Pengaruh citra merek dan faktor psikologis terhadap keputusan pembelian Air Mineral Aqua pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

Lampiran 1

KUESIONER

PENGARUH CITRA MEREK DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN AIR MINERAL AQUA PADA MAHASISWA

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

A. IDENTITAS RESPONDEN

Nama Lengkap :

Program Studi / Stambuk :

Jenis Kelamin :

Untuk pernyataan ini, silahkan saudara memilih salah satu jawaban dengan memberi tanda silang (X) pada huruf yang telah anda pilih.

I. Usia responden saat ini: a. Kurang dari 20 tahun b. 20 tahun

c. Di atas 20 tahun

B. PETUNJUK PENGISIAN

Pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai menurut pendapat saudara yang menyangkut pengaruh citra merek dan perilaku konsumen serta kaitannya dengan Keputusan Pembelian dengan memberikan tanda silang (X) pada kolom jawaban yang anda anggap paling sesuai.

Keterangan Kolom Jawaban:

SS = Sangat Setuju (5)

S = Setuju (4)

KS = Kurang Setuju (3) TS = Tidak Setuju (2) STS = Sangat Tidak Setuju (1)

Pernyataan yang berkaitan dengan : Citra Merek (X1)

NO Pernyataan SS S KS TS STS

1 Air Mineral Aqua adalah merek yang pertama kali diingat

2 Saya telah mengenal merek Air Mineral Aqua 3 Air Mineral Aqua memiliki citra merek yang

baik

4 Air Mineral Aqua adalah produk yang berkualitas baik

5 Saya sudah biasa membeli Air Mineral Aqua

Pernyataan yang berkaitan dengan : Motivasi (X2)

NO Pernyataan SS S KS TS STS

1 Saya akan membeli produk Air Mineral Aqua setiap saya haus

2 Air Mineral Aqua memiliki kualitas yang baik untuk kesehatan saya

Pernyataan yang berkaitan dengan : Persepsi (X3)

NO Pernyataan SS S KS TS STS

1 Air Mineral Aqua lebih baik daripada produk Air Mineral lainnya

2 Saya lebih memilih Air Mineral Aqua daripada Air Mineral lainnya

Pembelajaran (X4)

NO Pernyataan SS S KS TS STS

1 Aqua merupakan Air Mineral dalam kemasan yang pertama di Indonesia

2 Aqua merupakan Air Mineral yang berasal dari pegunungan

3 Saya mengkonsumsi Air Mineral Aqua karena adanya pemahaman tentang komponen produk 4 Air Mineral Aqua mampu menghilangkan rasa

haus

Pernyataan yang berkaitan dengan : Keyakinan dan Sikap (X5)

NO Pernyataan SS S KS TS STS

1 Membeli produk Air Mineral Aqua adalah keputusan yang tepat

2 Saya mengkonsumsi Air Mineral Aqua karena saya yakin produknya sehat dan higienis 3 Saya tidak akan berpindah ke produk Air

Pernyataan yang berkaitan dengan : Keputusan Pembelian (Y)

