16
maka kemampuan produk untuk menunjang hasil penjualan dan keuntungan perusahaan mulai menurun.
e. Produk yang gagal
Termasuk dalam kategori ini adalah produk yang tidak dapat diterima di pasar. Sebab kegagalan itu mungkin terletak pada
produknya sendiri. Mungkin juga kegagalan produk disebabkan oleh kebijakan pemasaran yang kurang mengena, terutama pada
saat pertama produk memasuki pasar. Produk yang gagal biasanya sulit dapat dikembangkan, karena adanya kesan negative dari para
pembeli.
3. Merk Dagang dan Kemasan.
Menurut Sutojo 1981:91-98 Dua hal lain yang cukup penting peranannya dalam penyusunan kebijakan produk, dan karenanya perlu
memperoleh perhatian penuh dari para pengusaha, adalah cap atau merk dagang dan kemasan produk. Cap atau merk dagang bukanlah
sekedar hiasan atau bahan pemanis barang yang diperdagangkan. Merk dagang mempunyai banyak manfaat, baik bagi para pembeli
maupun pengusaha. Di samping itu, merk dagang juga membawa banyak konsekuensi bagi pemiliknya. Kemasan, yaitu wadah dan
pembungkus, pada dewasa ini tidak hanya berfungsi sebagai pelindung produk selama dalam pengangkutan dan penyimpanan saja.
17
Kemasan dapat menunjang usaha promosi produk dan memperoleh keuntungan.
a. Cap Atau Merk Dagang
Cap atau merk dagang terdiri dari nama, simbol, gambar atau kombinasi dari ketiga-tiganya, yang dapat membedakan suatu
produk tertentu
dengan produk
sejenis lainnya
yang diperdagangkan di pasar. Cap atau merk dagang juga merupakan
tanda untuk menunjukkan kepada
yang berkepentingan, perusahaan mana penghasil produk tersebut. Sesuai dengan luas
daerah pemasaran yang dijangkau produk, merk dagang dapat dibedakan menjadi merk lokal, nasional dan internasional.
Kemudian seperti telah diutarakan di muka, cap atau merk dagang memberikan banyak manfaat baik kepada para pembeli maupun
pengusaha yang memilikinya. 1
Merk dagang di mata pembeli Bagi pembeli, merk dagang merupakan jaminan bahwa
produk yang bersangkutan mempunyai mutu yang dapat memberikan kepuasan kepada mereka.
2 Manfaat merk dagang bagi pengusaha
Paling sedikit ada empat macam manfaat dapat diperoleh seorang pengusaha dari cap atau merk dagang hasil
produksinya: PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
2.1 Alat penunjang program promosi Merk dagang terpercaya mampu mengundang
pembeli untuk membeli lagi produk tersebut. Dengan perkataan lain produk dengan merk yang telah merebut
hati para pembeli, mampu mempromosikan dirinya sendiri. 2.2 Mempertahankan pasar atau jumlah penjualan
Ketenaran nama merk yang dibarengi usaha mempertahankan dan mengembangkan mutu produk akan
menimbulkan kesetiaan pembeli kepada merk produk tersebut. Bagi setiap pengusaha, kesetiaan pembeli kepada
merk produk yang diusahakan merupakan sesuatu yang diimpikan, yang untuk mendapatkannya seringkali
diperlukan usaha dan biaya yang tidak sedikit. 2.3 Mengurangi pengaruh persaingan harga
Sampai batas-batas tertentu, kesetiaan pembeli kepada merk produk akan memperkecil kemungkinan
pembeli berpindah kepada produk lain, hanya karena pertimbangan perbedaan harga.
2.4 Membantu kelancaran produk baru memasuki pasar Bila perusahaan ingin menambah jenis produk baru
ke dalam kombinasi produk yang telah ada, biasanya merk dagang banyak membantu kelancaran produk baru tersebut
untuk memasuki pasar. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
