Komunikasi Pengkajian Keperawatan Tabel 4.13Distribusi Frekuensi Pengkajian pada Kinerja Perawat Pelaksana Diagnosis Keperawatan Tabel 4.14Distribusi Frekuensi Diagnosis Keperawatan pada Kinerja

5. Rumah sakit melalui perawat pelaksana mampu memberikan pelayanan yang terbaik dalam standar asuhan keperawatan 6. Rumah sakit mampu menunjukkan identitas diri melalui perawat profesional atas kecepatan dan ketanggapannya dalam memberikan pelayanan

D. Komunikasi

1. Rumah sakit membudayakan agar setiap pelaksana pelayanan dapat secara terbuka menyampaikan keluhan masalah mengenai pekerjaan dengan cepat 2. Rumah sakit membudayakan agar setiap pelaksana pelayanan kesehatan mempunyai sikap caring empati kepada pasien 3. Rumah sakit membiasakan setiap informasi mengenai kebijakan aturan baru harus diketahui dengan cepat dan baik oleh pelaksana pelayanan 4. Rumah sakit berkomitmen untuk memberikan kepuasan kepada pasien melalui sikap ramah dan komunikatif dalam pelayanan 5. Rumah sakit membudayakan komunikasi langsung diantara pelaksana pelayanan demi kelancaran kerja 6. Rumah sakit sebagai organisasi pelayanan membiasakan kepada perawat untuk memberikan informasi secara detail mengenai kesehatan pasien

E. Kerjasama

1. Pelaksana pelayanan bekerjasama dengan baik dalam memberikan pelayanan kepada pasien 2. Demi kelancaran tugas pelayanan perlu ada serah terima tugas secara lisan maupun tertulis di antara petugas 3. Rumah sakit melalui perawat berkomitmen untuk menjalankan prosedur tetap pelayanan secara bersama – sama sesuai dengan instruksi peraturan 4. Rumah sakit berkomitmen untuk saling mendukung diantara sesama petugas untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik Universitas Sumatera Utara 5. Demi pelayanan kesehatan yang optimal sesama perawat rumah sakit saling mengandalkan dalam melakukan pekerjaan 6. Demi mengutamakan keselamatan dan kesehatan pasien diharapkan seluruh perawat pelaksana khususnya mampu bekerjasama dalam menjalankan asuhan keperawatan. Dikutip dari tesis Fakultas Kesehatan Masyarakat USU Pahala, 2011 Universitas Sumatera Utara KUESIONER II : KINERJA PERAWAT Petunjuk Pengisian : Pilihlah salah satu dari kolom yang tersedia sesuai dengan diri saudara. : Sering, apabila perawat selalu melakukan asuhan keperawatan sesuai dengan shift kerjanya : Kadang - Kadang , apabila perawat jarang melakukan asuhan keperawatan sesuai dengan shift kerjanya : Tidak Pernah , apabila perawat tidak pernah melakukan asuhan keperawatan sesuai dengan shift kerjanya Pelaksanaan Asuhan Keperawatan JAWABAN S KK TP 1. Pengkajian Keperawatan : Melaksanakan pengkajian pada saat pasien masuk rumah sakit, yaitu : a. Melengkapi format catatan pasien buku status pasien sesuai keterangan pasien. b. Melakukan pengamatan visual penglihatan seperti keadaan fisik, ekspresi wajah dan perilaku pasien misalnya : bingung, kejang, kesadaran. c. Melakukan pengamatan melalui pendengaran seperti : bunyi pernapasan, batuk – batuk, dsb. d. Melakukan pengamatan melalui perabaan seperti : meraba nadi, suhu kulit, dll. e. Melakukan pemeriksaan fisik seperti : mengukur suhu tubuh, tekanan darah, dll.

2. Diagnosis Keperawatan :

a. Menggambarkan tanggapanrespon pasien terhadap masalah, penyebab dan gejalatanda penyakit b. Bekerja sama dengan pasien dan petugas kesehatan lain untuk memvalidasi mengabsahkanmembenarkan diagnosis keperawatan tersebut c. Melakukan pengkajian ulang dan merevisi diagnosis berdasarkan data terbaru. S KK TP Universitas Sumatera Utara

3. Perencanaan Keperawatan :

a. Perencanaan perawatan berdasarkan penetapan prioritas masalah, tujuan, dan rencana tindakan keperawatan. b. Bekerjasama dengan pasien dan anggota timperawat yang lainnya dalam merencanakan tindakan keperawatan. c. Membuat penjadwalan dalam melaksanakan rencana keperawatan.

4. TindakanPelaksanaan Keperawatan :

a. Memberikan asuhan keperawatan secara menyeluruhholistik pada pasien yang menjadi tanggung jawabnya. b. Menghormati martabat dan rahasia pasien. c. Cepat tanggap saat menerima pasien gawat darurat. d. Memberikan pendidikaninformasi pada pasien dan keluarga mengenai cara asuhan diri untuk membantu pasien mengatasi kesehatannya. e. Berani mengambil keputusannya yang tepat, saat melakukan tindakan keperawatan. f. Tanggung jawab setiap melaksanakan tindakan keperawatan pada pasien. g. Bekerjasama dengan perawat lainnya dalam memberikan asuhan keperawatan.