NO Pernyataan SS S KS TS STS

1 Saya mengkonsumsi Air Mineral Aqua karena saya sadar membutuhkannya untuk aktivitas sehari-hari

2 Saya mengkonsumsi Air Mineral Aqua karena produknya terkenal dan memiliki kualitas yang baik

3 Saya mengkonsumsi Air Mineral Aqua karena karena terbukti lebih baik dari merek Air Mineral lainnya

4 Saya akan melakukan pembelian kembali Air Mineral Aqua di waktu yang akan datang

Lampiran 2

Data Jawaban Pernyataan Resopenden

No

Pernyataan

var1 var2 var3 var4 var5 var6

1 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 2 2 3 4 3 2 3 2 2 2 3 3 3 4 5 5 5 5 5 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 4 3 5 5 3 4 3 4 3 4 5 3 4 6 3 4 3 4 5 3 4 3 3 3 4 5 4 3 4 3 4 4 3 4 7 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 8 4 5 4 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 9 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 10 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 11 4 5 4 5 5 3 4 4 5 4 4 5 5 4 3 3 5 4 5 5 12 4 4 5 5 4 4 5 4 5 3 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 13 4 5 4 5 5 4 5 5 4 3 4 5 5 5 5 3 4 5 5 4 14 4 5 4 5 5 3 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 15 5 4 4 4 5 3 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 16 5 5 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 17 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3 18 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 2 19 4 5 4 4 3 3 4 5 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 20 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 21 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 5 4 5 4 3 22 4 4 4 3 4 3 3 3 3 2 4 4 4 4 4 2 2 3 3 2 23 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 24 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 25 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 26 5 4 4 4 3 3 3 3 3 2 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 27 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 5 4 4 28 5 5 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 29 4 4 3 4 4 2 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 30 5 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5

