Kerangka Konseptual Hipotesis KERANGKA KONSEPTUAL

21

BAB III KERANGKA KONSEPTUAL

3.1 Kerangka Konseptual

Kerangka konseptual adalah merupakan pola pikir yang menunjukan hubungan antara variable yang akan diteliti dan sekaligus mencerminkan jenis dan jumlah rumusan masalah yang perlu dijawab melalui penelitian, teori yang akan digunakan untuk merumuskan hipotesis, jenis dan jumalh hipotetis dan teknik analisa statistik yang akan digunakan Sugiyono, 2008 . Pada penelitian ini, peneliti akan mengabungkan pengukuran variabel keputusan membeli dalam model perilaku konsumen yaitu pilihan produk, merek, dan lokasi yang dikembangkan oleh Philip Kotler dengan model pengambilan keputusan konsumen oleh Schiffman. Model faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening yang telah disederhanakan sebagai berikut : Gambar 3.1 Model Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan Nasabah Membuka Rekening Keputusan Nasabah Membuka Rekening 1. Budaya 2. Kelas Sosial 3. Referensi 4. Peran 5. Persepsi Stimuli Pemasaran Proses Keputusan Membuka Rekening 1. Pengakuan Kebutuhan 2. Penyelidikan sebelum membeli 3. Evaluasi Atenatif Universitas Sumatera Utara H 1 H 2 H 3 H 4 H 5 Berdasarkan pemikiran tersebut di atas, peneliti mengambil model kerangka konseptual untuk penelitian ini adalah sebagaimana dapat dilihat pada Gambar 3.2 Kerangka Konseptual. Gambar 3.2 Kerangka Konseptual

3.2 Hipotesis

Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap masalah yang diajukan oleh peneliti, berdasarkan kerangka konseptual yang dibuat. Berdasarkan kerangka konseptual, hipotesis yang diajukan adalah faktor budaya X 1 , faktor sosial X 2 , faktor pribadi X 3 , faktor psikologi X 4 dan faktor persepsi stimuli pemasaran X 5 yang mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi di BCA Medan Y secara simultan maupun secara parsial. Hal tersebut dapat dijabarkan sebagai berikut : 3.2.1 Secara Simultan - H : b 1 = b 2 = b 3 = b 4 = b 5 = 0 Faktor Budaya X 1 Faktor Sosial X 2 Faktor Pribadi X 3 Faktor Psikologi X 4 Faktor Persepsi Stimuli Pemasaran X 5 Keputusan Nasabah Membuka Rekening Tahapan Xpresi Y Universitas Sumatera Utara secara simultan atau bersama-sama variabel bebas X 1 , X 2 , X 3 , X 4, X 5 tidak berpengaruh terhadap variabel terikat Y. - H a : b 1 ≠ b 2 ≠ b 3 ≠ b 4 ≠ b 5 ≠ b 6 ≠ 0 Artinya secara simultan variabel bebas X 1 , X 2 , X 3 , X 4, X 5 berpengaruh terhadap variabel terikat Y. 3.2.2 Secara Parsial Pengaruh variabel faktor budaya mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi - H 1o : b 1 = 0 artinya faktor budaya secara parsial tidak mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi. - H 1a : b 1 ≠ 0 artinya faktor budaya secara parsial mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi. Pengaruh variabel faktor sosial mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi. - H 2o : b 2 = 0 artinya faktor sosial secara parsial tidak mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi. - H 2a : b 2 ≠ 0 artinya faktor sosial secara parsial mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi. Pengaruh faktor pribadi mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi. - H 3o : b 3 = 0 artinya faktor pribadi secara parsial tidak mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi. - H 3a : b 3 ≠ 0 artinya faktor indivisu secara parsial mempengaruhi keputusan Universitas Sumatera Utara nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi. Pengaruh faktor psikologi mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi. - H 4o : b 4 = 0 artinya faktor psikologi secara parsial tidak mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi. - H 4a : b 4 ≠ 0 artinya faktor psikologi secara parsial mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi. Pengaruh faktor persepsi stimuli pemasaran mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi. - H 5o : b 5 = 0 artinya faktor persepsi stimuli pemasaran secara parsial tidak mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi. - H 5a : b 5 ≠ 0 artinya faktor persepsi stimuli pemasaran secara parsial mempengaruhi keputusan nasabah membuka rekening Tahapan Xpresi. Universitas Sumatera Utara 25

BAB IV METODE PENELITIAN