5. Evaluasi Keperawatan:

a. Menyusun perencanaan evaluasi hasil berdasarkan dari intervensi perkembangan pasien yang dilakukan tepat waktu dan secara terus-menerus. b. Menyusun perencanaan evaluasi hasil dari implementasi secara komprehensif, tepat waktu, dan terus – menerus. c. Mendokumentasikan hasil evaluasi. Dikutip dari tesis Fakultas Kesehatan Masyarakat USU Rahmanita, 2013 Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara FREKUENSI KARAKTERISTIK RESPONDEN JENIS KELAMIN Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Laki - Laki 13 16.5 16.5 16.5 Perempuan 66 83.5 83.5 100.0 Total 79 100.0 100.0 UMUR Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 30 24 30.4 30.4 30.4 31 - 40 40 50.6 50.6 81.0 41 - 50 13 16.5 16.5 97.5 51 2 2.5 2.5 100.0 Total 79 100.0 100.0 PENDIDIKAN Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid SPK 1 1.3 1.3 1.3 DIII 52 65.8 65.8 67.1 S1 26 32.9 32.9 100.0 Total 79 100.0 100.0 MASA KERJA Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 5 24 30.4 30.4 30.4 6 - 10 25 31.6 31.6 62.0 11 - 15 13 16.5 16.5 78.5 16 - 20 7 8.9 8.9 87.3 21 10 12.7 12.7 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara STATUS PERNIKAHAN Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Belum Menikah 12 15.2 15.2 15.2 Menikah 67 84.8 84.8 100.0 Total 79 100.0 100.0 STATUS KEPEGAWAIAN Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Non PNS 41 51.9 51.9 51.9 PNS 38 48.1 48.1 100.0 Total 79 100.0 100.0 ANALISIS UNIVARIAT DISIPLIN Rumah sakit sebagai organisasi mngajarkan budaya tepat waktu kehadiranpulang kepada setiap petugas anggota dalam menjalani pekerjaan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Setuju 32 40.5 40.5 40.5 Sangat Setuju 47 59.5 59.5 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit sebagai organisasi pelayanan membiasakan kepada petugas untuk menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan waktu yang ditentukan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 3 3.8 3.8 3.8 Setuju 36 45.6 45.6 49.4 Sangat Setuju 40 50.6 50.6 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara Rumah sakit sebagai organisasi manajemen mempunyai target waktu penyelesaian setiap bidang pekerjaan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 4 5.1 5.1 5.1 Setuju 44 55.7 55.7 60.8 Sangat Setuju 31 39.2 39.2 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit sebagai organisasi mempunyai standarisasi pekerjaan dan hasil kerja mis : standar asuhan keperawatan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 4 5.1 5.1 5.1 Setuju 33 41.8 41.8 46.8 Sangat Setuju 42 53.2 53.2 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit sebagai organisasi pelayanan kesehatan mempunyai jadwal rutin untuk pembagian kerja dan evaluasi kerja rapat Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1.3 1.3 1.3 Kurang Setuju 3 3.8 3.8 5.1 Setuju 40 50.6 50.6 55.7 Sangat Setuju 35 44.3 44.3 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit sebagai organisasi mempunyai kewajiban dan tanggung jawab dalam membbeikan pelayanan yang prima kepada pasien Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 3 3.8 3.8 3.8 Setuju 29 36.7 36.7 40.5 Sangat Setuju 47 59.5 59.5 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara Distribusi Frekuensi Budaya Disiplin DISIPLIN Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Cukup Baik 30 38.0 38.0 38.0 Kurang Baik 3 3.8 3.8 41.8 Baik 46 58.2 58.2 100.0 Total 79 100.0 100.0 INISIATIF Peraturan rumah sakit membudayakan kepada seluruh petugas untuk melakukan pekerjaan dengan instruksi tanpa instruksi sesuai dengan wewenang kerja Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1.3 1.3 1.3 Kurang Setuju 12 15.2 15.2 16.5 Setuju 36 45.6 45.6 62.0 Sangat Setuju 30 38.0 38.0 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit memberikan kesempatan bagi perawat untuk mengembangkan kemampuan dan keterampilan tambahan untuk memberikan pelayanan yang terbaik pada pasien Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 7 8.9 8.9 8.9 Setuju 38 48.1 48.1 57.0 Sngat Setuju 34 43.0 43.0 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit memberikan dukungan bagi perawat untuk mengembangkan kreativitas dan daya pikir untuk meningkatkan pelaksanaan asuhan keperawatan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 8 10.1 10.1 10.1 Setuju 37 46.8 46.8 57.0 Sangat Setuju 34 43.0 43.0 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara Penghargaan bagi para perawat jika mampu melakukan pekerjaan sesuai dengan standar pelayanan dan kreasi perawat Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 9 11.4 11.4 11.4 Setuju 37 46.8 46.8 58.2 Sangat Setuju 33 41.8 41.8 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit memberikan apresiasi positif bagi perawat yang mampu mengembangkan setiap kreativitas dalam menjalankan pekerjaan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 8 10.1 10.1 10.1 Setuju 44 55.7 55.7 65.8 Sangat Setuju 27 34.2 34.2 100.0 Total 79 100.0 100.0 Jika perawat mampu mengembangkan kreativitas demi kelancaran kerja maka hal tersebut dapat menjadi rekomendasi bagi perawat lain untuk meningkatkan kinerja Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 2 2.5 2.5 2.5 Setuju 40 50.6 50.6 53.2 Sangat Setuju 37 46.8 46.8 100.0 Total 79 100.0 100.0 Distribusi Frekuensi Budaya Inisiatif INISIATIF Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Cukup Baik 36 45.6 45.6 45.6 Kurang Baik 8 10.1 10.1 55.7 Baik 35 44.3 44.3 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara RESPONSIF Rumah sakit mempunyai prinsip cepat tanggap dalam memberikan pelayanan. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 7 8.9 8.9 8.9 Setuju 35 44.3 44.3 53.2 Sangat Setuju 37 46.8 46.8 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit mempunyai budaya lebih mendahulukan keselamatan pasien diatas kepentingan lainnya Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 12 15.2 15.2 15.2 Setuju 33 41.8 41.8 57.0 Sangat Setuju 34 43.0 43.0 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit sebagai lembaga pelayanan kesehatan mampu mengkoordinir semua kebutuhan pasien secepatnya dalam mendapatkan pelayanan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 16 20.3 20.3 20.3 Setuju 37 46.8 46.8 67.1 Sangat Setuju 26 32.9 32.9 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit berkomitmen untuk memberikan solusi atas pertanyaan atau keluhan dari pasien secara cepat Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1.3 1.3 1.3 Kurang Setuju 8 10.1 10.1 11.4 Setuju 48 60.8 60.8 72.2 Sangat Setuju 22 27.8 27.8 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara Rumah sakit melalui perawat pelaksana mampu memberikan pelayanan yang terbaik dalam standar asuhan keperawatan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 6 7.6 7.6 7.6 Setuju 31 39.2 39.2 46.8 Sangat Setuju 42 53.2 53.2 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit mampu menunjukkan identitas diri melalui perawat profesional atas kecepatan dan ketanggapannya dalam memberikan pelayanan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1.3 1.3 1.3 Kurang Setuju 10 12.7 12.7 13.9 Setuju 34 43.0 43.0 57.0 Sangat Setuju 34 43.0 43.0 100.0 Total 79 100.0 100.0 Distribusi Frekuensi Budaya Responsif RESPONSIF Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Cukup Baik 41 51.9 51.9 51.9 Kurang Baik 9 11.4 11.4 63.3 Baik 29 36.7 36.7 100.0 Total 79 100.0 100.0 KOMUNIKASI Rumah sakit membudayakan agar setiap pelaksana pelayanan dapat secara terbuka menyampaikan keluhan masalah mengenai pekerjaan dengan cepat Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 8 10.1 10.1 10.1 Setuju 45 57.0 57.0 67.1 Sangat Setuju 26 32.9 32.9 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara Rumah sakit membudayakan agar setiap pelaksana pelayanan kesehatan mempunyai sikap caring empati kepada pasien Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1.3 1.3 1.3 Kurang Setuju 5 6.3 6.3 7.6 Setuju 50 63.3 63.3 70.9 Sangat Setuju 23 29.1 29.1 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit membiasakan setiap informasi mengenai kebijakan aturan baru harus diketahui dengan cepat dan baik oleh pelaksana pelayanan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 10 12.7 12.7 12.7 Setuju 43 54.4 54.4 67.1 Sangat Setuju 26 32.9 32.9 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit berkomitmen untuk memberikan kepuasan kepada pasien melalui sikap ramah dan komunikatif dalam pelayanan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 7 8.9 8.9 8.9 Setuju 34 43.0 43.0 51.9 Sangat Setuju 38 48.1 48.1 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit membudayakan komunikasi langsung diantara pelaksana pelayanan demi kelancaran kerja Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 5 6.3 6.3 6.3 Setuju 37 46.8 46.8 53.2 Sangat Setuju 37 46.8 46.8 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara Rumah sakit sebagai organisasi pelayanan membiasakan kepada perawat untuk memberikan informasi secara detail mengenai kesehatan pasien Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 9 11.4 11.4 11.4 Setuju 46 58.2 58.2 69.6 Sangat Setuju 24 30.4 30.4 100.0 Total 79 100.0 100.0 Distribusi Frekuensi Budaya Komunikasi KOMUNIKASI Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Cukup Baik 44 55.7 55.7 55.7 Kurang Baik 7 8.9 8.9 64.6 Baik 28 35.4 35.4 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara KERJASAMA Pelaksana pelayanan bekerjasama dengan baik dalam memberikan pelayanan kepada pasien Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 9 11.4 11.4 11.4 Setuju 42 53.2 53.2 64.6 Sangat Setuju 28 35.4 35.4 100.0 Total 79 100.0 100.0 Demi kelancaran tugas pelayanan perlu ada serah terima tugas secara lisan maupun tertulis di antara petugas Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 9 11.4 11.4 11.4 Setuju 29 36.7 36.7 48.1 Sangat Setuju 41 51.9 51.9 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit melalui perawat berkomitmen untuk menjalankan prosedur tetap pelayanan secara bersama – sama sesuai dengan instruksi peraturan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 12 15.2 15.2 15.2 Setuju 36 45.6 45.6 60.8 Sangat Setuju 31 39.2 39.2 100.0 Total 79 100.0 100.0 Rumah sakit berkomitmen untuk saling mendukung diantara sesama petugas untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 12 15.2 15.2 15.2 Setuju 42 53.2 53.2 68.4 Sangat Setuju 25 31.6 31.6 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara Demi pelayanan kesehatan yang optimal sesama perawat rumah sakit saling mengandalkan dalam melakukan pekerjaan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1.3 1.3 1.3 Kurang Setuju 9 11.4 11.4 12.7 Setuju 45 57.0 57.0 69.6 Sangat Setuju 24 30.4 30.4 100.0 Total 79 100.0 100.0 Demi mengutamakan keselamatan dan kesehatan pasien diharapkan seluruh perawat pelaksana khususnya mampu bekerjasama dalam menjalankan asuhan keperawatan. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kurang Setuju 6 7.6 7.6 7.6 Setuju 41 51.9 51.9 59.5 Sangat Setuju 32 40.5 40.5 100.0 Total 79 100.0 100.0 Distribusi Frekuensi Budaya Kerjasama KERJASAMA Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Cukup Baik 33 41.8 41.8 41.8 Kurang Baik 12 15.2 15.2 57.0 Baik 34 43.0 43.0 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara Distribusi Frekuensi Budaya Organisasi BUDAYA ORGANISASI Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Baik 41 51.9 51.9 51.9 Cukup Baik 38 48.1 48.1 100.0 Total 79 100.0 100.0 KINERJA Melengkapi format catatan pasien buku status pasien sesuai keterangan pasien. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 3 3.8 3.8 3.8 Kadang – Kadang 50 63.3 63.3 67.1 Sering 26 32.9 32.9 100.0 Total 79 100.0 100.0 Melakukan pengamatan visual penglihatan seperti keadaan fisik, ekspresi wajah dan perilaku pasien misalnya : bingung, kejang, kesadaran. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 6 7.6 7.6 7.6 Kadang – Kadang 42 53.2 53.2 60.8 Sering 31 39.2 39.2 100.0 Total 79 100.0 100.0 Melakukan pengamatan melalui pendengaran seperti : bunyi pernapasan, batuk – batuk, dsb. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 8 10.1 10.1 10.1 Kadang – Kadang 52 65.8 65.8 75.9 Sering 19 24.1 24.1 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara Melakukan pengamatan melalui perabaan seperti : meraba nadi, suhu kulit, dll. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 8 10.1 10.1 10.1 Kadang – Kadang 52 65.8 65.8 75.9 Sering 19 24.1 24.1 100.0 Total 79 100.0 100.0 Melakukan pemeriksaan fisik seperti : mengukur suhu tubuh, tekanan darah, dll Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 13 16.5 16.5 16.5 Kadang – Kadang 47 59.5 59.5 75.9 Sering 19 24.1 24.1 100.0 Total 79 100.0 100.0 Menggambarkan tanggapanrespon pasien terhadap masalah, penyebab dan gejalatanda penyakit Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 5 6.3 6.3 6.3 Kadang – Kadang 59 74.7 74.7 81.0 Sering 15 19.0 19.0 100.0 Total 79 100.0 100.0 Bekerja sama dengan pasien dan petugas kesehatan lain untuk memvalidasi mengabsahkan membenarkan diagnosis keperawatan tersebut Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 5 6.3 6.3 6.3 Kadang – Kadang 60 75.9 75.9 82.3 Sering 14 17.7 17.7 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara Melakukan pengkajian ulang dan merevisi diagnosis berdasarkan data terbaru. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 2 2.5 2.5 2.5 Kadang – Kadang 65 82.3 82.3 84.8 Sering 12 15.2 15.2 100.0 Total 79 100.0 100.0 Perencanaan perawatan berdasarkan penetapan prioritas masalah, tujuan, dan rencana tindakan keperawatan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 2 2.5 2.5 2.5 Kadang – kadang 63 79.7 79.7 82.3 Sering 14 17.7 17.7 100.0 Total 79 100.0 100.0 Bekerjasama dengan pasien dan anggota timperawat yang lainnya dalam merencanakan tindakan keperawatan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 3 3.8 3.8 3.8 Kadang – Kadang 62 78.5 78.5 82.3 Sering 14 17.7 17.7 100.0 Total 79 100.0 100.0 Membuat penjadwalan dalam melaksanakan rencana keperawatan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 3 3.8 3.8 3.8 Kadang – Kadang 64 81.0 81.0 84.8 Sering 12 15.2 15.2 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara Memberikan asuhan keperawatan secara menyeluruhholistik pada pasien yang menjadi tanggung jawabnya. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 3 3.8 3.8 3.8 Kadang – Kadang 56 70.9 70.9 74.7 Sering 20 25.3 25.3 100.0 Total 79 100.0 100.0 Menghormati martabat dan rahasia pasien Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 3 3.8 3.8 3.8 Kadang – Kadang 53 67.1 67.1 70.9 Sering 23 29.1 29.1 100.0 Total 79 100.0 100.0 Cepat tanggap saat menerima pasien gawat darurat Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 1 1.3 1.3 1.3 Kadang – Kadang 56 70.9 70.9 72.2 Sering 22 27.8 27.8 100.0 Total 79 100.0 100.0 Memberikan pendidikaninformasi pada pasien dan keluarga mengenai cara asuhan diri untuk membantu pasien mengatasi kesehatannya. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 2 2.5 2.5 2.5 Kadng - Kadang 59 74.7 74.7 77.2 Sering 18 22.8 22.8 100.0 Total 79 100.0 100.0 Berani mengambil keputusannya yang tepat, saat melakukan tindakan keperawatan. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kadang - Kadang 52 65.8 65.8 65.8 Sering 27 34.2 34.2 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara Tanggung jawab setiap melaksanakan tindakan keperawatan pada pasien. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kadang – Kadang 52 65.8 65.8 65.8 Sering 27 34.2 34.2 100.0 Total 79 100.0 100.0 Bekerjasama dengan perawat lainnya dalam memberikan asuhan keperawatan. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kadang - Kadang 59 74.7 74.7 74.7 Sering 20 25.3 25.3 100.0 Total 79 100.0 100.0 Menyusun perencanaan evaluasi hasil berdasarkan dari intervensi perkembangan pasien yang dilakukan tepat waktu dan secara terus-menerus. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Pernah 3 3.8 3.8 3.8 Kadang – Kadang 57 72.2 72.2 75.9 Sering 19 24.1 24.1 100.0 Total 79 100.0 100.0 Menyusun perencanaan evaluasi hasil dari implementasi secara komprehensif, tepat waktu, dan terus – menerus. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kadang – Kadang 39 49.4 49.4 49.4 Sering 40 50.6 50.6 100.0 Total 79 100.0 100.0 Mendokumentasikan hasil evaluasi. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Kadang – Kadang 30 38.0 38.0 38.0 Sering 49 62.0 62.0 100.0 Total 79 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat KINERJA Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Baik 34 43.0 43.0 43.0 Cukup Baik 45 57.0 57.0 100.0 Total 79 100.0 100.0 ANALISIS BIVARIAT DISIPLIN - KINERJA Correlations Disiplin Kinerja Disiplin Pearson Correlation 1 .449 Sig. 2-tailed .000 N 79 79 Kinerja Pearson Correlation .449 1 Sig. 2-tailed .000 N 79 79 . Correlation is significant at the 0.01 level 2-tailed. INISIATIF - KINERJA Correlations Inisiatif Kinerja Inisiatif Pearson Correlation 1 .429 Sig. 2-tailed .000 N 79 79 Kinerja Pearson Correlation .429 1 Sig. 2-tailed .000 N 79 79 . Correlation is significant at the 0.01 level 2-tailed. Universitas Sumatera Utara RESPONSIF KINERJA Correlations Responsif Kinerja Responsif Pearson Correlation 1 .351 Sig. 2-tailed .002 N 79 79 Kinerja Pearson Correlation .351 1 Sig. 2-tailed .002 N 79 79 . Correlation is significant at the 0.01 level 2-tailed. KOMUNIKASI -KINERJA Correlations Komunikasi Kinerja Komunikasi Pearson Correlation 1 .534 Sig. 2-tailed .000 N 79 79 Kinerja Pearson Correlation .534 1 Sig. 2-tailed .000 N 79 79 . Correlation is significant at the 0.01 level 2-tailed. KERJASAMA - KINERJA Correlations KE KI Kerjasama Pearson Correlation 1 .264 Sig. 2-tailed .019 N 79 79 Kinerja Pearson Correlation .264 1 Sig. 2-tailed .019 N 79 79 . Correlation is significant at the 0.05 level 2-tailed. Universitas Sumatera Utara ANALISIS MULTIVARIAT Variables EnteredRemoved b Model Variables Entered Variables Removed Method dimension0 1 KE, R, D, I, K a . Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: Kinerja Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Change Statistics Durbin- Watson R Square Change F Change df1 df2 Sig. F Change dimension0 1 .671 a .451 .413 5.175 .451 11.976 5 73 .000 2.249 a. Predictors: Constant, Kerjasama, Responsif, Disiplin, Inisiatif, Komunikasi b. Dependent Variable: Kinerja ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1603.681 5 320.736 11.976 .000 a Residual 1955.002 73 26.781 Total 3558.684 78 a. Predictors: Constant, Kerjasama, Responsif, Disiplin, Inisiatif, Komunikasi b. Dependent Variable: Kinerja Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 Constant -.336 6.478 -.052 .959 Disiplin .579 .246 .233 2.353 .021 .768 1.302 Inisiatif .502 .216 .240 2.325 .023 .705 1.419 Responsif .396 .190 .192 2.081 .041 .883 1.133 Komunikasi .501 .236 .232 2.123 .037 .630 1.587 Kerjasama .389 .185 .196 2.104 .039 .869 1.150 a. Dependent Variable: Kinerja Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara Universitas Sumatera Utara DAFTAR PUSTAKA Damanik, Flora Maya. 2007. Tesis : Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Motivasi Berprestasi Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar Tahun 2007. Fakultas Kesehatan Masyarakat USU. Medan. Effendi,S.,Tukiran. 2012. Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES. Gibson, J.,L., Ivancevich, J.,M., Donnelly, J.,H., 1997. Organisasi: Perilaku, Struktur, Proses, Jilid 1, Edisi kelima, Jakarta: Erlangga. Iskandar. 2013. Keperawatan Profesional. Jakarta: In Media. Mangkunegara, A. A. 2008. Perilaku dan Budaya Organisasi. Bandung: PT. Refika Aditama. Mangkunegara, A. A. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Mutia 2004.Hubungan Tanggung Jawab dengan Motivasi Kinerja pada Perawat di Instalasi Rawat Inap RSUD Cianjur Tahun 2004.Jurnal Ilmiah Kesehatan Volume 5 Nomor 4 Tahun 2004. Bandung. Notoatmojo, S. 2005. Metodelogi Penelitian Kesehatan . Jakarta: Rineka Cipta. Nursalam. 2002. Manajemen Keperawatan Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesional. Jakarta: Salemba Medika. Pahala, S. 2011. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Perawat Pelaksana RSUD DR. RM. Pratomo Bagansiapiapi Kabupaten Rokan Hilir , Tesis, Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat. USU. Pinem, Jasura 2010. Tesis: Pengaruh Budaya Organisasi dan Penerapan SOP Pelayanan Keperawatan Terhadap Kinerja Perawat di RSU Mitra Sejati Medan Tahun 2010. Fakultas Kesehatan Masyarakat USU. Medan. PPNI. 2005. Standar Praktik Keperawatan Indonesia. Jakarta. Purba, Erwin Hendrikus 2015. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Perawat di RSU Restu Ibu Medan Tahun 2015, Tesis, Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat.USU. Rahmanita, R. 2013. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Perawat Pelaksana Ruang Rawat Inap Kelas III Di BLUD Rumah Sakit Umum Daerah DR. Pirngadi Medan, Tesis, Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat USU . Riyadi, Kusnanto. 2007. Motivasi Kerja dan Karakteristik Individu Perawat di RSD Dr. H. Moh Anwar Sumenep Madura. WPS No. 18 April 2007. Universitas Sumatera Utara Rosiatul, Anis. 2011. Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawt dengan Kepuasan Pasien dalam Pelayanan Keperawatan di Rumah Sakit Siti Khodijah Sepanjang.Fakultas Ilmu Kesehatan UM Surabaya.Jurnal Ilmiah Kesehatan Diagnosis Volume 4 Nomor 3 Tahun 2012. Surabaya. Rosita. 2014. Hubungan Gaya Kepemimpinan, Motivasi , dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Tenaga Kesehatan di Puskesmas Cempa kab. Pinrang, Volume 2 Nomor 4 Tahun 2014ISSN : 2302-1721,Makassar. RSUD Arifin Achmad.2015. Profil RSUD Arifin Achmad Pekanbaru Tahun 2015. Provinsi Riau. Ruky, S.A. 2000. Menjadi Seorang Manajer Internasional. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Sinamo, J. H. 2002. Etos Kerja 21 Etos Kerja Profesional di Era Digital Global.Edisi 1.Jakarta : Institut Darma Mahardika. Surya, Said, M. Shabri. 2014.Pengaruh Budaya Organisasi, Kompensasi, Dan Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Perawat Badan Layanan Umum Daerah Rumah Sakit Jiwa Aceh. Jurnal Manajemen Pascasarjana Universitas Syiah Kuala, Volume 3 Nomor 2 Tahun 2014. Aceh. Sutrisno, Edy. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana Prenada Media Group Sutrisno, H. E. 2010. Budaya Organisasi. Jakarta: Kencana Prenadamedia Group. Torang, S. 2014. Organisasi Manajemen Perilaku, Struktur, Budaya. Bandung: Alfabeta. Tussaleha M dan Erna K., 2014.Hubungan Penerapan Metode Tim dengan Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Interna di RSUD Daya Kota Makassar.Jurnal Ilmiah Kesehatan Diagnosis, Volume 5 Nomor 3 Tahun 2014.Makassar. UU No.36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan Wibowo. 2010. Budaya Organisasi Sebuah kebutuhan untuk meningkatkan kinerja jangka panjang. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada. Wirawan. 2007. Budaya dan Iklim Organisasi Teori :Aplikasi dan Penelitian. Jakarta: Penerbit Salemba. Yani, H. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Mitra Wacana Media. Universitas Sumatera Utara