Lampiran 3

Tabulasi Jawaban Responden Uji Validitas dan Reliabilitas

No

Pernyataan

Citra Merek Skor Motivasi Skor Persepsi Skor Pembelajaran Skor

Keyakinan

dan Sikap Skor

Keputusan

Pembelian Skor

1 4 5 4 5 5 23 4 4 8 4 5 9 4 4 4 5 17 4 3 3 10 5 4 5 5 19

2 4 4 5 5 4 22 3 5 8 4 5 9 5 5 5 5 20 4 5 4 13 4 5 5 4 18

3 4 5 4 5 5 23 3 5 8 5 4 9 5 4 4 5 18 5 5 3 13 4 5 5 4 18

4 4 5 4 5 5 23 4 4 8 5 4 9 4 5 4 4 17 4 4 5 13 4 5 4 5 18

5 5 4 4 4 5 22 4 4 8 5 5 10 4 4 4 5 17 4 4 4 12 4 5 4 4 17

6 3 4 3 4 5 19 3 4 7 3 3 6 4 4 3 4 15 3 4 3 10 4 4 3 4 15

7 4 4 4 3 4 19 3 4 7 3 3 6 4 4 4 4 16 4 4 3 11 3 4 3 4 14

8 4 5 4 5 5 23 4 4 8 5 5 10 4 5 4 5 18 5 5 4 14 4 5 4 5 18

9 4 4 4 4 4 20 4 3 7 4 4 8 3 4 4 4 15 4 4 4 12 3 4 4 4 15

10 5 5 5 5 4 24 4 5 9 5 5 10 5 5 5 5 20 5 5 5 15 5 5 4 5 19

11 3 4 3 3 3 16 3 3 6 3 3 6 3 4 3 4 14 3 3 3 9 3 4 3 2 12

12 4 5 4 4 3 20 4 4 8 5 4 9 4 4 4 4 16 4 4 3 11 3 4 4 4 15

13 4 4 3 4 3 18 3 3 6 4 3 7 3 4 3 3 13 4 3 4 11 4 3 4 3 14

14 4 4 4 4 5 21 4 5 9 4 5 9 5 5 4 4 18 4 4 5 13 4 5 4 3 16

15 5 5 5 5 5 25 5 4 9 4 5 9 4 5 5 5 19 5 5 5 15 5 5 5 5 20

16 4 5 4 5 5 23 4 4 8 4 5 9 4 4 4 5 17 4 3 3 10 5 4 5 5 19

17 4 4 5 5 4 22 3 5 8 4 5 9 5 5 5 5 20 4 5 4 13 4 5 5 4 18

18 4 5 4 5 5 23 3 5 8 5 4 9 5 4 4 5 18 4 4 3 11 4 5 5 4 18

20 4 4 3 4 3 18 3 3 6 4 3 7 3 4 3 3 13 3 4 4 11 4 3 4 3 14

21 4 4 4 4 5 21 4 5 9 4 5 9 5 5 4 4 18 4 5 5 14 4 5 4 3 16

22 4 4 4 3 4 19 2 3 5 3 3 6 3 4 4 4 15 4 4 2 10 2 3 3 2 10

23 4 4 4 4 4 20 4 4 8 3 4 7 4 4 4 4 16 3 4 3 10 4 4 3 4 15

24 5 4 4 4 3 20 2 3 5 3 3 6 3 4 4 4 15 3 4 3 10 3 3 3 4 13

25 4 4 4 3 3 18 4 4 8 3 4 7 4 4 4 3 15 4 5 3 12 3 5 4 4 16

26 5 5 4 4 3 21 4 4 8 3 3 6 4 4 3 4 15 4 4 3 11 3 4 4 3 14

27 4 4 3 4 4 19 3 4 7 3 3 6 4 4 3 4 15 4 5 3 12 3 4 3 3 13

28 5 5 5 4 4 23 4 4 8 4 5 9 4 4 5 5 18 3 4 4 11 5 4 4 5 18

29 5 5 5 5 4 24 4 5 9 5 5 10 5 5 5 5 20 4 4 5 13 5 5 4 5 19

30 3 4 3 3 3 16 3 3 6 3 3 6 3 4 2 4 13 3 4 3 10 3 4 3 2 12

31 4 4 4 3 3 18 3 3 6 3 3 6 3 3 3 4 13 5 5 4 14 3 4 3 3 13

32 4 4 4 4 4 20 4 4 8 4 4 8 4 4 4 4 16 4 5 4 13 4 4 4 4 16

33 4 4 4 3 3 18 3 4 7 2 2 4 4 4 3 2 13 5 5 2 12 2 3 3 3 11

34 5 5 5 5 5 25 5 4 9 4 5 9 4 5 5 5 19 5 5 5 15 5 5 5 5 20

35 4 5 4 5 5 23 4 4 8 4 5 9 4 4 5 5 18 5 4 3 12 5 4 5 5 19

36 4 4 5 5 4 22 3 5 8 4 5 9 5 5 4 5 19 4 5 4 13 4 5 5 4 18

37 4 5 4 5 5 23 3 5 8 5 4 9 5 4 4 5 18 5 5 3 13 4 5 5 4 18

38 4 5 4 5 5 23 4 4 8 5 4 9 4 5 5 4 18 4 4 5 13 4 5 4 5 18

39 5 4 4 4 5 22 4 4 8 5 5 10 4 4 4 5 17 4 4 4 12 4 5 4 4 17

40 5 5 5 5 4 24 4 4 8 4 4 8 4 4 4 4 16 4 4 3 11 4 4 4 4 16

41 4 4 4 4 3 19 4 4 8 4 3 7 4 4 3 3 14 3 4 3 10 4 4 4 3 15

42 4 4 4 4 5 21 4 5 9 4 5 9 5 5 3 4 17 4 4 5 13 4 5 4 3 16

43 5 5 5 5 5 25 5 4 9 4 5 9 4 5 5 5 19 5 5 5 15 5 5 5 5 20

45 4 5 4 5 5 23 4 4 8 5 5 10 4 5 5 5 19 5 5 4 14 4 5 4 5 18

46 5 4 5 4 4 22 4 4 8 4 4 8 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 4 4 16

