membeli mereka, para pemasar dapat merancang program pemasaran yang lebih efektif bagi pemasaran mereka.
Tugas pemasar adalah memahami perilaku pembeli pada tiap tahap dan pengaruh apa yang bekerja pada tiap tahap tersebut. Pendirian orang
lain, faktor situasi tidak diantisipasi, dan resiko yang dirasakan dapat mempengaruhi keputusan pembelian, demikian pula tingkat kepuasaan pasca
pembelian konsumen dan tindakan pasca pembelian di pihak perusahaan. Pelanggan yang puas akan terus melakukan pembelian, pelanggan yang tidak
puas akan menghentiukan pembelian produk yang bersangkutan dan kemungkinan akan menyebar berita tersebut pada teman-teman mereka.
Karena itu, perusahaan harus berusaha memastikan kepuasan konsumen pada semua tingkat dalam proses pembelian.
C. Kerangka Pemikiran Penelitian
Perilaku konsumen di zaman sekarang cenderung berubah-ubah. Tentunya hal ini juga tidak lepas dari kemajuan ekonomi di negara-negara Asia,
yang memberi dampak pada peningkatan pendapatan individual, sehingga konsumen di zaman sekarang lebih berorientasi pada jajanan modern daripada
jajanan tradisional. Menurut Sumarwan 2003, segencar apapun persaingan yang ada di
pasar, konsumen tetaplah sebagai penentu dalam membuat keputusan pembelian. Pilihan-pilihan produk yang ditawarkan tentunya secara tidak
langsung akan mempengaruhi pengambilan keputusan membeli bagi konsumen. Pasar hanya menyediakan berbagai pilihan produk dan merek yang bermacam-
macam. Namun pada akhirnya, konsumen yang memiliki hak untuk bebas memilih apa dan bagaimana produk yang nantinya akan mereka konsumsi.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Keberhasilan suatu perusahaan sangat dipengaruhi oleh salah satu faktor, yaitu konsumen. Untuk meraih keberhasilan tersebut, perusahaan harus
memuaskan konsumennya dengansemua atribut yang ditawarka dari produk brem. Jika kepuasaan telah didapatkan akan sangat berpengaruh terhadap
loyalitas konsumen. Dalam setiap konsumsinya,konsumen cenderung melalui beberapa tahapan proses pengambilankeputusan terlebih dahulu, antar lain
pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian dan pasca pembelian.
Penelitian ini terdapat tiga 3 masalah yang dikaji, yaitu pengetahuan dan selera konsumen terhdap produk Brem Rumah Joglo, perilaku pembelian
konsumen terhadap Brem Rumah Joglo, dan faktor-faktor bauran pemasaran yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian
produk brem. Masing-masing dari masalah tersebut akan dianalisis dengan menggunakan alat analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Analisis
deskriptif digunakan untuk mengkaji pengetahuan konsumen terhadap produk Brem Rumah Joglo dengan analisis familiarity scale dan untuk mengkaji selera
konsumen menggunakan favorability scale. Selain itu analisis diskriptif juga digunakan untuk menganalisis perilaku pembelian Brem Rumah Joglo.
Sedangkan analisis regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui faktor- faktor bauran pemasaran yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam proses
pengambilan keputusan pembelian. Sesuai dengan Kotler 2000 bahwa variabel yang digunakan untuk mengidentifikasi bauran pemasaran adalah untuk produk
menggunakan rasa, kualitas, ukuran, dan desaian. Hal ini karena produk Brem Rumah Joglo mempunyai rasa dan ukuran yang bervariasi, kualitas yang baik,
serta desain kemasan yang menarik. Untuk harga menggunakan variabel diskon
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
dan potongan harga khusus. Variabel promosi yang digunakan adalah promosi penjualan dan periklanan. Sedangkan variabel tempat yang digunakanadalah
kenyamanan, kebersihan, keamanan, dan saluran distribusi. Secara ringkas kerangka pemikiran dalam pembahasan dapat digambarkan dalam bentuk bagan
seperti terlihat pada gambar berikut :
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Gambar 2.3. Alur Kerangka Pemikiran Penelitian
Aneka merek brem
Pengetahuan dan selera konsumen Brem Rumah Joglo
Perilaku pembelian konsumen
Bauran Pemasaran 4P
Product
• Kualitas
• Rasa
• Ukuran
• Desain
Price
• Diskon
• Potongan
harga khusus
Promotion
• Promosi
penjualan •
Periklanan
Place
• Kenyamanan
• Kebersihan
• Keamanan
• Saluran
distribusi
Regresi Linier Berganda
Minat konsumen dalam membeli konsumen
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
53
III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi dan Objek Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di home industri Brem Rumah Joglo yang berlokasi di Desa Kaliabu Caruban Madiun. Alasan penulis memiliki lokasi
tersebut adalah dengan pertimbangan bahwa penulis berdomisili pada kota yang sama yaitu di Madiun sehingga mempermudah perolehan data, serta waktu,
tenaga dan biaya dapat digunakan seefisien mungkin. Objek yang diteliti adalah brem yang merupakan produk utama dari home industri Brem Rumah Joglo.
B. Penentuan SampelResponden
Teknik pengambilan contoh dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan berdasarkan
pertimbangan dan tujuan-tujuanb tertentu. Kriteria konsumen yang akan dijadikan responden adalah sebagai berikut :
1. Konsumen berdomisili di Madiun. 2. Konsumen sudah pernah melakukan pembelian Brem Rumah Joglo.
3. Konsumen yang diteliti adalah konsumen dewasa disebabkan konsumen dewasa diduga bisa memahami semua pertanyaan yang diajukan.
Menurut Soehartono 2000 pengambilan sampel paling minimum adalah 30 responden. Sehingga dalam penelitian ini sampel yang diambil sebanyak 40
orang dengan pertimbangan agar jumlah yang diambil tidak minimum dan jumlah responden tersebut benar-benar pembeli Brem Rumah Joglo.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