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian ini adalah penelitian survei bersifat analitik dengan tipe explanatory research . Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi disiplin, inisiatif, responsif, komunikasi dan kerjasamaterhadap kinerja perawat pelaksana di instalasi rawat inap RSUD Arifin Achmad Kota Pekanbaru Tahun 2016. 3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian 3.2.1 Lokasi Lokasi penelitian ini adalah di instalasi rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Achmad Kota Pekanbaru yang statusnya merupakan milik Provinsi Riau, dengan alasan belum semua perawat menjalankan asuhan keperawatan berdasarkan visi dan misi rumah sakit dan nilai-nilai yang terkandung di dalamnya sehingga menimbulkan berbagai keluhan pasien terhadap kinerja perawat.

3.2.2 Waktu

Penelitian dilaksanakan bulan Agustus tahun 2015 sampai dengan April tahun 2016. 36 Universitas Sumatera Utara 3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perawat pelaksana yang bertugas di ruang rawat inap RSUD Arifin Achmad Kota Pekanbaru yang berjumlah 378 orang dan terdapat 15 orang kepala ruangan sebagai pemberi penilaian terhadap kinerja perawat pelaksana.

3.3.2 Sampel

Tehnik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah menggunakan teknik systematic random sampling, yaitu suatu teknik pengambilan sampel ketika hanya unsur pertama saja dari sampel yang dipilih secara acak, sedangkan unsur – unsur selanjutnya dipilih secara sistematis menurut suatu pola tertentu, sehingga sampel dalam penelitian ini adalah perawat pelaksana yang dipilih secara acak dengan menggunakan pola tertentu dan 15 orang kepala ruangan dari setiap ruang rawat inap yang ditunjuk sebagai pemberi penilaian terhadap kinerja perawat pelaksana di RSUD Arifin Achmad Kota Pekanbaru Effendi danTukiran, 2012. Besarnya sampel ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin yang dikutip dari Notoatmodjo 2005 yaitu : � = � 1+ � � 2 � = 378 1 + 378 0,1 2 = 79,07dibulatkan menjadi 79 orang Keterangan : n = Jumlah sampel yang diinginkan Universitas Sumatera Utara N = Jumlah populasi d = Tingkat kepercayaan ketetapan yang diinginkan 0,10 Dari 79 responden tersebut akan diambil secara proporsional tiap ruangan dari 15 ruangan rawat inap dengan memakai rumus sebagai berikut : n 1 = N 1 � x n Keterangan : n 1 : Jumlah sampel tiap ruangan n : Jumlah sampel seluruhnya N 1 : Jumlah populasi tiap ruangan N : Jumlah populasi seluruhnya Maka besar sampel tiap ruangan dapat dilihat dalam tabel 3.1 berikut : Tabel 3.1 Besar Sampel Tiap Ruang Rawat Inap RSUD Arifin Achmad Kota Pekanbaru dengan N = 378 dan n = 79 No. Ruang Rawat Inap Populasi Tiap Ruangan N 1 Besar Sampel tiap ruangan n 1 Jumlah Sampel 1. Cempaka 21 21378x79 = 4,39 4 2. Camar 45 45378x79 = 9,40 9 3. Medical 25 25378x79 = 5,22 5 4. Surgical 27 27378x79 = 5,64 6 5. Flamboyan 29 29378x79 = 6,06 6 6. Kenanga 29 29378x79 = 6,06 6 7. Anyelir 18 18378x79 = 3,76 4 8. Dahlia 28 28378x79 = 5,85 6 9. Anggrek 26 26378x79 = 5,50 6 10. Bogenville 25 25378x79 = 5,22 5 11. Neonatus 32 32378x79 = 6,69 7 12. ICU 25 25378x79 = 5,22 5 13. CVCU 18 18378x79 = 3,76 4 14. PICU 21 21378x79 = 4,39 4 15. HCU MCU 9 9378x79 = 1,88 2 Jumlah 378