47 3 4 4 4 3 18 3 3 6 3 3 6 3 4 4 4 15 3 4 3 10 4 4 4 4 16

48 5 4 4 4 3 20 2 3 5 3 3 6 3 4 4 4 15 4 4 3 11 3 3 3 4 13

49 4 4 4 3 3 18 4 4 8 3 4 7 4 4 4 3 15 4 4 3 11 3 5 4 4 16

50 5 5 4 4 3 21 4 4 8 3 3 6 4 4 3 4 15 4 4 3 11 3 4 4 3 14

51 4 4 3 4 4 19 3 4 7 3 3 6 4 4 3 4 15 4 4 3 11 3 4 3 3 13

52 5 5 5 4 4 23 4 4 8 4 5 9 4 4 5 4 17 4 4 4 12 5 4 4 5 18

53 5 4 4 4 5 22 4 4 8 5 5 10 4 4 4 5 17 4 4 4 12 4 5 4 4 17

54 3 4 3 4 5 19 3 4 7 3 3 6 4 4 4 4 16 3 4 3 10 4 4 3 4 15

55 4 4 4 3 4 19 3 4 7 3 3 6 4 4 4 5 17 4 4 3 11 3 4 3 4 14

56 4 5 4 5 5 23 4 4 8 5 5 10 4 5 5 4 18 5 5 4 14 4 5 4 5 18

57 4 4 4 4 4 20 4 3 7 4 4 8 3 4 4 4 15 4 4 4 12 3 4 4 4 15

58 5 5 5 5 4 24 4 5 9 5 5 10 5 5 5 4 19 5 5 5 15 5 5 4 5 19

59 3 4 3 3 3 16 3 3 6 3 3 6 3 4 2 5 14 3 3 3 9 3 4 3 2 12

60 4 5 4 5 5 23 4 4 8 4 5 9 4 4 5 4 17 4 3 3 10 5 4 5 5 19

61 4 4 5 5 4 22 3 5 8 4 5 9 5 5 4 5 19 4 5 4 13 4 5 5 4 18

62 4 5 4 5 5 23 3 5 8 5 4 9 5 4 4 4 17 5 5 3 13 4 5 5 4 18

63 4 5 4 5 5 23 4 4 8 5 4 9 4 5 5 5 19 4 4 5 13 4 5 4 5 18

64 5 4 4 4 5 22 4 4 8 5 5 10 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 5 4 4 17

65 3 4 3 4 5 19 3 4 7 3 3 6 4 4 4 5 17 3 4 3 10 4 4 3 4 15

66 4 4 4 3 4 19 3 4 7 3 3 6 4 4 4 5 17 4 4 3 11 3 4 3 4 14

67 4 4 4 3 3 18 4 4 8 3 4 7 4 4 4 4 16 4 4 3 11 3 5 4 4 16

68 5 5 4 4 3 21 4 4 8 3 3 6 4 4 3 4 15 4 4 3 11 3 4 4 3 14

70 5 5 5 4 4 23 4 4 8 4 5 9 4 4 5 4 17 4 4 4 12 5 4 4 5 18

71 5 5 5 5 4 24 4 5 9 5 5 10 5 5 5 5 20 5 5 5 15 5 5 4 5 19

72 3 4 3 3 3 16 3 3 6 3 3 6 3 4 2 4 13 3 3 3 9 3 4 3 2 12

73 4 4 4 3 3 18 3 3 6 3 3 6 3 3 3 5 14 4 3 4 11 3 4 3 3 13

74 4 4 5 5 4 22 3 5 8 4 5 9 5 5 4 5 19 4 5 4 13 4 5 5 4 18

75 4 5 4 5 5 23 3 5 8 5 4 9 5 4 4 4 17 5 5 3 13 4 5 5 4 18

76 4 5 4 5 5 23 4 4 8 5 4 9 4 5 5 4 18 4 4 5 13 4 5 4 5 18

77 5 4 4 4 5 22 4 4 8 5 5 10 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 5 4 4 17

