38
1. Kuesioner
Merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan memberikan sejumlah daftar pertanyaan atau pernyataan yang tertulis
kepada responden untuk dijawabnya. 2.
Studi Pustaka Dokumentasi Mengumpulkan dan mempelajari informasi yang bersumber dari buku-
buku, jurnal, majalah dan internet yang berkaitan dengan penelitian.
3.9 Uji Validitas dan Relialibiltas
Sebelum instrument penelitian digunakan maka terlebih dahulu diadakan uji validitas dan reabilitas :
3.9.1 Uji Validitas
Uji validitas dilakukan untuk mengukur apakah data yang didapat setelah penelitian merupakan data yang valid dengan alat ukur yang digunakan
kuesioner. Apabila instrument sudah disusun, instrument disebarkan kepada kelompok responden.\etelah instrument dikembalikan, maka dapat dilakukan
pengujian validitas secara statistik Juliandi, 2013:79. Uji Validitas ini dilakukan pada 30 orang pelanggan PT. Raza Karya
Holidays Medan diluar sampel. Pengujian validitas dalam penelitian ini
menggunakan bantuan software SPSS Statistic Package and Social Science. 1. Jika maka r
hitung
≥ r
Tabel
pertanyaan dinyatakan valid 2. Jika maka r
hitung
≤ r
Tabel
pertanyaan dinyatakan tidak valid. Nilai r
tabel
dengan ketentuan df = jumlah kasus = 30 dan tingkat signifikan sebesar 5 maka angka yang diperoleh = 0,361.
39
Tabel 3.3 Uji Validitas
No. Pernyataan
r hitung r tabel
Validitas
1. VAR00001
0,507 0,361
valid 2.
VAR00002 0,400
0,361 valid
3. VAR00003
0,423 0,361
valid 4.
VAR00004 0,447
0,361 valid
5. VAR00005
0,593 0,361
valid 6.
VAR00006 0,474
0,361 valid
7. VAR00007
0,461 0,361
valid 8.
VAR00008 0,666
0,361 valid
9. VAR00009
0,657 0,361
valid 10.
VAR00010 0,631
0,361 valid
11. VAR00011
0,424 0,361
valid 12.
VAR00012 0,464
0,361 valid
13. VAR00013
0,609 0,361
valid 14.
VAR00014 0,564
0,361 valid
15. VAR00015
0,462 0,361
valid 16.
VAR00016 0,577
0,361 valid
17. VAR00017
0,482 0,361
valid 18.
VAR00018 0,411
0,361 valid
19. VAR00019
0,403 0,361
valid 20.
VAR00020 0,532
0,361 valid
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS 2015 Tabel 3.3 menunjukkan bahwa seluruh butir pertanyaan kuesioner telah
valid karena r
hitung
r
tabel
. Dengan demikian, kuesioner dapat dilanjutkan pada tahap reliabilitas.
3.9.2 Uji Reliabilitas
Tujuan pengujian reliabilitas adalah untuk melihat apakah instrument penelitian merupakan instrument yang handal dan dapat dipercaya Juliandi,
2013:83. Uji Reliabilitas dilakukan pada 30 orang pelanggan PT. Raza Karya Holidays Medan Barisan diluar sampel. Pengujian validitas dalam penelitian ini
menggunakan bantuan software SPSS Statistic Package and Social Science.
40
1. Jika nilai Cronbach Alpha 0,8 maka kuesioner penelitian dinyatakan reliable sangat baik sangat meyakinkan.
2. Jika Cronbach Alpha 0,8 maka kuesioner penelitian dinyatakan tidak reliable kurang meyakinkan.
Hasil uji reliabilitas berdasarkan data yang diperoleh dengan bantuan aplikasi SPSS dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Tabel 3.4 Uji Reliabilitas
No. Pernyataan
Cronbach Alpha
r alpha r tabel
Validitas
1. VAR00001
0,881 0,80
Reliabel 2.
VAR00002 0,885
0,80 Reliabel
3. VAR00003
0,884 0,80
Reliabel 4.
VAR00004 0,883
0,80 Reliabel
5. VAR00005
0,878 0,80
Reliabel 6.
VAR00006 0,882
0,80 Reliabel
7. VAR00007
0,883 0,80
Reliabel 8.
VAR00008 0,877
0,80 Reliabel
9. VAR00009
0,877 0,80
Reliabel 10.
VAR00010 0,878
0,80 Reliabel
11. VAR00011
0,885 0,80
Reliabel 12.
VAR00012 0,883
0,80 Reliabel
13. VAR00013
0,879 0,80
Reliabel 14.
VAR00014 0,881
0,80 Reliabel
15. VAR00015
0,883 0,80
Reliabel 16.
VAR00016 0,880
0,80 Reliabel
17. VAR00017
0,882 0,80
Reliabel 18.
VAR00018 0,885
0,80 Reliabel
19. VAR00019
0,884 0,80
Reliabel 20.
VAR00020 0,880
0,80 Reliabel
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS 2015 Tabel 3.4 menunjukkan bahwa nilai Cronbach Alpha item deleted setiap
butir instrument lebih besar dari 0,80 sehingga dapat disimpulkan bahwa setiap
41
butir instrument dinyatakan reliabel. Realibilitas instrument juga dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 3.5 Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
N of Items .887
20 Sumber: Hasil Pengolahan SPSS 2015
3.10 Uji Asumsi Klasik
