40 Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa kelompok SMA memiliki
frekuensi terbesar sebanyak 24 24, diikuti pendidikan terakhir S1 sebanyak 23 23, dan sisanya tingkat pendidikan SMP sebanyak 3
responden 3.
4.2 Statistik Deskriptif
Analisis statistik deskriptif adalah bagian dari statistic yang digunakan untuk menggambarkan atau mendeskripsikan mengenai nilai minimum, nilai
maksimum, nilai rata-rata mean, median, variance, serta standar deviasi data yang digunakan dalam penelitian. Dimana komponen-komponen statistic
deskriptif dapat dijabarkan sebagai berikut: 1.
Nilai rata-rata mean adalah jumlah seluruh angka pada data yang dibagi dengan jumlah data yang ada.
2. Median adalah nilai tengah data setelah data tersebut diurutkan dari angka
terkecil ke angkat tertinggi. 3.
Range adalah selisih dari nilai maksimum dengan nilai maksimum dalam suatu kumpulan data.
4. Standard deviation adalah nilai simpangan baku. Semakin kecil nilainya
maka data yang digunakan mengelompok di sekitar nilai rata-rata.Variance adalah jumlah selisih antara data denganrata-rata data dan kemudian dibagi
dengan jumlah data dikurangi 1n-1 atau nilai kuadrat dari std.deviation.
Universitas Sumatera Utara
41
Tabel 4.5 Descriptive Statistics
N Range
Minimum Maximum
Mean Std.
Deviation Variance
Kemampuan Pegawai 50
2.00 3.00
5.00 3.9840 .45327
.205 Kepuasan Masyarakat
50 1.57
3.36 4.93 4.0571
.36848 .136
Kualitas Pelayanan Kesehatan
50 1.82
3.18 5.00 3.9979
.37398 .140
Valid N listwise 50
Sumber: Data primer yang diolah SPSS, 2015 Berdasarkan data yang disajikan oleh table 4.4 dapat dijelaskan
penggambaran mengenai pendeskripsian data yang digunakan dalam penelitian ini sebagai berikut:
1. Variabel Kemampuan Pegawai memiliki jumlah sampel sebanyak 50, dengan
nilai minimum 3,00 nilai maksimum 5,00 dan mean nilai rata-rata sebesar 3,9840. Standart Deviation atau simpangan baku sebesar 0,45327 dan variance
0,205, sedangkan rentang nilai Range senilai 2,00 menunjukkan bahwa data yang digunakan dalam penelitian ini bersifat heterogen karena adanya
perbedaan nilai antara nilai minimum dan nilai maksimum dengan jumlah responden 50 orang.
2. Variabel Kepuasan Masyarakat memiliki jumlah sampel sebanyak 50, dengan
nilai minimum 3,36 nilai maksimum 4,93 dan mean nilai rata-rata sebesar 4,0571. Standart Deviation atau simpangan baku sebesar 0,36848 dan variance
0,136, sedangkan rentang nilai Range senilai 1,57 menunjukkan bahwa data yang digunakan dalam penelitian ini bersifat heterogen karena adanya
perbedaan nilai antara nilai minimum dan nilai maksimum dengan jumlah responden 50 orang.
Universitas Sumatera Utara
42 3.
Kualitas Pelayanan Kesehatan memiliki jumlah sampel sebanyak 50, dengan nilai minimum 3,18 nilai maksimum 5,00 dan mean nilai rata-rata sebesar
3,9979. Standart Deviation atau simpangan baku sebesar 0,37398 dan variance 0,140, sedangkan rentang nilai Range senilai 1,82 menunjukkan bahwa data
yang digunakan dalam penelitian ini bersifat heterogen karena adanya perbedaan nilai antara nilai minimum dan nilai maksimum dengan jumlah
responden 50 orang. 4.
Jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 50 responden.
4.3 Analisis Data