78 5 5 5 5 4 24 4 4 8 4 4 8 4 4 4 5 17 4 4 3 11 4 4 4 4 16

79 4 4 4 4 3 19 4 4 8 4 3 7 4 4 3 5 16 3 4 3 10 4 4 4 3 15

80 4 4 4 4 5 21 4 5 9 4 5 9 5 5 3 4 17 4 4 5 13 4 5 4 3 16

81 3 4 3 3 3 16 3 3 6 3 3 6 3 4 2 5 14 3 3 3 9 3 4 3 2 12

82 4 5 4 4 3 20 4 4 8 5 4 9 4 4 4 4 16 4 4 3 11 3 4 4 4 15

83 4 4 3 4 3 18 3 3 6 4 3 7 3 4 3 4 14 4 3 4 11 4 3 4 3 14

84 4 4 4 4 5 21 4 5 9 4 5 9 5 5 3 4 17 4 4 5 13 4 5 4 3 16

85 5 5 5 5 5 25 5 4 9 4 5 9 4 5 5 5 19 5 5 5 15 5 5 5 5 20

86 4 5 4 5 5 23 4 4 8 4 5 9 4 4 5 4 17 4 3 3 10 5 4 5 5 19

87 4 4 5 5 4 22 3 5 8 4 5 9 5 5 4 4 18 4 5 4 13 4 5 5 4 18

88 4 5 4 5 5 23 3 5 8 5 4 9 5 4 4 5 18 5 5 3 13 4 5 5 4 18

89 4 4 5 5 4 22 3 5 8 4 5 9 5 5 4 5 19 4 5 4 13 4 5 5 4 18

90 4 5 4 5 5 23 3 5 8 5 4 9 5 4 4 4 17 5 5 3 13 4 5 5 4 18

91 4 5 4 5 5 23 4 4 8 5 4 9 4 5 5 5 19 4 4 5 13 4 5 4 5 18

92 5 4 4 4 5 22 4 4 8 5 5 10 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 5 4 4 17

93 5 5 5 5 4 24 4 4 8 4 4 8 4 4 4 5 17 4 4 3 11 4 4 4 4 16

95 4 4 4 4 5 21 4 5 9 4 5 9 5 5 3 4 17 4 4 5 13 4 5 4 3 16

96 5 5 5 5 5 25 5 4 9 4 5 9 4 5 5 5 19 5 5 5 15 5 5 5 5 20

97 5 4 5 4 4 22 4 4 8 4 4 8 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 4 4 16

