Modal Perusahaan dan Susunan Anggota Direksi, Dewan Komisaris Event Metro Supermarket

Nusantara adalah “Menjadi perusahaan pasar swalayan supermarket yang terkemuka dan profesional dalam pelayanan.” 2.Misi Perusahaan Misi bisnis adalah tindakan atau cara yang dilakukan perusahaan yang mengarah pada tujuan yang telah ditetapkan guna mencapai visi perusahaan. Adapun yang menjadi misi perusahaan ini adalah: a. Menyediakan barang keperluan sehari-hari yang terlengkap dengan harga relatif murah b. Membangun hubungan yang erat dengan konsumen secara konsisten memberikan pelayanan terbaik.

C. Modal Perusahaan dan Susunan Anggota Direksi, Dewan Komisaris

Modal dasar perseroan sebanyak Rp.500.000.000,- yang terbagi atas 500lima ratus lembar saham, dengan masing-masing saham bernilai nominal Rp.1.000.000,-. Dari modal tersebut ditempatkan oleh pemegang saham, yaitu : - Drs. Khendra Maruli - Agus Saman Budiman - Leman Boediman - Mimy Lukman Adapun susunan anggota direksi dan dewan komisaris perusahaan ini adalah: 1. Presiden Direktur : Khendra Maruli 2. Direktur : Agus Saman Budiman Universitas Sumatera Utara 3. Presiden Komisaris : Leman Boediman 4. Komisaris : Mimy Lukman

