B. KUALITAS KEHIDUPAN BEKERJA
1. Pengertian Kualitas Kehidupan Bekerja
Menurut Walton dalam Kossen, 1987 mengatakan bahwa kualitas kehidupan bekerja adalah seberapa efektifnya organisasi memberikan respon pada kebutuhan –
kebutuhan karyawan. Menurut Robins dalam Islam Siengthai, 2009 mendefinisikan kualitas kehidupan bekerja sebagai suatu proses dimana organisasi
memberikan respon kepada kebutuhan karyawan dengan mengembangkan mekanisme yang mengijinkan karyawan untuk berbagi dalam membuat keputusan yang
membentuk kehidupan kerjanya. Elemen – elemen penting dari kualitas kehidupan bekerja adalah keamanan kerja, kepuasan kerja, sistem penghargaan yang baik,
keuntungan karyawan, ketelibatan karyawan dan performansi organisasi Havlovic, dalam Islam Siengthai, 2009.
Menurut Vein Heskett, Sasser Schlesinger dalam Rethinam Ismail, 2008 mendefinisikan kualitas kehidupan bekerja sebagai perasaan karyawan terhadap
pekerjaannya, kerabatnya dan organisasi yang mengarah pada pertumbuhan dan
Universitas Sumatera Utara
keuntungan organisasi. Perasaan yang baik terhadap pekerjaannya berarti karyawan merasa senang melakukan pekerjaan yang akan mengarah pada lingkungan pekerjaan
yang produktif. Menurut Lau, Wong, Chan Law dalam Rethinam Ismail, 2008 menyatakan bahwa kualitas kehidupan bekerja sebagai lingkungan kerja yang
mendukung dan mempromosikan kepuasaan dengan memberikan penghargaan, keamanan kerja dan kesempatan pengembangan karir kepada karyawan.
Kualitas kehidupan bekerja didefenisikan sebagai kondisi yang menyenangkan dan keadaan yang menguntungkan bagi karyawan, kesejahteraan karyawan dan
pengelolaan sikap terhadap pekerja operasional yang sama baiknya dengan karyawan secara umum Islam Siengthai, 2009. Kualitas kehidupan bekerja adalah dinamika
multidimensional yang meliputi beberapa konsep seperti jaminan kerja, sistem penghargaan, pelatihan dan karier peluang kemajuan, dan keikutsertaan di dalam
pengambilan-keputusan Lau Bruce dalam Considine Callus, 2001. Kualitas kehidupan kerja berfokus pada pentingnya penghargaan kepada sumber daya manusia
di lingkungan kerja Luthan, 1995. Kualitas kehidupan kerja merupakan teknik manajemen yang mencakup gugus kendali mutu, job enrichment, suatu pendekatan
untuk bernegosiasi dengan karyawan, hubungan industrial yang serasi, manajemen partisipatif dan bentuk pengembangan organisasional French, 1990.
Jewell Siegall 1998 mengemukakan bahwa berbagai macam komponen dari kesejahteraan karyawan secara umum yang lebih penting adalah lingkungan kerja
yang aman dan sehat, hubungan yang baik dengan supervisor, dukungan dan persahabatan rekan sekerja, kerja yang sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan
individu, derajat kepuasan dengan situasi kerja, dan kesempatan untuk bertumbuh dan pengembangan pribadi. Istilah yang digunakan untuk menjelaskan hasil interaksi
Universitas Sumatera Utara
individu, pekerjaan, organisasi global dan multidimensi ini adalah kualitas kehidupan bekerja.
Menurut Lau May 1998 kualitas kehidupan bekerja didefinisikan sebagai strategi tempat kerja yang mendukung dan memelihara kepuasan karyawan dengan
tujuan untuk meningkatkan kondisi kerja karyawan dan organisasi serta keuntungan untuk pemberi kerja. Menurut Kondalkar 2009 kualitas kehidupan bekerja
berhubungan dengan tingkat kepuasan yang tinggi dari individu yang menikmati bentuk pekerjaannya dalam organisasi.
2. Kriteria Kualitas Kehidupan Bekerja
Kategori