Lampiran 4

Uji Validitas dan Reliabilitas

1. Uji Validitas

Item-Total Statistics

Corrected Item-Total

Correlation Keterangan

VAR00001 ,397 Valid

VAR00002 ,603 Valid

VAR00003 ,539 Valid

VAR00004 ,784 Valid

VAR00005 ,640 Valid

VAR00006 ,425 Valid

VAR00007 ,613 Valid

VAR00008 ,766 Valid

VAR00009 ,862 Valid

VAR00010 ,561 Valid

VAR00011 ,624 Valid

VAR00012 ,640 Valid

VAR00013 ,722 Valid

VAR00014 ,632 Valid

VAR00015 ,676 Valid

VAR00016 ,660 Valid

VAR00017 ,754 Valid

VAR00018 ,723 Valid

VAR00019 ,685 Valid

VAR00020 ,726 Valid

2. Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

Lampiran 5

Analisis Deskriptif

VAR00001

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 3,00 10 10,2 10,2 10,2

4,00 60 61,2 61,2 71,4

5,00 28 28,6 28,6 100,0

Total 98 100,0 100,0

VAR00002

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 4,00 56 57,1 57,1 57,1

5,00 42 42,9 42,9 100,0

Total 98 100,0 100,0

VAR00003

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 3,00 14 14,3 14,3 14,3

4,00 60 61,2 61,2 75,5

5,00 24 24,5 24,5 100,0

Total 98 100,0 100,0

VAR00004

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 3,00 15 15,3 15,3 15,3

4,00 42 42,9 42,9 58,2

5,00 41 41,8 41,8 100,0

VAR00005

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 3,00 26 26,5 26,5 26,5

4,00 30 30,6 30,6 57,1

5,00 42 42,9 42,9 100,0

Total 98 100,0 100,0

VAR00006

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2,00 3 3,1 3,1 3,1

3,00 36 36,7 36,7 39,8

4,00 54 55,1 55,1 94,9

5,00 5 5,1 5,1 100,0

Total 98 100,0 100,0

VAR00007

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 3,00 17 17,3 17,3 17,3

4,00 57 58,2 58,2 75,5

5,00 24 24,5 24,5 100,0

Total 98 100,0 100,0

VAR00008

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2,00 1 1,0 1,0 1,0

3,00 28 28,6 28,6 29,6

4,00 41 41,8 41,8 71,4

5,00 28 28,6 28,6 100,0

VAR00009

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2,00 1 1,0 1,0 1,0

3,00 30 30,6 30,6 31,6

4,00 27 27,6 27,6 59,2

5,00 40 40,8 40,8 100,0

Total 98 100,0 100,0

VAR00010

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 3,00 17 17,3 17,3 17,3

4,00 57 58,2 58,2 75,5

5,00 24 24,5 24,5 100,0

Total 98 100,0 100,0

VAR00011

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 3,00 2 2,0 2,0 2,0

4,00 65 66,3 66,3 68,4

5,00 31 31,6 31,6 100,0

Total 98 100,0 100,0

VAR00012

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2,00 4 4,1 4,1 4,1

3,00 21 21,4 21,4 25,5

4,00 49 50,0 50,0 75,5

5,00 24 24,5 24,5 100,0

VAR00013

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2,00 1 1,0 1,0 1,0

3,00 6 6,1 6,1 7,1

4,00 52 53,1 53,1 60,2

5,00 39 39,8 39,8 100,0

Total 98 100,0 100,0

VAR00014

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 3,00 18 18,4 18,4 18,4

4,00 60 61,2 61,2 79,6

5,00 20 20,4 20,4 100,0

Total 98 100,0 100,0

VAR00015

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 3,00 12 12,2 12,2 12,2

4,00 55 56,1 56,1 68,4

5,00 31 31,6 31,6 100,0

Total 98 100,0 100,0

VAR00016

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2,00 2 2,0 2,0 2,0

3,00 46 46,9 46,9 49,0

4,00 29 29,6 29,6 78,6

5,00 21 21,4 21,4 100,0

VAR00017

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2,00 2 2,0 2,0 2,0

3,00 25 25,5 25,5 27,6

4,00 53 54,1 54,1 81,6

5,00 18 18,4 18,4 100,0

Total 98 100,0 100,0

VAR00018

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 3,00 7 7,1 7,1 7,1

4,00 44 44,9 44,9 52,0

5,00 47 48,0 48,0 100,0

Total 98 100,0 100,0

VAR00019

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 3,00 21 21,4 21,4 21,4

4,00 52 53,1 53,1 74,5

5,00 25 25,5 25,5 100,0

Total 98 100,0 100,0

VAR00020

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid 2,00 6 6,1 6,1 6,1

3,00 21 21,4 21,4 27,6

4,00 44 44,9 44,9 72,4

5,00 27 27,6 27,6 100,0

Lampiran 6

Uji Kolmogrov-smirnov (K-S)

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 98

Normal Parametersa,b Mean ,0000000

Std. Deviation ,92663674 Most Extreme Differences Absolute ,085

Positive ,085

Negative -,055

Kolmogorov-Smirnov Z ,838

Asymp. Sig. (2-tailed) ,484

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 1,210 ,617 1,961 ,053

citramerek ,064 ,050 ,257 1,286 ,202

motivasi ,081 ,096 ,133 ,839 ,404

persepsi -,109 ,073 -,274 -1,486 ,141

pembelajaran -,042 ,064 -,132 -,662 ,510 Keyakinandansika

p

-,077 ,060 -,218 -1,281 ,203

a. Dependent Variable: absut

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) -1,788 1,015 -1,762 ,081

citramerek ,357 ,083 ,362 4,322 ,000 ,246 4,060

motivasi ,238 ,159 ,100 1,500 ,137 ,388 2,577

persepsi ,499 ,121 ,320 4,133 ,000 ,289 3,465

pembelajaran ,361 ,104 ,289 3,457 ,001 ,248 4,036

keyakinandansikap -,113 ,099 -,081 -1,140 ,257 ,339 2,952 a. Dependent Variable: keputusanpembelian

