B. Pengertian Produk
Produk adalah penawaran nyata perusahan pada dasarnya mereknya dan penyajiannya Kotler, 2001 : 126. Produk adalah suatu sifat yang kompleks baik
dapat diraba maupun dilihat termasuk bungkuskemasan, warna, harga, prestise perusahaan maupun tingkat pelayanan perusahaan dan pengecaer, yang diterima
oleh pembeli untuk memusakan kebutuhan dan keinginannya Sianipar, 2006 : 24. Hirarki produk dimulai dari kebutuhan dasar sampai dengan item tertentu
sampai dapat memusakan kebutuhan tertentu Lubis, 2007 : 17. Karakteristik produk harus digambarkan, yang menekankan apa yang menjadikan produk
tersebut lebih diminati daripada produk sejenis yang ditawarkan oleh pesaing. Suatu produk mungkin diminati karena lebih mudah dipakai, lebih efektif, atau
lebih awet. Apapun keunggulan kompetitif produk ini dari produk sejenis dari pesaing harus dijelaskan.
C. Pengertian Promosi
Promosi merupakan fungsi pemberitahuan, pembujukan, dan pengimbasan keputusan pembelian konsumen Kotler, 2003 : 20. Perusahaan modern
mengelola sistem komunikasi pemasaran promosi yang kompleks. Promosi adalah komunikasi dari pesan –pesan perusahaan yang didesain untuk
menstimulasi terjadinya kesadaran awareness, ketertarikan interest dan berakhir dengan tindakan pembelian purchase yang dilakukan oleh pelanggan
terhadap produk atau jasa perusahaan Kotler, 2003 : 22.
Suatu promosi dikatakan efektif jika promosi tersebut dapat mencuri perhatian masyarakat. Saat melihat iklan yang ada ditelevisi, surat kabar, spanduk
dan lain-lain, hal inilah yang disebut komunikasi. Beberapa alasan pemasar melakukan promosi, yakni:
1. Menyediakan informasi Para penjual dapat menginformasikan kepada calon pelanggan tentang barang
dan jasa. Jelas terdapat garis antara mengnformasikan dan membujuk, edukasi kerap kali digunakan untuk membujuk, tetapi penyediaan informasi tetap
merupakan bagian penting dari banyak upaya promosional. 2. Merangsang permintaan
Para pemasar menginginkan konsumen membeli produknya, dan mereka menggunakan promosi untuk membuat konsumen memikirkan tindakan seperti
itu. 3. Membedakan produk
Organisasi mencoba membedakan mereka dan produknya melalui penggunaan promosi, khususnya produk yang tidak banyak berbeda dari para kompetitornya.
4. Mengingatkan para pelanggan saat ini Para pelanggan akan mengingat manfaat dari produk perusahaan dan bisa
mencengah berpaling pada saat mereka memutuskan untuk mengganti atau memutahirkan produknya.
5. Menghadang pesaing Promosi digunakan untuk menghadang upaya pemasaran pesaing untuk
melawan kampanye periklanan.
6. Menjawab berita negatif Kompetisi bukanlah penjualan produk serupa dan perusahaan lainnya. Sering
terjadi perusahaan menjadi korban publisitas dan pemalsuan. 7. Memutuskan fluktuasi-fluktuasi permintaan
Promosi membantu mengisi kesenjangan yang ada diantara kepincangan- kepincangan dalam permintaan. Membujuk para pengambil keputusan yang
menjadi pelanggan media promosi.
D. Pengertian Pemasaran
Kategori