Gambar 4.3. Proses Bisnis Pembukaan Rekening Pinjaman Baru
Gambar 4.4. Proses Bisnis Penyetoran Uang melalui Teller
c. Penyetoran Uang melalui Teller
Proses penyetoran uang melalui teller dengan cara nasabah yang telah memiliki buku tabungan datang ke Unit Sukomoro. Nasabah mengisi
bukti transaksi penyetoran. Nasabah menuju teller dengan membawa bukti transaksi penyetoran dan buku tabungan. Saat penyetoran nasabah
menyerahkan uang kepada teller sesuai yang tertulis di bukti transaksi. Teller akan mengentri data melalui personal computer milik teller yang terhubung
dengan server untuk mengisikan sesuai bukti transaksi dan uang yang disetor
Nasabah mengajukan permohonan
pinjaman Customer Service
CS mencetak
formulir permohonan
persyaratan disusun
menjadi berkas pinjaman.
Nasabah menandatangani
formulir permohonan CS menyusun menjadi SKPP
Kaunit mengecek SKPP
Mantri melakukan survey
CS menghubungi
nasabah untuk relisasi pinjaman
Kaunit mengecek berkas pinjaman dan
menandatangani bukti transaksi
pencairan dana Nasabah membawa
agunan tambahan yang sah.
Customer Service CS
mencetak formulir realisasi.
Nasabah membawa bukti
transaksi pencairan dana
ke teller CS
menyimpan berkas pinjaman
bersama kaunit ke brankas tanam
Nasabah mengisi bukti transaksi
Bukti transaksi penyetoran diserahkan ke teller bersama
uang dan buku tabungan
Teller akan mencocokkan
antara buku tabungan, bukti transaksi dan uang.
Teller memasukkan data ke personal computer
Teller melakukan validasi terhadap
bukti transaksi Teller
mengembalikan copy
bukti transaksi yang sudah divalidasi
Kepala Unit memutuskan
permohonan pinjaman
oleh nasabah. Selanjutnya teller melakukan validasi terhadap bukti transaksi penyetoran. Tahap selanjutnya buku tabungan dicetak melalu printer pasbook.
Setelah tecetak bukti transaksi pertama disimpan oleh teller dan bukti transaksi tindasannya diserahkan kepada nasabah beserta buku tabungannya.
Gambaran proses bisnis penyetoran uang melalui teller dapat dilihat pada Gambar 4.4.
Proses bisnis untuk penyetoran uang melalui teller terdapat aset yang berkaitan dengan informasi yang diaudit meliputi personal computer teller,
printer pasbook, dan bukti transaksi berupa hardcopy .
Gambar 4.5. Proses Bisnis Pengambilan Uang melalui Teller
Kategori