PENJUALAN DISTRIBUSI BARANG KONSUMSI CONSUMER PRODUCTS SALES DISTRIBUTION

1. PENJUALAN DISTRIBUSI BARANG KONSUMSI

Layanan penjualan dan distribusi barang-barang konsumsi dilaksanakan oleh Unit Usaha Consumer Products CP. Unit usaha ini memberikan kontribusi pendapatan penjualan terbesar bagi Perseroan dan menjadi core business sejak mulai beroperasi di tahun 1988. Konsumen dari Unit Usaha CP adalah para prinsipal dan outlet. Prinsipal memasok produk-produk yang mereka hasilkan atau impor untuk didistribusikan oleh Unit Usaha CP. Unit Usaha CP sebagai distributor kemudian menyalurkan produk-produk tersebut kepada outlet-outlet. Peran para outlet disini adalah menyediakan produk, yang dipasok oleh Unit Usaha CP, untuk dibeli oleh para konsumen. Di tahun 2016 Unit Usaha CP memiliki 4 empat proses bisnis, yaitu: Principal Acquisition Retention, Serving Outlet, Order To Cash OTC dan End User Satisfaction. Disamping itu, Unit Usaha CP juga memiliki 5 lima proses pendukung yaitu: Manajemen SDM, Keuangan, Akuntansi, Teknologi Informasi, dan Sistem Informasi. Wilayah kerja Unit Usaha CP ini meliputi seluruh wilayah Indonesia. Dalam menjalankan operasinya sebagai distributor, CP melengkapi dirinya dengan infrastruktur yang dibutuhkan, armada angkutan yang memadai, sumber daya manusia yang kompeten dan teknologi informasi yang mutakhir. Di kota-kota dimana cabang Perseroan berada, penjualan distribusi dilakukan secara langsung oleh cabang Perseroan kepada seluruh jenis outlet, yaitu: • Outlet tradisional, antara lain : grosir, toko-toko besar menengahkecil dan warung. • Outlet modern, antara lain : hypermarket, supermarket dan mini-market.

1. CONSUMER PRODUCTS SALES DISTRIBUTION

The sales distribution service of consumer products is carried out by Consumer Products Business Unit CP. CP is the biggest contributor to the sales revenue of The Company, and has already become the core business of The Company since 1988. The customers of CP Business Unit are principals and outlets. Principals supply products they produce or import to CP Business Unit as distributor. CP then channels the products through the outlets. The role of the outlets is to make the products, supplied by the distributor, becomes available for consumers. In 2016 CP Business Unit has 4 for business processes i.e: Principal Acquisition, Retention, Serving Outlet, Order To Cash OTC dan End User Satisfaction. CP Business Unit also has 5 ive supporting processes, i.e.: HR Mgt, Finance, Accounting, Information Technology, and Information System. The distribution coverage of CP Business Unit is throughout the country area of Indonesia. In distributing the products CP completed itself with all infrastructures required, suicient transportation leet, competence human resources and state of art information system and technology. In the cities where The Company has branches, the sales distribution operation is executed directly by CP to all kind of outlets and customers, which are: • Traditional outlets, i.e.: wholesalers, big mediumsmall stores and “warungs”. • Modern outlets, i.e.: hypermarkets, supermarkets and minimarkets. Layanan dan Produk Services And Products PROFIL PERUSAHAAN PT TIGARAKSA SATRIA TBK LAPORAN TAHUNAN 2016 22 Untuk daerah-daerah dan kota-kota lainnya dimana tidak terdapat cabang Perseroan, kegiatan penjualan dan distribusi dilakukan melalui lebih dari 50 sub-distributor di seluruh Tanah Air. Sub-distributor ini adalah mitra perusahaan dengan tugas utama menyalurkan barang, baik kepada outlet tradisional maupun outlet modern di daerah demarkasi yang telah ditentukan untuk mereka. Sistem, kebijakan dan supervisi penjualan ditentukan oleh Perseroan. Begitu juga sistem administrasinya sepenuhnya dikomputerisasi dan diseragamkan sehingga bisa diintegrasikan dengan SAP, sistem induk yang digunakan oleh Perseroan. Produk yang dijual dan didistribusikan oleh Unit Usaha CP ini bervariasi, mulai dari produk makanan, produk nutrisi bayi, produk home care, hingga produk body care. Daftar prinsipal dan merk produk yang didistribusikan Unit Usaha CP dapat dilihat pada table di bawah ini. KATEGORI CATEGORY PRINSIPAL PRINCIPAL PRODUK PRODUCTS A BABY FOOD 1 PT. Sarihusada Generasi Mahardhika SGM Presinutri, Vitalac, Lactamil, Vitaplus, SGM Soya, LLM, BBLR 2 PT. Wyeth Nutrition Sduaenam S26, Promil, Procal, Promise, Nursoy 3 PT. Nutricia Indonesia Sejahtera Nutrilon, Nutrilon Royal, Nutrilon Soya, Nutrima B OTHER FOOD 4 PT. Surya Jaya Abadi Perkasa Corned Beef, Sopini, Sausage, Strawmushroom, Champignon mushroom, Sardines 5 AB Food Beverages Thailand Ovaltine Powdered Drink 6 PT. Yupi Indo Jelly Gum Yupi 50 gr, 120 gr, gemelan, display box, yupina 7 PT. Multi Bintang Indonesia Bir Bintang, Heineken, Bintang Zero, Green Sands 8 PT. Simba Indosnack Makmur Poppies, Cornlakes, Simba Choco, Turbo, Risotto, Oatmeal, Rizzi Bizzi, Tuis 9 PT. Mars Symbioscience Indonesia. Pedigree, Whiskas, Cesar, Catsands 10 PT. Singamas Indonesia Fiesta Tea C BODY CARE HOME CARE 11 PT. DSG Suryamas Indonesia Fitti, Petpet, Baby Love, Dispo123, Certainty 12 PT. Colgate-Palmolive Indonesia Colgate, Palmolive 13 PT. Philips Indonesia Commercial Avent 14 PT. Yasa Mitra Perdana Caladine, JF Sulfur, Oilum, Belsoap 15 PT. LF Asia Marketing Indonesia Camay, St. Yves 16 PT. DKT Indonesia Fiesta Condoms In the remote areas where The Company has no branches, the sales and distribution operation is handled by more than 50 sub-distributors widely spread all over Indonesia. Sub- distributors are partners to The Company which main task is to distribute products to traditional outlets and modern outlets in the area of demarcation they are entitled to. Selling system, policies and supervision are dictated by The Company. Their administration system is made uniform and fully computerized so that it can be integrated with The Company’s main system SAP. Products sold and distributed by CP Business Unit are varied, i.e.: food products, baby nutritional products, home care products, and body care products. List of principals and brands distributed by CP Business Unit are listed below: COMPANY PROFILE 2016 ANNUAL REPORT PT TIGARAKSA SATRIA TBK 23

2. PENJUALAN DAN DISTRIBUSI PRODUK EDUKASI