3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan pada salah satu gerai 7-Eleven yang terletak di daerah Jakarta Timur, tepatnya beralamat di Jl. Matraman Raya 12 Jakarta
Timur. Penelitian dilakukan kepada konsumen 7-Eleven yang sedang dan telah mengunjungi gerai 7-Eleven serta pernah mengunjungi gerai para
pesaing yang menjadi pembanding 7-Eleven dalam retail consumer goods di daerah Jakarta Timur. Proses pengambilan data hingga pengolahan data
penelitian dilakukan selama bulan Januari hingga Maret 2012.
3.3. Jenis dan Sumber Data
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer merupakan data yang diperoleh kemudian diolah
sendiri yang dilakukan oleh suatu organisasi maupun perorangan langsung dari objek yang diteliti. Data primer yang digunakan dalam penelitian ini
didapatkan melalaui wanwancara langsung dan pengisian kuesioner oleh responden. Kuesioner selengkapnya disajikan dalam Lampiran 2.
Data sekunder merupakan data yang sudah diolah oleh pihak lain. Data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh berdasarkan
studi literatur menggunakan buku, jurnal, data yang diperoleh Badan Pusat statistik BPS, Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia, website resmi
PT. Modern Internasional Tbk. dan 7-Eleven.
3.4. Metode Penarikan Contoh
Metode pengambilan contoh pada penelitian ini dilakukan dengan menggunakan teknik convenience sampling. Convenience sampling adalah
prosedur untuk mendapatkan unit sampel menurut keinginan peneliti Kuncoro, 2003. Berdasarkan teknik ini, maka responden yang digunakan
dalam penelitian ini merupakan konsumen 7-Eleven yang ditemui peneliti di lokasi penelitian dan bersedia untuk mengisi kuesioner penelitian.
Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini dihituing berdasarkan rumus Slovin sebagai berikut:
n =
N +Ne
2
..................................................................1
Keterangan: n = ukuran sampel
N = ukuran populasi e = kelonggaran ketidak telitian karena kesalahan pengambilan sampel
yang dapat ditolerir 10 dengan jumlah rata-rata pelanggan 7-Eleven sebesar 6000 orang bulan
maka didapatkan: n =
6 +6
∗ .
2
= 98,3 6 ≈ 100 orang
Berdasarkan perhitungan tersebut, maka konsumen yang dijadikan responden dalam penelitian ini sebanyak 100 orang. Persyaratan konsumen
yang dapat dijadikan responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang telah mengunjungi para pesaing yang menjadi pembanding 7-Eleven dalam
industri retail consumer goods di daerah Jakarta Timur.
3.5. Metode Pengujian Kuesioner 3.5.1 Uji Validitas
Kategori