79.04 dibulatkan 79 79

Universitas Sumatera Utara

3.4 Metode Pengumpulan Data

Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari responden secara langsung melalui wawancara menggunakan kuesioner dan melakukan observasi terhadap beberapa hal yang dianggap penting bagi penelitian ini, sedangkan data sekunder diperoleh melalui dokumen – dokumen rumah sakit dan berbagai hasil penelitian. 3.5 Variabel dan Definisi Operasional 3.5.1 Variabel Bebas Budaya Organisasi merupakan prinsip – prinsip yang diyakini baik dan benar untuk mencapai tujuan RSUD Arifin Achmad Kota Pekanbaru, yang dipedomani secara bersama oleh seluruh individu pada rumah sakit dalam melaksanakan kegiatan bekerja di RSUD Arifin Achmad Kota Pekanbaru. Sebagai operasionalisasi dari budaya organisasi diperoleh beberapa variabel yang mempengaruhi yaitu : 1. Disiplin berarti mematuhi segala aturan perusahaan dan asuhan keperawatan misal: waktu kerja dan melaksanakan praktik keperawatan sesuai dengan standar asuhan keperawatan. 2. Inisiatif berarti perawat mampu menciptakan ide baru untuk melaksanakan asuhan keperawatan dengan cepat dan tanggap serta tepat. 3. Responsif berarti cepat dalam memberikan jawaban atas pertanyaan atau tanggap terhadap persoalan yang membutuhkan solusi cepat. Diukur dengan sikap caring perawat pelaksana peka terhadap kebutuhan pasien serta pelayanan keperawatan. Universitas Sumatera Utara 4. Komunikasi berarti kemampuan perawat dalam memberikan kenyamanan kepada pasien melalui proses interaksi dua arah dan keramahan perawat. 5. Kerjasama berarti saling mendukung dan mengandalkan sesama anggota tim dalam asuhan keperawatan.

3.5.2 Variabel Terikat

Kinerja perawat adalah hasil kerja yang dicapai oleh seorang perawat pelaksana berdasarkan tupoksi perawat memberikan pelayanan asuhan keperawatan kepada pasien di instalasi rawat inap di RSUD Arifin Achmad Kota Pekanbaru. Kinerja perawat meliputi pengkajian keperawatan, diagnosa keperawatan, perencanaan keperawatan, tindakanimplementasi keperawatan dan evaluasi keperawatan yang sudah menjadi standar pelayanan medik di RSUD Arifin Achmad Kota Pekanbaru. 1. Pengkajian adalah proses pelayanan keperawatan dalam pengumpulan data oleh perawat pelaksana tentang informasi respon pasien agar dapat mengidentifikasi dan mengenali masalah atau kebutuhan kesehatan dan keperawatan pasien. 2. Diagnosa keperawatan adalah proses pelayanan keperawatan dalam merumuskan keputusan klinis mengenai seseorang, keluarga atau masyarakat sebagai akibat dari masalah kesehatan yang aktual atau potensial. 3. Perencanaan keperawatan adalah proses keperawatan dalam merencanakan tindakan atau intervensi keperawatan yang didasarkan pada identifikasi masalah kesehatan yang dihadapi pasien dan prioritas masalahnya sebelum dilakukan tindakan keperawatan. Universitas Sumatera Utara 4. Implementasi adalah proses keperawatan yang dilakukan perawat untuk membantu pasien dari masalah status kesehatan yang dihadapi ke status kesehatan yang lebih baik yang menggambarkan kriteria hasil yang diharapkan. 5. Evaluasi keperawatan adalah proses keperawatan yang merupakan tahapan penilaian terhadap proses – proses keperawatan yang sebelumnya dilakukan oleh perawat dalam menegakkan pelayanan keperawatan pada pasien. 3.6 Aspek Pengukuran 3.6.1 Aspek Pengukuran Variabel Bebas Aspek pengukuran yang digunakan untuk budaya organisasi adalah kuesioner yang disusun berdasarkan skala interval. Secara rinci dapat dilihat pada tabel 3.2 Universitas Sumatera Utara Tabel 3.2 Aspek Pengukuran Variabel Bebas Variabel Sub Variabel Jumlah Indikato r Kategori Jawaban Indikator Bobot Nilai Kategori Jawaban Variabel Skor Skala Budaya Organisasi 1. Disiplin 6 Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju 4 3 2 1 Baik Cukup Baik Kurang Baik TidakBaik 21-24 16-20 11-15 6-10 Interval 2. Inisiatif 6 Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju 4 3 2 1 Baik Cukup Baik Kurang Baik TidakBaik 21-24 16-20 11-15 6-10 Interval 3. Responsif 6 Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju 4 3 2 1 Baik Cukup Baik Kurang Baik TidakBaik 21-24 16-20 11-15 6-10 Interval 4. Komunik asi 6 Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju 4 3 2 1 Baik Cukup Baik Kurang Baik TidakBaik 21-24 16-20 11-15 6-10 Interval 5. Kerja Sama 6 Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju 4 3 2 1 Baik Cukup Baik Kurang Baik TidakBaik 21-24 16-20 11-15 6-10 Interval

3.6.2 Pengukuran Variabel Terikat

Aspek pengukuran yang digunakan untuk kinerja adalah kuesioner yang disusun berdasarkan skala interval. Secara rinci dapat dilihat pada tabel 3.3 Tabel 3.3AspekPengukuran Variabel Terikat Variabel Jumlah Indikator Kategori Jawaban Indikator Bobot Nilai Kategori Jawaban Variabel Skor Skala Kinerja Perawat Pelaksana 21 Sering Kadang-kadang Tidak Pernah 3 2 1 Baik Cukup Baik Tidak Baik 49-63 35-48 21-34 Interval Universitas Sumatera Utara

3.7 Metode Analisis Data

Analisis data dibuat melalui proses standar yang ditawarkan pada model statistik regresi multivariat dalam program SPSS. Guna menunjang analisa sebagai upaya pembuktian hipotesa maka analisa data dilakukan melalui tahap: 1. Analisa univariat yaitu analisis yang menggambarkan secara tunggal variabel independen budaya organisasi dan variabel dependen kinerja perawat pelaksana dalam bentuk distribusi frekuensi. 2. Analisa bivariat untuk analisis yang digunakan untuk melihat ada tidaknya hubungan budaya organisasi disiplin, inisiatif, responsif, komunikasi dan kerjasama terhadap kinerja perawat pelaksana di RSUD Arifin Achmad Pekanbaru dengan menggunakan uji pearson. 3. Analisis multivariat, yaitu analisis yang digunakan untuk mengetahui faktor yang berpengaruh dari variabel independen budaya organisasiterhadap variabel dependen kinerja perawat pelaksana di RSUD Arifin Achmad Pekanbaru dengan menggunakan uji regresi linear pada tingkat kepercayaan 95 . Persamaan regresi linear yang digunakan adalah : Y = α + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4 + β5X5 Dimana : Y = Kinerja perawat α = Konstanta regresi β1 – β5 = Koefisien regresi variabel independen X1 = Disiplin Universitas Sumatera Utara X2 = Inisiatif X3 = Responsif X4 = Komunikasi X5 = Kerjasama Universitas Sumatera Utara

