D. Manfaat Penelitian
Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat yang dapat diambil bagi beberapa pihak yang berkepentingan, yaitu:
1. Bagi Penulis
Diadakannya penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan dan ilmu pengetahuan tentang penilaian kinerja pada sebuah badan usaha
khususnya Credit Union Padat Asih dengan menggunakan metode
Balanced Scorecard. 2.
Bagi Credit Union Padat Asih
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi Credit Union dalam menentukan kebijakan dan menjadi informasi
bagi manajemen dan karyawan Credit Union mengenai penggunaan Balanced Scorecard sebagai penilai kinerja perusahaan.
3. Bagi Universitas Sanata Dharna
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menambahkan bacaan ilmiah, bahan kajian, referensi, informasi tambahan bagi mahasiswa Universitas
Sanata Dharma yang ingin melakukan penelitian lebih lanjut, terutama mahasiswa Fakultas Ekonomi.
E. Sistematika Penulisan
BAB I : Pendahuluan
Bab ini berisi tentang latar belakang masalah, rumusan masalah,
tujuan penelitian,
manfaat penelitian,
dan sistematika penulisan.
BAB II : Landasan Teori
Bab ini berisi tentang teori-teori yang digunakan sebagai dasar dalam penelitian.
BAB III : Metode Penelitian
Bab ini menjelaskan tentang jenis penelitian, tempat dan waktu penelitian, subyek dan obyek penelitian, teknik
pengumpulan data, jenis dan sumber data, populasi dan sampel, serta teknik analisis data.
BAB IV : Gambaran Umum Perusahaan
Bab ini berisi tentang data-data Credit Union Padat Asih yang terdiri dari gambaran umum perusahaan, sejarah berdiri, dan
struktur organisasi perusahaan, serta data-data lain yang relevan.
BAB V : Analisis Data dan Pembahasan
Bab ini berisi tentang hasil penelitian dan analisis data yang diperoleh dari Credit Union Padat Asih dengan menggunakan
metode dan teknik yang sesuai dengan teori-teori yang sudah ada serta pembahasannya.
BAB VI : Penutup
Bab ini berisi tentang kesimpulan yang didapat dari analisis data, keterbatasan yang ditemui selama penelitian, dan saran-
saran bagi Credit Union Padat Asih. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
BAB II LANDASAN TEORI
A. Pengertian Kinerja
Menurut Mulyadi 2007: 337, kinerja adalah keberhasilan personel, tim, atau unit organisasi dalam mewujudkan sasaran strategik yang telah
ditetapkan sebelumnya dengan perilaku yang diharapkan. Selain itu, kinerja performance menurut Mahsun 2006: 25 adalah gambaran mengenai
tingkat pencapaian pelaksanaan suatu kegiatanprogramkebijakan dalam mewujudkan sasaran, tujuan, misi, dan visi organisasi yang tertuang dalam
strategic planning suatu organisasi. Jadi dapat disimpulkan kinerja merupakan hasil dari pencapaian sebuah organisasi dalam mencapai tujuan yang telah
ditetapkan sebelumnya pada suatu periode tertentu.
B. Penilaian Kinerja
Penilaian kinerja merupakan evaluasi terhadap apa yang sudah direncanakan sebelumnya dibandingkan dengan apa yang sudah dilakukan oleh sebuah
perusahaan atau organisasi dalam suatu periode tertentu. Hal ini sejalan dengan penilaian kinerja menurut Mulyadi 2007: 359 yang adalah sebagai
berikut: Penentuan secara periodik efektivitas operasional suatu organisasi, bagian
organisasi, dan personelnya, berdasarkan sasaran strategik, standar, dan kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya. Oleh karena organisasi pada
dasarnya dioperasikan oleh modal manusia, maka penilaian kinerja sesungguhnya merupakan penilaian atas perilaku manusia dalam
melaksanakan peran yang mereka mainkan di dalam organisasi. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Adapun tujuan dari penilaian kinerja terhadap sebuah perusahaan maupun sebuah organisasi menurut Mulyadi 2007: 360 adalah:
Untuk memotivasi personel dalam mencapai sasaran strategik organisasi dan dalam mematuhi standar perilaku yang telah ditetapkan sebelumnya,
agar membuahkan tindakan dan hasil yang dikehendaki oleh organisasi. Penilaian kinerja digunakan untuk menekan perilaku yang tidak
semestinya serta untuk memacu dan menegakkan perilaku yang semestinya diinginkan, melalui umpan balik hasil kinerja pada waktunya
serta penghargaan, baik yang bersifat intrinsik maupun ekstrinsik.
Manfaat yang bisa dirasakan oleh organisasi dari penilaian kinerja menurut Mulyadi 2007: 360, yakni untuk :
1. Mengelola operasi organisasi secara efektif dan efisien melalui
pemotivasian secara maksimal. 2.
Membantu pengambilan keputusan yang berkaitan dengan penghargaan personel, seperti : promosi, transfer, dan pemberhentian.
3. Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan pengembangan personel, dan
untuk menyediakan kriteria seleksi dan evaluasi program pelatihan personel.
4. Menyediakan suatu dasar untuk mendistribusikan penghargaan.
C. Konsep Balanced Scorecard
Mengenai Balanced Scorecard, Rangkuti 2011: 3 memberikan
penjelasan sebagai berikut:
Istilah Balanced Scorecard terdiri dari dua kata, yaitu balanced berimbang dan scorecard kartu skor. Kata berimbang balanced
dapat diartikan dengan kinerja yang diukur secara berimbang dari dua sisi yaitu sisi keuangan dan nonkeuangan, mencakup jangka pendek dan
jangka panjang serta melibatkan bagian internal dan bagian eksternal, sedangkan pengertian kartu skor scorecard adalah suatu kartu yang
digunakan untuk mencatat skor hasil kinerja baik untuk kondisi sekarang maupun untuk perencanaan di masa yang akan datang.
Kategori