• Home improvement store contoh: Ace Hardware, Mitra 10, Home Builder Center, dan Home
c. Service retailer Merupakan usaha ritel yang menitik beratkan kepada penjualan
produk berupa jasa, seperti penjualan tiket pesawat, jasa angkutan travel, restoran, dan sebagainya.
2.8. Strategi Pemasaran
Seluruh strategi pemasaran dibangun berdasarkan segmentation segmentasi, targeting pembidikan, dan positioning penetapan posisi.
Suatu perusahaan akan mencari sejunlah kebutuhan dan kelompok yang berbeda di pasar, membidik kebutuhan dan kelompok yang dapat dipuaskan
dengan cara yang unggul, serta memposisikan tawarannya sedimikan rupa sehingga pasar sasaran dapat mengenali tawaran dan citra khas perusahaan
tersebut Kotler dan Keller, 2007.
2.8.1 Segmentasi
Segmentasi pasar merupakan proses membagi pasar menjadi kelompok-kelompok pembeli yang berbeda di mana memiliki
kebutuhan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda dan membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda pula.
Terdapat beberapa variabel utama yang digunakan dalam mensegmentasi pasar konsumsi Kotler, 2001.
Variabel pertama adalah segmentasi geografis, di mana pasar akan dibagi ke dalam unit geografis yang berbeda-beda seperti negara,
regional, negara bagian, kota, atau lingkungan. Pemasar dapat memutuskan untuk beroperasi pada satu, beberapa wilayah, ataupun
seluruh wilayah dengan memberikan perhatian terhadap perbedaan kebutuhan dan keinginan tiap wilayah geografis. Variabel kedua
adalah segmentasi demografis, di mana pasar dibagi kedalam grup- grup yang didasarkan pada variabel usia, gender, siklus keluarga,
pendapatan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras, dan kebangsaan. Variabel ini merupakan variabel yang lebih mudah dihitung
dibandingkan variabel yang lain. Variabel ketiga adalah segmentasi
psikografis, di mana pasar dibagi berdasarkan pada kelas sosial, gaya hidup, atau karakteristik kepribadian. Variabel keempat adalah
segmentasi perilaku, di mana pasar dibagi berdasarkan pada pengetahuan, sikap, penggunaan, atau tanggapan terhadap suatu
produk.
2.8.2 Targeting
Target pasar merupakan proses mengevaluasi daya tarik masing- masing segmen pasar dan pemilihan satu atau lebih pasar yang akan
dikembangkan lebih dalam Kotler, 2001. Pemasar akan menetapkan segmen pasar yang akan dilayani dan banyaknya segmen tersebut.
Terdapat tiga strategi penguasaan pasar yang salah satu diantaranya dapat diadopsi oleh pemasar, yaitu:
1. Pemasaran tak dibedakan Strategi di mana pemasar memutuskan untuk mengabaikan
perbedaan antar segmen pasar dan masuk ke seluruh segmen dengan satu penawaran. Strategi ini berfokus pada kebutuhan
konsumen yang sama dibandingkan yang berbeda. Pemasar akan sangat bergantung pada distribusi dan iklan massal yang ditujukan
untuk memberikan citra produk super dalam benak konsumen. Pemasaran ini akan menghasilkan penghematan biaya, akan tetapi
akan mengundang persaingan yang ketat. 2. Pemasaran dibedakan
Strategi di mana pemasar memutuskan untuk membidik beberapa segmen pasar berbeda dan mendesain penawaran-penawaran yang
berbeda untuk masing-masing segmen. Strategi pemasaran ini menciptakan total penjualan yang lebih banyak, akan tetapi akan
meningkatkan biaya operasional bisnis. 3. Pemasaran terkonsentrasi
Strategi di mana pemasar berusaha mendapatkan pangsa yang besar dari satu atau beberapa sub pasar. Strategi ini digunakan pemasar
ketika sumberdaya yang dimiliki perusahaan terbatas. Melalui
strategi ini, pemasar dapat meraih posisi pasar yang kuat di segmen tertentu, akan tetapi pemasar akan menemui risiko di atas normal.
2.8.3 Positioning
