Kesimpulan Analisis pengaruh pelayanan konsultasi, dan pengawasan account representative terhadap kepatuhan wajib pajak : studi empiris pada kantor pelayanan pajak tangerang dan serpong

89 kepuasan bagi para wajib pajak maupun calon wajib pajak sehingga memiliki kecenderungan untuk melakukan pembayaran pajak tepat pada waktunya. 3. Disarankan pula bagi Kantor Pelayanan Pajak KPP agar dapat membuat sebuah kotak saran bagi para wajib pajak maupun calon wajib pajak yang berkunjung pada Kantor Pelayanan Pajak KPP maupun yang berkunjung ke situs internet, sehingga bisa menjadi jembatan antara wajib pajak maupun calon wajib pajak dengan Kantor Pelayanan Pajak KPP atau pemerintah dan wajib pajak maupun calon wajib pajak pun dapat menyampaikan saran atau kritiknya terhadap Kantor Pelayanan Pajak KPP atau pemerintah untuk dapat ditinjau lebih lanjut oleh Pemerintah atau Kantor Pelayanan Pajak KPP. 90 DAFTAR PUSTAKA Abdul , Hamid. “Buku Panduan Penulisan Skripsi”, Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Syarif Hidayatullah, Jakarta, 2007. A Dwi P, “Skripsi: Pengaruh pelaksanaan self assestmen system, kualitas pelayanan dan tingkat pendidikan terhadap kepatuhan wajib pajak ”, UIN Syarif Hidayatullah, Jakarta, 2008. Annisa, Nina. ”Skripsi: Analisis peran kinerja AR terhadap kepatuhan wajib pajak”, UIN Syarif Hidayatullah, Jakarta, 2008. Badudu,JS dan Prof Sutan Muhammad Zein, “Kamus Umum Bahasa Indonesia”. Pustaka Sinar Harapan, Jakarta, 2004. B. Boediono, Drs. “Pelayanan Prima Perpajakan”, Jakarta: Kawula Indonesia, 1999. Burton, Richard. “Menuju Wajib Pajak Patuh”. Jurnal Perpajakan Indonesia, Volume 5, Nomor 1, Agustus 2005. Fitrandi, Primandita. Tejo Birowo Dan Yuda Aryanto. “Kompilasi Undang- undang Perpajak an Terlengkap”, Salemba Empat, Jakarta, 2004. Fitrinawati, Ega dan Aan Almaidah. “ Peran Account Representative Mendukung Pelayanan Prima”, Majalah Berita Pajak, 15 Januari 2006. Latifah, Iip, “Skripsi: Analisis pengukuran kinerja AR terhadap kepatuhan wajip pajak pada KPP perusahaan masuk bursa”, UIN Syarif Hidayatullah, Jakarta, 2008 Indriantoro, Nur, Bambang Supomo, “Metodologi Penelitian Bisnis”. BPFE, Yogyakarta, 2002 Mardiasmo. “Perpajakan Edisi 2 Buku 1”, Andy Yogyakarta, Yogyakarta, 2002. Marsudi, Saring. “Layanan dan Bimbingan”, Muhammadiyah University Press, Surakarta, 2004 M. Situmorang, Viktor dan Jusuf Juhir. “Aspek Hukum Pengawasan Melekat dalam Lingkungan Aparatur Pemerintah”. PT Rineka Cipta, Jakarta, 1994.