D. Event Metro Supermarket

Supermarket Mandiri mengadakan berbagai event yang akan membuat Metro Supermarket eksis di pasar supermarket di Medan. Beberapa event yang dilakukan antara lain sebagai berikut: 1. Bazar Metro Supermarket Merupakan event dimana dibuat setiap menjelang hari raya nasional dengan memberikan diskon khusus. 2. Harga Diskon Khusus Merupakan kegiatan dimana setiap bulan Metro Supermarket akan mengadakan event diskon harga untuk barang-barang cuci gudang dengan media informasi koran, radio, dan telekomunikasi. 3. Buletin Bulanan Event yang dilakukan setiap bulan bekerjasama dengan pihak supplier dengan harga diskon khusus. Media buletin bulanan ini dibagikan kepada konsumen Metro Supermarket dengan media selebaran dan spanduk. Selain dengan konsep terlengkap dan termurah, Metro Supermarket berusaha mengadakan kebijakan berupa : 1. Senantiasa menyediakan barang keperluan sehari-hari dengan lengkap dan harga relatif murah 2. Memberikan pelayanan terbaik, artinya setiap konsumen dilayani dengan baik, ramah.dan sopan baik ketika berbelanja maupun saat membayar pada kassa. Universitas Sumatera Utara 3. Pihak manajemen selalu memberi arahan pada wiraniaga dalam melayani konsumen supaya tetap bertutur sapa dengan ramah tamah dan sopan, dan menguasai pengetahuan tentang barang stand masing-masing guna menjawab pertanyaan konsumen tentang penjelasan suatu barang tertentu. Demikian pula dengan SPG yang merupakan tenaga ahli dalam setiap masing-masing produk, yang senantiasa menawarkan produknya dan mampu menjelaskan produk secara rinci dan jelas. 4. Mendirikan stand pameren sampling di dalam maupun di luar stand Metro, guna mengundang kehadiran konsumen dan memutuskan untuk berbelanja. 5.Membuat undian gratis, Metro memiliki kebijakan untuk mencari dan mempertahankan pelanggan dan senantiasa memenuhi kepuasan pelanggan nya. Hal tersebut berupa undian gratis, dimana hadiah yang ditawarkan sangat memuaskan hanya dengan berbelanja minimal Rp.50.000,- dan berlaku kelipatan. Hadiah yang ditawarkan berupa satu unit Daihatsu XENIA, sepeda motor Honda, televisi 21 inch, kompor gas, dan banyak lainnya. 6. Tak kalah menariknya, selain hal diatas adalah, Metro juga berusaha mencari dan mempertahankan pelanggan dan senantiasa memenuhi kepuasan pelanggan nya dengan cara melakukan sistem point reward belanja. Artinya, setiap berbelanja pada transaksi tertentu minimal Rp.10.000,- mendapatkan 1 point belanja dan berlaku kelipatan. Dimana point tersebut dapat ditukar dengan hadiah- hadiah menarik. Universitas Sumatera Utara BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN A.UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS 1.Uji Validitas Penelitian ini menggunakan alat kuesioner, karena itu uji validitas dilakukan untuk menguji data yang telah didapat setelah penelitian merupakan data yang valid atau tidak dengan menggunakan alat ukur kuesioner tersebut. Uji validitas dilakukan dengan menggunakan software SPSS 16,00 dengan menggunakan rumus Product Moment Correlation dengan ketentuan sebagai berikut a. Jika nilai r hitung r tabel b. Jika nilai r berarti pernyataan adalah valid atau sahih. hitung r tabel c. r berarti pernyataan adalah tidak valid atau tidak sahih. hitung Penyebaran kuesioner khusus dalam uji validitas dan reliabilitas diberikan kepada 30 orang diluar sampel penelitian. dapat dilihat pada kolom corrected item-total correlation. Tabel 4.1. juga menunjukkan bahwa seluruh butir pertanyaan valid, yang dapat dilihat dari r hitung pada corrected item total correlation yang pada keseluruhan butir lebih besar dari r tabel 0.361, sehingga diperoleh 18 pernyataan valid yang digunakan untuk melakukan penelitian seperti pada Tabel 4.1. Universitas Sumatera Utara Tabel 4.1 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted VAR00001 62.2333 46.047 .579 .876 VAR00002 61.9333 47.168 .645 .875 VAR00003 62.1667 48.006 .557 .877 VAR00004 62.1000 48.231 .387 .884 VAR00005 62.2667 46.478 .572 .877 VAR00006 62.1000 49.679 .369 .883 VAR00007 62.3667 46.930 .528 .878 VAR00008 62.2333 47.564 .545 .878 VAR00009 62.2667 46.547 .529 .878 VAR00010 61.8667 48.189 .568 .877 VAR00011 62.1000 47.817 .543 .878 VAR00012 62.3000 48.217 .517 .879 VAR00013 62.2000 48.648 .428 .882 VAR00014 61.9000 49.059 .492 .880 VAR00015 62.3667 45.757 .647 .874 VAR00016 62.2000 47.200 .471 .881 VAR00017 61.8000 50.097 .371 .883 VAR00018 62.2000 47.200 .544 .878 Sumber : Hasil Pengolahan SPSS Berdasarkan pengolahan data SPSS seperti pada Tabel 4.1 terhadap 12 butir pernyataan yang diberikan kepada 30 orang responden dalam kuesioner penelitian, diperoleh item- total statistic yang menerangkan hal berikut ini: Interpretasi Item Total Statistic a.Scale mean if item deleted menerangkan nilai rata-rata total jika variabel tersebut dihapus, misalnya jika pertanyaan item 1 dihapus maka rata-rata variabel sebesar 62,233 dan seterusnya. b.Scale variance if item deleted menunjukkan besarnya variance total jika variabel butir tersebut dihapuskan. Misalnya variabel butir item 1 tersebut dihapuskan maka besarnya variance adalah sebesar 46,047 dan seterusnya. Universitas Sumatera Utara c.Corrected item total correlation menunjukkan korelasi antara skor item dengan skor total item yang dapat digunakan untuk menguji validitas instrumen. Mengetahui validitas pada setiap pertanyaan, maka nilai pada kolom corrected item total correlation yang merupakan nilai r hitung dibandingkan r tabel. Adapun diperoleh r tabel Tabel 4.1. juga menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan adalah valid, yang dapat dilihat dari r 0,361. hitung pada corrected Item-Total Correlation yang pada keseluruhan butir lebih besar dari r tabel Tabel 4.2 0,361. Sehingga diperolah pernyataan valid yang dapat digunakan untuk melakukan penelitian, seperti pada Tabel 4.2. Validitas Instrumen Pernyataan Corrected Item Total Correlationr r hitung Validitas tabel Butir 1 0,579 0,361 Valid Butir 2 0,645 0,361 Valid Butir 3 0,557 0,361 Valid Butir 4 0,387 0,361 Valid Butir 5 0,572 0,361 Valid Butir 6 0,369 0,361 Valid Butir 7 0,528 0,361 Valid Butir 8 0,545 0,361 Valid Butir 9 0,529 0,361 Valid Butir 10 0,568 0,361 Valid Butir 11 0,543 0,361 Valid Butir 12 0,517 0,361 Valid Butir 13 0,428 0,361 Valid Butir 14 0,492 0,361 Valid Butir 15 0,647 0,361 Valid Butir 16 0,471 0,361 Valid Butir 17 0,371 0,361 Valid Butir 18 0,544 0,361 Valid Sumber:Hasil Pengolahan SPSS Universitas Sumatera Utara 2. Uji Reliabilitas. Uji ini dilakukan untuk mengetahui tingkat konsistensi dari variabel atau instrumen penelitian pada objek penelitian yang sama atau sangat mendekati, maka dinyatakan data empirik yang diuji handal atau reliabel. Tabel 4.3. Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items .885 18 Sumber :Hasil Pengolahan SPSS Menurut Ghozali dan Arikunto Situmorang, dkk, 2008:179 butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas akan ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut: a. Menurut Ghozali nilai Cronbach’s Alpha 0,60 b. Menurut Kuncoro nilai Cronbach’s Alpha 0,80 Tabel 4.3 menunjukkan nilai Cronbach’s Alfa 0,885.Ini berarti 0,885 0,60 dan 0,885 0,80 sehingga dapat dinyatakan bahwa kuesioner tersebut telah reliabel dan dapat disebarkan kepada konsumen unutk dapat dijadikan sebagai instrumen penelitian ini.

B. ANALISIS DESKRIPTIF