BAB IV HASIL PENELITIAN

4.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian

4.1.1 Lokasi dan Sejarah Singkat Rumah Sakit

RSUD Arifin Achmad adalah rumah sakit milik pemerintah Provinsi Riau yang terletak di jalan Diponegoro dengan luas bangunan yang terletak di atas tanah seluas± 6 hektar. RSUD Arifin Achmad Pekanbaru mulai beroperasi sejak tahun 1950 dan terus mengalami perkembangan sampai tahun 2016. Saat ini RSUD Arifin Achmad berstatusPPK BLUD, dimana status pengelolaannya adalah kelas B Pendidikan berdasarkan Perda No. 2 Tahun 2002 dengan tugas dan fungsinya yang semakin kompleks yaitu mencakup upaya pelayanan kesehatan perorangan, pusat rujukan dan pembina Rumah Sakit KabupatenKota se - Propinsi Riau serta merupakan tempat pendidikan mahasiswa fakultas kedokteran dan institusi pendidikan kesehatan lainnya. RSUD Arifin Achmad memiliki kapasitas 673 tempat tidur, yang dibagi menjadi 120 tempat tidur di ruang VIP, VVIP, Super VIP, Royal ; 46 tempat tidur di kelas I ; 92 tempat tidur di kelas II, dan 353 tempat tidur di kelas III. RSUD Arifin Achmad Pekanbaru sudah memiliki SOP untuk praktik keperawatan dan sudah digunakan pada ruang rawat inap berdasarkan penetapan direktur RSUD tertanggal penerbitan 13 Mei 2006 dengan nomor dokumen 04Keperawatan05110-113 yang secara memuat prosedur tetap protap pelayanan keperawatan. 45 Universitas Sumatera Utara

4.1.2 Uraian Visi, Misi,Nilai

– Nilai Dasar, Motto, Janji Layanan, dan Penuntun Perilaku Pelayanan Rumah Sakit Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Achmad mempunyai visi : “ Menjadi Rumah Sakit Pendidikan Mandiri dengan Pelayanan Paripurna yang Memenuhi Standar Internasional “. Misi RSUD Arifin Achmad antara lain : 1. Menyelenggarakan fungsi pelayanan kesehatan sesuai dengan standar internasional dan menjadi pusat rujukan bagi rumah sakit lainnya di Provinsi Riau 2. Melaksanakan fungsi sebagai Rumah Sakit Pendidikan Kedokteran dan Pendidikan kesehatan lainnya. 3. Melaksanakan fungsi administrasi secara professional Nilai – nilai Dasar : 1. Kejujuran jujur dalam memberikan informasi kepada pasien dan masyarakat dalam segala aspek 2. Kerjasama menjalin hubungan kerjasama sesuai kompetensi dan profesi 3. Tanggung jawab bertanggung jawab terhadap segala tindakan yang dilakukan 4. Prestasi kerja selalu berusaha meningkatkan kinerja manajemen dan pelayanan 5. Keterbukaan transparasi dalam segala aspek manajemen dan pelayanan 6. Melayani pada sesama tidak membedakan – bedakan suku, antar golongan, ras dan agama dalam melakukan pelayanan kepada masyarakat Universitas Sumatera Utara RSUD Arifin Achmad memiliki motto “Kepuasan anda adalah kebahagiaan kami”. Janji layanan “MENAWAN” RSUD Arifin Achmad : 1. M emberikan pelayanan yang bermutu 2. E mpati terhadap kebutuhan kesehatan 3. N yaman dengan lingkungan bersih dan indah 4. A manah menjaga keselamatan pasien 5. W aktu yang cepat dan tepat dalam tindakan 6. A dil dan tidak memihak 7. N iat yang tulus dan ikhlas Penuntun Perilaku Pelayanan 5S : Senyum, Salam, Sapa, Santun, Sabar. Universitas Sumatera Utara

4.2 Karakteristik Responden Penelitian

Karakteristik responden dalam penelitian ini terdiri dari jenis kelamin, umur, pendidikan, masa kerja, status pernikahan, status kepegawaian. Hasil penelitian dapat dilihat pada tabel 4.1 berikut ini. Tabel 4.1 Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden Penelitian Karakteristik Perawat Jumlah n Persentase Jenis Kelamin 1. Laki – laki 13 16,5

2. Perempuan

66 83,5 Umur 1. 30 24 30,4

2. 31

– 40 40 50,6

3. 41

– 50 13 16,5

4. 51

2 2,5 Pendidikan Keperawatan 1. SPK 1 1,3

2. DIII

52 65,8

3. S1

26 32,9 Masa Kerja 1. 5 24 30,4

2. 6

– 10 25 31,6

3. 11

– 15 13 16,5

4. 16

– 20 7 8,9

5. 21

10 12,7 Status Pernikahan 1. Belum Menikah 12 15,2

2. Menikah

67 84,8 Status Kepegawaian 1. Non PNS 41 51,9

2. PNS

38 48,1 Jumlah 79 100,0 Berdasarkan tabel 4.1 di atas diketahui bahwa dari 79 orang perawat pelaksana di instalasi rawat inap RSUD Arifin Achmad , persentase jenis kelamin perawat pelaksana tertinggi pada jenis kelamin perempuan, yaitu sebanyak 66 responden 83,5 dibandingkan jenis kelamin laki – laki, yaitu sebanyak 13 Universitas Sumatera Utara responden 16,5. Berdasarkanumur, persentase perawat pelaksana di instalasi rawat inap RSUD Arifin Achmad tertinggi pada kelompok umur 31 – 40 tahun, yaitu sebanyak 40 responden 50,6, diikuti dengan responden dengan usia 30 tahun sebanyak 24 reponden 30,4. Berdasarkan pendidikan,persentase perawat pelaksana tertinggi pada pendidikan DIII Keperawatan, yaitu sebanyak 52 responden 65,8, kemudian diikuti dengan responden dengan latar belakang pendidikan Sarjana Keperawatan sebanyak 26 responden 32,9. Berdasarkan masa dinas, persentase perawat pelaksana tertinggi pada masa dinas 6 – 10 tahun, yaitu sebanyak 25 responden 31,6, diikuti dengan responden yang telah bekerja diantara 5 tahun sebanyak 24 responden 30,4. Berdasarkan status pernikahan, persentase perawat pelaksana tertinggi, pada status menikah yaitu sebanyak 67 responden 84,8. Berdasarkan status kepegawaian, persentase perawat pelaksana tertinggi, pada golongan non PNS yaitu sebanyak41 responden 51,9. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa sebagian besar responden ini berjenis kelamin perempuan yang berusia 31 – 40 tahun dengan latar belakang pendidikan DIII Keperawatan dan telah bekerja di RSUD Arifin Achmad diantara 6 – 10 tahun serta mayoritas merupakan golongan non PNS yang sudah menikah.

4.3 Analisis Univariat

4.3.1 Budaya Organisasi

Budaya organisasi dalam penelitian ini didasarkan pada lima sub variabel yaitu disiplin,inisiatif,responsif,komunikasi, dan kerjasama. Universitas Sumatera Utara

4.3.1.1 Disiplin

Persentase jawaban responden pada pernyataan variabel disiplin diperoleh sebanyak 59,5 responden menyatakan sangat setuju rumah sakit sebagai organisasi mengajarkan budaya tepat waktu kehadiranpulang kepada setiap petugas anggota dalam menjalani pekerjaan. Responden juga menyatakan sangat setuju rumah sakit sebagai organisasi mempunyai kewajiban dan tanggung jawab dalam memberikan pelayanan yang prima kepada pasien. Tabel 4.2 Distribusi Jawaban Responden tentang Budaya Organisasi Berdasarkan Disiplin Perawat Pelaksana di Intalasi Rawat Inap RSUD Arifin Achmad Disiplin SS S KS TS Jumlah n n n n n Rumah sakit sebagai organisasi mengajarkan budaya tepat waktu kehadiranpulang kepada setiap petugas anggota dalam menjalani pekerjaan 47 59,5 32 40,5 0 0 79 100 Rumah sakit sebagai organisasi pelayanan membiasakan kepada petugas untuk menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan waktu yang ditentukan 40 50,6 36 45,6 3 3,8 0 79 100 Rumah sakit sebagai organisasi manajemen mempunyai target waktu penyelesaian setiap bidang pekerjaan 31 39,2 44 55,7 4 5,1 0 79 100 Rumah sakit sebagai organisasi mempunyai standarisasi pekerjaan dan hasil kerja mis : standar asuhan keperawatan 42 53,2 33 41,8 4 5,1 0 79 100 Universitas Sumatera Utara Berdasarkan tabel 4.2 maka dapat disimpulkan bahwa budaya disiplin perawat pelaksana di instalasi rawat inap RSUD Arifin Achmad dapat dilihat pada tabel 4.3 berikut ini : Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Budaya Disiplin pada Perawat Pelaksana di Instalasi Rawat Inap RSUD Arifin Achmad Disiplin Jumlah n Baik 46 58,2 Cukup Baik Kurang Baik 30 3 38,0 3,8 Jumlah 79 100 Berdasarkan tabel 4.3 dapat diketahui bahwabudaya organisasi variabel disiplin mayoritas responden berada pada kategori baik yaitu sebanyak 46 orang 58,2 , sedangkan disiplin kategori cukup baik terdapat sebanyak 30 orang 38,0 dan disiplin kategori kurang baik sebanyak 3 orang 3,8 . Kedisiplinan dalam hal ini meliputi kemampuan untuk melaksanakan pekerjaan dengan tepat waktu, tepat guna dan tepat sasaran tujuan, dengan disiplin yaang baik akan memberikan pelayanan yang prima kepada pasien. Disiplin SS S KS TS Jumlah n n n n n Rumah sakit sebagai organisasi pelayanan kesehatan mempunyai jadwal rutin untuk pembagian kerja dan evaluasi kerja rapat 35 44,3 40 50,6 3 3,8 1 1,3 79 100 Rumah sakit sebagai organisasi mempunyai kewajiban dan tanggung jawab dalam memberikan pelayanan yang prima kepada pasien 47 59,5 29 36,7 3 3,8 0 79 100 Universitas Sumatera Utara

