5. Analisis Data
Seluruh data, informasi, sumber pustaka yang digunakan dalam penulisan skripsi ini selanjutnya dianalisis dengan menggunakan data
kualitatif, yaitu suatu analisis data yang secara jelas diuraikan dalam bentuk kalimat sehingga diperoleh data yang jelas yang berhubungan
dengan skripsi penulis. Dalam hal ini data diperoleh dari hasil wawancara terhadap pihak PT Angkasa Pura II Persero Medan.
F. Keaslian Penulisan
Sebelumnya sudah pernah ada penulis yang memakai judul skripsi yang berkaitan dengan perlindungan hukum pada transportasi udara, yaitu:
1. RHD Bradjaya 990221043 : Aspek hukum perdata dalam
pengangkutan barang dan tanggung jawab pengangkut pada pengangkutan udara studi kasus di PT Gapura Angkasa cabang
Bandar Udara Polonia Medan. 2.
Ismi B. Lestari Harahap 060200117 : Tanggung jawab maskapai penerbangan terhadap penumpang ditinjau dari Undang-Undang
Nomor 1 tahun 2009 tentang Penerbangan studi pada PT Garuda Indonesia.
3. Faradina Wardhani Susilo 080200337 : Perlindungan Hukum bagi
penumpang yang mengalami kerugian pada Transportasi Udara studi tentang: Tanggung Jawab PT Garuda Indonesia dalam Pengangkutan
Jamaah Haji di Indonesia.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan pemeriksaan yang telah dilakukan oleh penulis di perpustakaan Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara, diketahui
bahwa judul skripsi tentang tanggung jawab pengelola Bandar Udara dalam memberikan pelayanan kepada pengguna jasa Bandar Udara
dalam perspektif Undang-Undang Nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen belum ada dilakukan dengan pendekatan dan
perumusan masalah yang sama. Oleh karena itu dapat dinyatakan bahwa isi dari tulisan ini asli, sehingga skripsi ini dapat
dipertanggungjawabkan secara akademis.
G. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan skripsi ini terbagi ke dalam lima bab. Setiap bab menguraikan permasalahannya secara tersendiri, di dalam suatu konteks
yang saling berkaitan satu dengan yang lainnya. Penulis membuat sistematika dengan membagi pembahasan keseluruhan secara terperinci
adapun bagiannya yaitu: BAB I : PENDAHULUAN
Pada bab ini penulis menguraikan tentang: Latar Belakang, Perumusan Permasalahan, Tujuan dan Manfaat Penulisan,
Tinjauan Kepustakaan, Metode Penulisan, Keaslian Penulisan, Sistematika Penulisan.
Universitas Sumatera Utara
BAB II : TINJAUAN UMUM TENTANG PELAYANAN BANDAR UDARA
Setelah penguraian bab satu yang mempunyai fungsi sebagai pengantar dari pembahasan ini, maka dalam bab ini diuraikan
tentang ruang lingkup Bandar Udara, terdiri dari Pengertian Bandar Udara, Pelayanan Bandar Udara, Otoritas dan
Tanggung Jawab Bandar Udara, dan Gambaran Singkat Tentang PT Angkasa Pura II Persero Bandara Polonia
Medan. BAB III : PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP PENGGUNA
JASA BANDAR UDARA MENURUT UNDANG- UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG
PERLINDUNGAN KONSUMEN Dalam bab ini penulis memuat tentang Perlindungan
Hukum Terhadap Pengguna Jasa Bandar Udara Menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang
Perlindungan Konsumen meliputi: Hak dan Kewajiban Pengguna Jasa Bandar Udara, Perlindungan Hukum
Pengguna Jasa Bandara menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999, Asas-asas dan Sistem Perlindungan
Konsumen bagi Pengguna Jasa Bandar Udara dan Unsur- Unsur Perlindungan Konsumen Pengguna Jasa Bandar
Udara.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV : TANGGUNG JAWAB PENGELOLA BANDAR UDARA DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KEPADA
PENGGUNA JASA BANDAR UDARA DALAM PERSPEKTIF UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN
1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN Dalam bab ini penulis akan menguraikan Tanggung Jawab
Pengelola Bandar Udara dalam Memberikan Pelayanan Kepada Pengguna Jasa Bandar Udara dalam Perspektif
Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen yang isinya antara lain memuat:
Standar Pelayanan Bandar Udara PT Angkasa Pura II Persero, Kerugian yang Dialami Pengguna jasa Bandar
Udara, Tanggung Jawab PT Angkasa Pura II Persero terhadap Kerugian yang Dialami oleh Pengguna Jasa
Bandar Udara dan Penyelesaian Tuntutan Kerugian Pengguna Jasa Bandar Udara.
BAB V : PENUTUP Bab penutup terdiri dari kesimpulan dan saran.
Universitas Sumatera Utara
BAB II
TINJAUAN UMUM TENTANG PELAYANAN
BANDAR UDARA
A. Pengertian dan Pengaturan Bandar Udara