Lampiran 7

Hasil pengujian analisis regresi berganda

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) -1,788 1,015 -1,762 ,081

citramerek ,357 ,083 ,362 4,322 ,000

motivasi ,238 ,159 ,100 1,500 ,137

persepsi ,499 ,121 ,320 4,133 ,000

pembelajaran ,361 ,104 ,289 3,457 ,001

keyakinandansikap -,113 ,099 -,081 -1,140 ,257 a. Dependent Variable: keputusanpembelian

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 440,272 5 88,054 97,263 ,000a

Residual 83,290 92 ,905

Total 523,561 97

a. Predictors: (Constant), keyakinandansikap, motivasi, persepsi, pembelajaran, citramerek b. Dependent Variable: keputusanpembelian

Model Summaryb

Model

R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 .917 .841 .832 .95148

a. Predictors: (Constant), keyakinandansikap, motivasi, persepsi, pembelajaran, citramerek b. Dependent Variable: keputusanpembelian

DAFTAR PUSTAKA

BUKU

Kotler, Philip & Gary Amstrong, 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, jilid 1. Erlangga: Jakarta.

Kotler, Philip dan Kevin L. Keller, 2009. Manjemen Pemasaran Edisi Ketiga

Belas Jilid 2, Erlangga, Jakarta.

Kuncoro, 2009. Metode riset untuk bisnis dan ekonomi, Alfabeta.

Mahera, Dkk. 2014. “Pengaruh International Brand Image dan Kualitas Produk

Terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Pengguna iPhone di

Lingkungan Mahasiswa Universitas Brawijaya)”,Jurnal Administrasi Bisnis (JAB),Vol. 8 No. 1 Februari 2014

Nazir, Moh. 2011, Metode Penelitian, Ghalia Indonesia.

Rangkuti, Freddy 2002. The Power of Brands, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

Schiffman, L & Kanuk, L.L. 2007. Perilau Konsumen, Edisi ketujuh,PT Indeks Jakarta.

Setiadi, Nugroho, 2003. Perilaku Konsumen, Edisi 1. Penerbit Kencana: Jakarta. Situmorang, Syafrizal H. 2011. Bisnis Konsep dan Kasus, Cetakan Pertama, USU

Press, Medan.

Sugiyono, 2008. Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta: Bandung.

Tjiptono, Fandy, 2002. Strategi Pemasaran, edisi II. Andy Gitosudarmo: Yogyakarta.

Tjiptono, Fandy, 2005. Marketting Scales, Edisi I. Penerbit Andi Offset: Yogyakarta.

Umar, H. 2007, Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, edisi Baru, delapan, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.

SUMBER INTERNET

http://id.m.wikipedia.org/wiki/Air_mineral (www.fujiro.com).

www.topbrand-award.com (www.aslam91.blogspot.com) (www.gpmagz.com)

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Jenis Penelitian ini adalah deskriptif statistik. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif analitis dengan jenis pendekatan studi kasus yaitu dengan melihat fenomena permasalahan yang ada di perusahaan sehubungan dengan masalah yang diteliti. Data yang diperoleh selama penelitian kemudian akan diolah, dianalisis dan diproses lebih lanjut dengan dasar teori-teori yang telah dipelajari.

Menurut Nazir (2005:54) dalam bukunya Metode Penelititan, yang dimaksud dengan metode penelitian deskriptif adalah suatu metode dalam meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Tujuan dari penelitian deskriptif ini adalah untuk membuat deskripsi, gambaran, atau lukisan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat serta hubungan antar fenomena yang diselidiki.

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang beralamat di Jln. Prof. T.M. Hanafiah, Kampus USU – Padang Bulan Medan. Penelitian ini dilaksanakan dari bulan september 2014 sampai dengan Oktober 2014.

3.3 Batasan Operasional

Batasan operasional dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Variabel independen (X)

Dalam penelitian ini variabel independen yaitu citra merek (X1), motivasi

(X2), persepsi (X3), pembelajaran (X4), dan keyakinan dan sikap (X5) .

