Gambar 14. Persentase responden berdasarkan pengetahuan perbedaan antara convenience store dengan
minimarket
4.3.11 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Pertimbangan Utama Memilih 7-Eleven
Mayoritas konsumen 7-Eleven yang menjadi responden dalam penelitian ini memilih faktor kenyamanan sebesar 30 persen sebagai
dasar pertimbangan mengunjungi 7-Eleven. Responden memilih faktor variasi produk sebesar 23 persen dan 18 persen karena faktor
faktor lokasi toko. Faktor-faktor lain yang menjadi dasar pertimbangan kunjungan ke 7-Eleven secara lengkap dapat dilihat
pada Gambar 15.
Gambar 15. Persentase responden berdasarkan pertimbangan utama memilih 7-Eleven
Ya 33
Tidak 67
Pengetahuan Perbedaan
Harga 7
Variasi produk 23
Ketersediaan produk
10 Merk
2 Lokasi toko
18 Kenyamanan
30 Kebersihan
7 Lainnya
3
Dasar Pertimbangan
4.3.12 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Pasangan
Mayoritas konsumen yang menjadi responden datang bersama teman saat mengunjungi 7-Eleven, dengan persentase sebesar 59
persen. Karakteristik konsumen berdasarkan pasangan ke 7-Eleven secara lengkap dapat dilihat pada Gambar 16.
Gambar 16. Persentase responden berdasarkan pasangan saat mengunjungi 7-Eleven
4.3.13 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Cara Memutuskan Kunjungan
Mayoritas konsumen yang menjadi responden memutuskan kunjungan ke 7-Eleven secara tidak terencana dengan persentase
sebesar 65 persen. Secara lengkap karakteristik konsumen berdasarkan cara memutuskan kunjungan ke 7-Eleven dapat dilihat
pada Gambar 17.
Gambar 17. Persentase responden berdasarkan cara memutuskan kunjungan ke 7-Eleven
Sendiri 4
Keluarga saudara
16
Teman 59
Pacar 12
Rekan kerja 6
Lainnya 3
Pasangan
Terencana 16
Tidak terencana
65 Diajak orang
lain 9
Accidentally 10
Cara Pemutusan
4.3.14 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Jumlah Kunjungan dalam Satu Bulan
Mayoritas konsumen 7-Eleven yang menjadi responden berkunjung 1-5 kali dalam satu bulan dengan persentase sebesar 77
persen. Secara lengkap karakteristik responden 7-Eleven berdasarkan jumlah kunjungan dalam satu bulan dapat dilihat pada Gambar 18.
Gambar 18. Persentase responden berdasarkan jumlah kunjungan dalam satu bulan
4.3.15 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Lama Kunjungan