4.3.1.2 Inisiatif

Persentase jawaban responden pada pernyataan variabel inisiatif diperoleh sebanyak 55,7 responden menyatakan setuju rumah sakit memberikan apresiasi positif bagi perawat yang mampu mengembangkan setiap kreativitas dalam menjalankan pekerjaan.Dapat dilihat pada tabel 4.4 berikut ini. Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden tentang Budaya Organisasi Berdasarkan Inisiatif Perawat Pelaksana di Instalasi Rawat Inap RSUD Arifin Achmad Inisiatif SS S KS TS Jumlah n n n n n Peraturan rumah sakit membudayakan kepada seluruh petugas untuk melakukan pekerjaan tanpa instruksi sesuai dengan wewenang kerja 30 38,0 36 45,6 12 15,2 1 1,3 79 100 Rumah sakit memberikan kesempatan bagi perawat untuk mengembangkan kemampuan dan keterampilan tambahan untuk memberikan pelayanan yang terbaik pada pasien 34 43,0 38 48,1 7 8,9 79 100 Rumah sakit memberikan dukungan bagi perawat untuk mengembangkan kreativitas dan daya pikir untuk meningkatkan pelaksanaan asuhan keperawatan 34 43,0 37 46,8 8 10,1 79 100 Penghargaan bagi para perawat jika mampu melakukan pekerjaan sesuai dengan standar pelayanan dan kreasi perawat 33 41,8 37 46,8 9 11,4 79 100 Universitas Sumatera Utara Inisiatif SS S KS TS Jumlah n n n n n Rumah sakit memberikan apresiasi positif bagi perawat yang mampu mengembangkan setiap kreativitas dalam menjalankan pekerjaan 27 34,2 44 55,7 8 10,1 0 79 100 Jika perawat mampu mengembangkan kreativitas demi kelancaran kerja maka hal tersebut dapat menjadi rekomendasi bagi perawat lain untuk meningkatkan kinerja 37 46,8 40 50,6 2 2,5 0 79 100 Berdasarkan tabel 4.4 maka dapat disimpulkan bahwa budaya inisiatif perawat pelaksana di instalasi rawat inap RSUD Arifin Achmad dapat dilihat pada tabel 4.5 berikut ini. Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Budaya Inisiatifpada Perawat Pelaksana di Instalasi Rawat Inap RSUD Arifin Achmad Inisiatif Jumlah n Baik Cukup Baik 35 36 44,3 45,6 Kurang Baik 8 10,1 Jumlah 79 100 Berdasarkan tabel 4.5 dapat diketahui bahwabudaya organisasi variabel inisiatif mayoritas responden berada pada kategori cukup baik yaitu sebanyak 36 orang 45,6 , sedangkan responden dengan kategori inisiatifbaik terdapat sebanyak 35 orang 44,3 dan responden dengan kategori inisiatif kurang baik terdapat sebanyak 8 orang 10,1 . Inisiatif dalam hal ini meliputi kemampuan untuk berpikir secara kreatif dan inovatif dalam bekerja, dengan inisiatif yang Universitas Sumatera Utara baik akan memberikan pelayanan yang fleksibel dan terbaru sesuai dengan situasi serta kondisi kerja.

4.3.1.3 Responsif

Persentase jawaban responden pada pernyataan variabel responsif diperoleh sebanyak 60,8 responden menyatakan setuju rumah sakit berkomitmen untuk memberikan solusi atas pertanyaan atau keluhan dari pasien secara cepat.Dapat dilihat pada tabel 4.6 berikut ini. Tabel 4.6.Distribusi Jawaban Responden tentang Budaya Organisasi Berdasarkan Responsif Perawat Pelaksana di Instalasi Rawat Inap RSUD Arifin Achmad Responsif SS S KS TS Jumlah n n n n n Rumah sakit mempunyai prinsip cepat tanggap dalam memberikan pelayanan. 37 46,8 35 44,3 7 8,9 79 100 Rumah sakit mempunyai budaya lebih mendahulukan keselamatan pasien diatas kepentingan lainnya 34 43,0 33 41,8 12 15,2 79 100 Rumah sakit sebagai lembaga pelayanan kesehatan mampu mengkoordinir semua kebutuhan pasien secepatnya dalam mendapatkan pelayanan 26 32,9 37 46,8 16 20,3 79 100 Rumah sakit berkomitmen untuk memberikan solusi atas pertanyaan atau keluhan dari pasien secaracepat 22 27,8 48 60,8 8 10,1 79 100 Universitas Sumatera Utara Responsif SS S KS TS Jumlah n n n n n Rumah sakit melalui perawat pelaksana mampu memberikan pelayanan yang terbaik dalam standar asuhan keperawatan 42 53,2 31 39,2 6 7,6 79 100 Rumah sakit mampu menunjukkan identitas diri melalui perawat profesional atas kecepatan dan ketanggapannya dalam memberikan pelayanan 34 43,0 34 43,0 10 12,7 1 1,3 79 100 Berdasarkan tabel 4.6 maka dapat disimpulkan bahwa budaya responsif perawat pelaksana di instalasi rawat inap RSUD Arifin Achmad dapat dilihat pada tabel 4.7 berikut ini. Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Budaya Responsifpada Perawat Pelaksana di Instalasi Rawat Inap RSUD Arifin Achmad Responsif Jumlah n Baik Cukup Baik 29 41 36,7 51,9 KurangBaik 9 11,4 Jumlah 79 100 Berdasarkantabel 4.7 diketahui bahwabudaya organisasi variabel responsif mayoritas responden berada pada kategori cukup baik yaitu sebanyak 41 orang 51,9 , sedangkan responden dengan kategori responsif baik sebanyak 29 orang 36,7 , dan responden dengan kategori responsif kurang baik sebanyak 9 orang 11,4 . Responsif dalam hal ini meliputi kemampuan untuk cepat tanggap dalam memberikan jawaban atas pertanyaan atau tanggap terhadap persoalan yang Universitas Sumatera Utara membutuhkan solusi cepat, yang diukur berdasarkan sikap caring perawat pelaksana peka terhadap kebutuhan pasien serta pelayanan perawat.

