentingan bisnis kedua-belah pihak, bukan
untuk maksud-maksud lainnya.
3. Tanggungjawab Terhadap Pemegang Saham. Setiap karyawan wajib menggunakan aset-aset
Perseroan secara bertangggung jawab dalam rangka mengembangkan kegiatan usaha dan meningkatkan
nilai investasi para Pemegang Saham didalam Perseroan. Termasuk dalam ruang lingkup ini juga
adalah: membuat, menyediakan dan memelihara catatan-catatan yang lengkap dan akurat mengenai
aktiitas keuangan Perseroan sesuai aturan yang berlaku.
4. Tanggungjawab Terhadap Masyarakat dan Pemerintah. Perseroan berupaya untuk ikut memberikan kontribusi
kepada masyarakat melalui berbagai bentuk tindak- kepedulian dan aktivitas sosial.
The Company’s efort in maintaining its integrity and good reputation is by launching and implementing Code of
Business Conduct CBC applicable to all level of employees in The Company.
CBC that was launched since 2006 and renewed in 2014 has became a standard guideline to all employees and the
management in running their daily activities and tasks. The implementation of CBC is aimed at practicing appropriate
business conduct and in conformity with prevailing law and regulations.
CBC applies to all Directors, Managers, employees, and all other parties who act on behalf of The Company.
CBC provides fundamental guidelines that divided into 5 elements, which are:
1. Responsibility towards Employee.
The Company encourages employees to treat others with respect and righteous way as well as maintaining
good relationship one to another. Every individual employee is responsible for expressing personal
integrity through practicing good behavior in every activities he is engaged.
2. Responsibility toward the Customers and Business Partners.
The Company should always strive for customer satisfaction by delivering best services through
fulillment of their needs and requirements as promised by The Company. Company also kept and maintained
close relationship with the business partner for the sake of business interests of both parties, not for other
purposes.
3. Responsibility towards Shareholders Every employee should responsibly use The
Company’s assets in eforts for developing businesses of The Company and to increase the Shareholders’
value of investment with the Company. This includes: preparing, making it available, and maintaining
complete and accurate records of The Company’s inancial transactions in accordance with the prevailing
regulations.
4. Responsibility towards Public and Government. The Company attempts to deliver signiicant
contribution to societies through many aspects of social awareness and activities.
TATA KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIK
PT TIGARAKSA SATRIA TBK LAPORAN TAHUNAN 2016
108
5. Tanggungjawab Terhadap Informasi Perseroan. DataInformasi merupakan salah satu asset terpenting
Perseroan. Oleh karena itu, Karyawan harus ikut memelihara dan melindungi asset tersebut.
5. SISTEM PELAPORAN PELANGGARAN
Kategori