Nirmala Sari Dewi Rangkuti : Analisis Strategi Bersaing Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Asuransi Kumpulan Pada Ajb Bumiputera 1912 Kantor Cabang Asuransi Kumpulan Medan, 2009.
USU Repository © 2009
D. Analisis Bersaing Dengan Menggunakan Analisis SWOT
1. Kekuatan
a. Brand Image Baik
AJB Bumiputera memiliki Brand Image sebagai asuransi yang baik karena AJB Bumiputera merupakan asuransi swasta yang tertua di Indonesia yang
tetap bertahan eksis hingga saat ini. Brand Image AJB Bumiputera yang baik didukung oleh :
1 Gedung kantor yang strategis di tengah kota Medan.
2 Lokasi parkir yang sangat luas, sehingga memberikan keyamanan kepada
nasabah yang datang ke AJB Bumiputera. 3
Pelayanan yang baik 4
Teknologi modern 5
Customer information system 6
Promosi 7 Lokasi strategis
b. Memiliki budaya organisasi
AJB Bumiputera memiliki budaya organisasi yang kuat yaitu : 1. Berorientasi pada kepuasan pelanggan
2. Utamakan proses kerja yang benar 3. Menjadi teladan dan panutan
4. Ikut menjaga tradisi kebersamaan didasari rasa memiliki perusahaan 5. Profitabilitas menjadi sasaran
6. Ulet dalam melakukan pekerjaan 7. Taat terhadap Tuhan Yang Maha Esa dalam peraturan perusahaan
Nirmala Sari Dewi Rangkuti : Analisis Strategi Bersaing Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Asuransi Kumpulan Pada Ajb Bumiputera 1912 Kantor Cabang Asuransi Kumpulan Medan, 2009.
USU Repository © 2009
8. Efisiensi dan efektif dalam segala kegiatan 9. Ramah dan tulus ikhlas terhadap rekan kerja
10. Amanah dalam mengemban tugas perusahaan 11. Asuransi Jiwa Kumpulan berpotensi secara sinergi
12. Solid dalam organisasi 13. Kualitas tinggi dalam SDM dan proses bisnis
14. Untung dibidang moralitas, biaya dan investasi 15. Mempertahankan posisi market Leader
c. Customer Information system
AJB Bumiputera memiliki sistem teknologi yang terintegrasi baik, terutama dalam hal penyediaan customer information system. System informasi yang
didukung dengan adanya website AJB Bumiputera, sehingga membantu dalam pelayanan nasabah. dengan cara sistem informasi ini nasabah dapat mengetahui
lebih mudah tentang AJB Bumiputera tanpa harus datang langsung ke kantor.
d. Promosi produk
Pemasaran produk AJB Bumiputera menggunakan 1
Promosi yang terarah dan tepat sasaran yaitu melalui agen dengan cara mempromosikan produk AJB Bumiputera dengan memberikan brosur dan
penjelasan tentang produk AJB Bumiputera kepada calon nasabah. 2
Internet melalui penggunan website.
e. Teknologi
AJB Bumiputera menggunakan teknologi modern yaitu
Nirmala Sari Dewi Rangkuti : Analisis Strategi Bersaing Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Asuransi Kumpulan Pada Ajb Bumiputera 1912 Kantor Cabang Asuransi Kumpulan Medan, 2009.
USU Repository © 2009
1 Teknologi informasi seperti pemakaian komputer untuk mempercepat
pelayanan sehingga menghemat waktu dan biaya. 2
Internet sebagai alat promosi yang efektif dan efisien.
f. Sistem Manajemen dan SDM