4.3.1.4 Komunikasi

Persentase jawaban responden pada pernyataan variabel komunikasi diperoleh sebanyak 63,3 responden menyatakan setuju rumah sakit membudayakan agar setiap pelaksana pelayanan kesehatan mempunyai sikap caring empati kepada pasien.Dapat dilihat pada tabel 4.8 berikut ini. Tabel 4.8.Distribusi Jawaban Responden tentang Budaya Organisasi Berdasarkan Komunikasi Perawat Pelaksana di Instalasi Rawat Inap RSUD Arifin Achmad Komunikasi SS S KS TS Jumlah n n n n n Rumah sakit membudayakan agar setiap pelaksana pelayanan dapat secara terbuka menyampaikan keluhan masalah mengenai pekerjaan dengan cepat 26 32,9 45 57,0 8 10,1 79 100 Rumah sakit membudayakan agar setiap pelaksana pelayanan kesehatan mempunyai sikap caring empati kepada pasien 23 29,1 50 63,3 5 6,3 1 1,3 79 100 Rumah sakit membiasakan setiap informasi mengenai kebijakan aturan baru harus diketahui dengan cepat dan baik oleh pelaksana pelayanan 26 32,9 43 54,4 10,7 20,3 79 100 Universitas Sumatera Utara Komunikasi SS S KS TS Jumlah n n n n n Rumah sakit berkomitmen untuk memberikan kepuasan kepada pasien melalui sikap ramah dan komunikatif dalam pelayanan 38 48,1 34 43,0 7 8,9 79 100 Rumah sakit membudayakan komunikasi langsung diantara pelaksana pelayanan demi kelancaran kerja 37 46,8 37 46,8 5 6,3 79 100 Rumah sakit sebagai organisasi pelayanan membiasakan kepada perawat untuk memberikan informasi secara detail mengenai kesehatan pasien 24 30,4 46 58,2 9 11,4 79 100 Berdasarkan tabel 4.8 maka dapat disimpulkan bahwa budaya komunikasi perawat pelaksana di instalasi rawat inap RSUD Arifin Achmad dapat dilihat pada tabel 4.9 berikut ini. Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Budaya Komunikasipada Perawat Pelaksana di Instalasi Rawat Inap RSUD Arifin Achmad Komunikasi Jumlah n Baik Cukup Baik 28 44 35,4 55,7 Kurang Baik 7 8,9 Jumlah 79 100 Berdasarkan tabel 4.9 dapat diketahui bahwabudaya organisasi variabel komunikasi mayoritas responden berada pada kategori cukup baik yaitu sebanyak Universitas Sumatera Utara 44 orang 55,7 , sedangkan responden dengan kategori komunikasibaik sebanyak 28 orang 35,4 dan responden dengan kategori komunikasi kurang baik sebanyak 7 orang 8,9 . Komunikasi dalam hal ini meliputi kemampuan untuk mengkomunikasikan dan hubungan interpesonal dengan komunikasi yang baik akan memberikan rasa empati yang baik kepada pasien serta menjalin hubungan yang profesional dengan rekan kerja. 4.3.1.5Kerjasama Persentase jawaban responden pada pernyataan variabel kerjasama diperoleh sebanyak 57,0 responden menyatakan setuju demi pelayanan kesehatan yang optimal sesama perawat rumah sakit saling mengandalkan dalam melakukan pekerjaan.Dapat dilihat pada tabel 4.10 berikut ini. Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden tentang Budaya Organisasi Berdasarkan Kerjasama Perawat Pelaksana di Instalasi Rawat Inap RSUD Arifin Achmad Kerjasama SS S KS TS Jumlah n n n n n Pelaksana pelayanan bekerjasama dengan baik dalam memberikan pelayanan kepada pasien 28 35,4 42 53,2 9 11,4 79 100 Demi kelancaran tugas pelayanan perlu ada serah terima tugas secara lisan maupun tertulis di antara petugas 41 51,9 29 36,7 9 11,4 79 100 Rumah sakit melalui perawat berkomitmen untuk menjalankan prosedur tetap pelayanan secara bersama – sama sesuai dengan instruksi peraturan 31 39,2 36 45,6 12 15,2 79 100 Universitas Sumatera Utara Kerjasama SS S KS TS Jumlah n n n n n Rumah sakit berkomitmen untuk saling mendukung diantara sesama petugas untuk memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik 25 31,6 42 53,2 12 15,2 79 100 Demi pelayanan kesehatan yang optimal sesama perawat rumah sakit saling mengandalkan dalam melakukan pekerjaan 24 30,4 45 57,0 9 11,4 1 1,3 79 100 Demi mengutamakan keselamatan dan kesehatan pasien diharapkan seluruh perawat pelaksana khususnya mampu bekerjasama dalam menjalankan asuhan keperawatan. 32 40,5 41 51,9 6 7,6 79 100 Berdasarkan tabel 4.10 maka dapat disimpulkan bahwa budaya kerjasama perawat pelaksana di instalasi rawat inap RSUD Arifin Achmad dapat dilihat pada tabel 4.11 berikut ini. Tabel 4.11 Distribusi Frekuensi Budaya Kerjasamapada Perawat Pelaksana di Instalasi Rawat Inap RSUD Arifin Achmad Kerjasama Jumlah n Baik Cukup Baik 34 33 43,0 41,8 Kurang Baik 12 15,2 Jumlah 79 100 Universitas Sumatera Utara Berdasarkantabel 4.11dapat diketahui bahwabudaya organisasi variabel kerjasama mayoritas responden berada pada kategori baik yaitu sebanyak 34 orang 43,0 , sedangkan responden dengan kategori kerjasamacukup baik sebanyak 33 orang 41,8 , dan responden dengan kategori kerjasama kurang baik sebanyak 12 orang 15,2 . Kerjasama dalam hal ini meliputi kemampuan untuk bekerja dalam tim, saling mendukung, mengandalkan dalam asuhan keperawatan, karena kerjasama yang baik akan memberikan pelayanan yang prima kepada pasien. Berdasarkan seluruh jawaban responden pada variabel independen, maka dapat disimpulkan budaya organisasi pada perawat pelaksana di instalasi rawat inap RSUD Arifin Achmad dapat dilihat pada tabel 4.12 berikut ini: Tabel 4.12 Distribusi Frekuensi Budaya Organisasi pada Perawat Pelaksana di Instalasi Rawat Inap RSUD Arifin Achmad Budaya Organisasi Jumlah n Baik 41 51,9 Cukup Baik 38 48,1 Jumlah 79 100 Berdasarkan hasil penelitian pada tabel 4.12 dapat diketahui bahwa persentase budaya organisasi pada perawat pelaksana di instalasi rawat inap RSUD Arifin Achmad baik, yaitu sebesar 51,9.

4.3.2 Kinerja Perawat

Kinerja Perawat dalam penelitian ini merupakan variabel terikat yang dianggap dipengaruhi oleh budaya organisasi di RSUD Arifin Achmad. Kinerja Universitas Sumatera Utara perawat ini terdiri dari pengkajian,diagnosis,perencanaan,implementasi, dan evaluasi.

A. Pengkajian Keperawatan Tabel 4.13Distribusi Frekuensi Pengkajian pada Kinerja Perawat Pelaksana

di Instalasi Rawat InapRSUD Arifin Achmad Pengkajian Keperawatan S KK TP Jumlah n n n n Melengkapi format catatan pasien buku status pasien sesuai keterangan pasien. 26 32,9 50 63,3 3 3,8 79 100 Melakukan pengamatan visual penglihatan seperti keadaan fisik, ekspresi wajah dan perilaku pasien misalnya : bingung, kejang, kesadaran. 31 39,2 42 53,2 6 7,6 79 100 Melakukan pengamatan melalui pendengaran seperti : bunyi pernapasan, batuk – batuk, dsb. 19 24,1 52 65,8 8 10,1 79 100 Melakukan pengamatan melalui perabaan seperti : meraba nadi, suhu kulit, dll. 19 24,1 52 65,8 8 10,1 79 100 Melakukan pemeriksaan fisik seperti : mengukur suhu tubuh, tekanan darah, dll 19 24,1 47 59,5 13 16,5 79 100 Universitas Sumatera Utara

B. Diagnosis Keperawatan Tabel 4.14Distribusi Frekuensi Diagnosis Keperawatan pada Kinerja

Perawat Pelaksana di Instalasi Rawat InapRSUD Arifin Achmad Diagnosis Keperawatan S KK TP Jumlah n n n n Menggambarkan tanggapanrespon pasien terhadap masalah, penyebab dan gejalatanda penyakit 15 19,0 59 74,7 5 6,3 79 100 Bekerja sama dengan pasien dan petugas kesehatan lain untuk memvalidasi mengabsahkan membenarkan diagnosis keperawatan tersebut 14 17,7 60 75,9 5 6,3 79 100 Melakukan pengkajian ulang dan merevisi diagnosis berdasarkan data terbaru. 12 15,2 65 82,3 2 2,5 79 100

C. Perencanaan Keperawatan Tabel 4.15Distribusi Frekuensi Perencanaan Keperawatan pada Kinerja