18
II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu
Peneliti memberikan referensi dari beberapa penelitian yang terdahulu, antara lain :
1. Owomoyela, 2013. Dengan judul “Investigating The Impact Of Marketing Mix Elements On Consumer Loyalty : An Emprical Study On Nigerian
Breweries Plc”. Dalam penelitian ini hasil penelitiannya adalah : Penelitian ini telah meneliti dampak dari unsur-unsur bauran pemasaran
terhadap loyalitas konsumen dengan referensi khusus untuk pabrik Nigeria Plc. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan yang
kuat antara unsur-unsur bauran pemasaran harga, produk, tempat, dan promosi dengan loyalitas konsumen. Berdasarkan temuan penelitian ini,
dapay disimpulkan bahwa harga, produk, tempat dan promosi yang bersama-sama dan secara independen mempengaruhi loyalitas
konsumen. Hasil ini didukung Kotler, 2005 yang menemukan bahwa unsur-unsur bauran pemasaran telah menjadi alat bisnis utama bagi
perusahaan untuk mengejar tujuan pemasarannya. Dapat disimpulkan bahwa unsur-unsur bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap
loyalitas konsumen. Oleh karena itu, manajemen pabrik Nigeria harus menghasilkan produk unggulan, biaya harga yang kompetitif, posisi tepat,
mempromosikan secara luas, dan memberikan manfaat lainnya khusus untuk konsumen. Mereka juga perlu lebih memperhatikan pelanggan
mereka dalam rangka untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka juga dan untuk tetap berhubungan dengan mereka. Penelitian kepuasaan
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
pelanggan harus dilakukan secara sistematis dan terus jalan. Penelitian ini menggunakan analisis regresi yaitu :
CL = α
+ β
1 x 1 + β
2 x 2 + β
3 x 3 + β
4 x 4 + e Dimana,
CL = Loyalitas Konsumen X1 = Harga
X2 = Produk X3 = Tempat
X4 = Promosi Dan
α konstan dan
β 1,
β 2,
β 3,
β 4 adalah koefisien regresi, dan e adalah
istilah kesalahan. 2. Ari 2011 dengan judul “Strategi Pengembangan Sentra Industri Brem di
Kecamatan Nguntoronadi Kabupaten Wonogiri” dalam penelitian ini hasil penelitiannya adalah :
a Perkembangan sentra industri brem di Kecamatan Nguntoronadi Kabupaten Wonogiri mengalami peningkatan dan prospektif untuk
dikembangkan. b Faktor-faktor strategis dalam pengembangan sentra brem meliputi :
Kekuatan : terdapat paguyupan pengrajin dan bakul, pengusaha
berpengalaman, serta terdapat komunitas agen. Kelemahan : Pengusaha kurang inovatif, promosi kurang, dan
kemasan kurang menarik. Peluang :
Permintaan tinggi, bahan baku terjamin, dan perkembangan informasi.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Ancaman : Fluktuasi harga bahan baku, inovasi produk dan
promosi pesaing sejenis, dan cuaca. c Alternatif strategi yang dapat diterapkan :
Strategi S-O : Memanfaatkan bantuan pemerintah untuk memperbaiki kualitas SDm dan permodalan dan memperkuat
jaringan pemasaran. Strategi W-O : Meningkatkan promosi dan memperbaiki kualitas
produk. Strategi S-T : Menetapkan standar kualitas produk dan menciptakan
spesialisasi produk. Strategi W-T : Meningkatkan kerjasama antar pengusaha dan
melakukan promosi, inovasi, dan menghimpun dana usaha mandiri.
d Strategi prioritas yang harus diterapkan dan dikembangkan adalah dengan memanfaatkan bantuan teknis dan keuangan lembaga
pemerintah untuk memperbaiki kualitas SDM dan mempererat permodalan serta guna memperkuat produksi.
3. Zulfikar, M W 2011, dengan judul penelitian “Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Minat Konsumen dalam membeli Studi Pada Oase
Batik Pekalongan”. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan rumus sebagai berikut :
Y = α
+ β
1 x 1 + β
2 x 2 + β
3 x 3 + β
4 + 4 + e Keterangan :
Y = Keputusan Pembelian X 1 = Produk
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
X2 = Harga X3 = Promosi
X4 = Distribusi α
= Konstanta β
1 = Koefisien regresi variabel produk β
2 = Koefisien regresi variabel harga β
3 = Koefisien regresi variabel promosi β
4 = Koefisien regresi variabel distribusi e = Pengganggu error
4. Andy 2009, dengan judul penelitian “Perilaku Konsumen Dalam Pembelian Buah Jambu air Complong Sampang-Madura di dunia buah
HOKKY Surabaya”. Penelitian ini menggunakan analisis chi square dengan hasil penelitian :
a. Faktor karakteristik individu pembeli pendapatan dan jumlah anggota keluarga yang mempunyai hubungan signifikan dengan konsumen
untuk membeli buah jambu air camplong adalah pendapatan. b. Faktor lingkungan konsumen teman sejawat dan kebutuhan keluarga
memiliki hubungan signifikan dengan perilaku konsumen dalam membeli buah jambu air camplong di dunia buah “HOKKY”.
c. Faktor yang berhubungan dalam menentukan keputusan konsumen dalam membeli buah jambu air camplong adalah mutu dan
kesegaran. d. Ada peningkatan penjualan buah jambu air camplong setelah
dilakukan optimal untuk memilih jambu air camplong yang berkualitas.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
5. Prima 2006, dengan judul “Perilaku Konsumen dalam Pembelian Gula Pasir Studi Kasus di Kelurahan Gunung Anyar Surabaya”. Penelitian ini
menggunakan analisis deskriptif dan chi square dengan hasil penelitian sebagai berikut :
a. Konsumen lebih menyukai gula pasir yang berkualitas baik, harga murah, kemasan menarik, serta merek terkenal.
b. Hubungan jumlah pembelian dengan harga, jumlah pembelian dengan kualitas, jumlah pembelian dengan kemasan, frekuensi
pembelian sangat erat hubungannya dengan harga, kualitas, kemasan, merek,dan terutama pendapatan.
B. Landasan Teori 1. Pemasaran
Kategori