2. Variabel dependen (Y)

Variabel dependen dalam penelitian ini yaitu keputusan pembelian (Y).

3.4 Definisi Operasional Variabel Penelitian

a) Variabel Y

Keputusan pembelian (Y)

Merupakan suatu tindakan konsumen dalam usaha untuk memenuhi kebutuhannya dalam mengkonsumsi suatu produk yang diikuti oleh kepuasan yang dirasakan oleh konsumen tersebut.

b) Variabel X

1. Citra Merek (X1)

Merupakan persepsi dan keyakinan yang dilakukan oleh konsumen, seperti yang tercermin dalam asosiasi yang terjadi dalam ingatan konsumen. Citra merek mempengaruhi perilaku konsumen berdasarkan sekumpulan asosiasi merek yang terjadi dalam ingatan konsumen dalam mengkonsumsi produk air mineral merek Aqua.

2. Motivasi (X2)

Merupakan sesuatu yang mendorong seseorang untuk berperilaku tertentu, membuat seseorang memulai, melaksanakan dan

mempertahankan kegiatan tertentu. Motivasi merupakan sesuatu yang ada dalam diri seseorang dan tidak tampak dari luar.

3. Persepsi (X3)

Merupakan proses yang dilalui konsumen dalam memilih, mengorganisasikan dan mengintepretasikan informasi guna membentuk gambaran yang berarti mengenai produk.

4. Pembelajaran (X4)

Merupakan perubahan dalam tingkah laku individual yang muncul dari pengalaman, dihasilkan melalui perpaduan kerja dorongan, rangsangan, petunjuk, tanggapan, dan penguatan.

5. Keyakinan dan Sikap (X5)

Merupakan pemikiran deskriptif yang dimiliki seseorang mengenai sesuatu yang didasarkan pada pengetahuan sebenarnya, pendapat atau kepercayaan dan mungkin menaikkan emosi dan mungkin tidak.

Tabel 3.1

Definisi Operasional Variabel Penelitian

Variabel Definisi Variabel Indikator Skala

Pengukuran

Citra Merek (X1)

Sekumpulan asosiasi merek minuman aqua yang terjadi dalam ingatan konsumen.

1. Merek yang pertama kali diingat

2. Merek yang telah dikenal 3. Memiliki citra merek

yang baik

4. Merek yang berkualitas baik

5. Merek yang sudah biasa dibeli

Motivasi (X2)

Sesuatu yang mendorong

seseorang untuk berperilaku tertentu..

1. Kebutuhan dari diri sendiri

2. Adanya rasa ingin tahu 3. Memiliki kualitas produk

Likert

Persepsi (X3)

Proses yang dilalui konsumen dalam memilih,

mengorganisasikan dan

mengintepretasikan informasi guna membentuk

gambaran yang berarti mengenai produk

1. Adanya pandangan 2. Mengartikan masukan

informasi

3. Adalah proses memilih

Likert

Pembelajaran (X4)

Perubahan dalam tingkah laku individual yang

muncul dari

pengalaman.

1. Memiliki pengetahuan 2. Memiliki pengalaman 3. Adanya perubahan

Likert

Keyakinan dan Sikap (X5)

Pemikiran deskriptif yang dimiliki seseorang mengenai sesuatu.

1. Rasa percaya 2. Tindakan

3. Mempengaruhi perilaku 4. Konsisten

Likert

Keputusan Pembelian (Y1)

Suatu keputusan yang diambil oleh seorang calon pembeli menyangkut kepastian akan membeli atau tidak terhadap produk minuman aqua.

1. _{Kesadaran akan}

kebutuhan.

2. _{Membeli karena}

keunggulannya

3. _{Membeli setelah}

membandingkan dengan merek lain.

4. _{Melakukan pembelian}

ulang karena telah merasa puas.

Likert

3.5 Populasi dan Sampel

3.5.1 Populasi

Populasi adalah kelompok elemen yang lengkap, yang biasanya berupa orang, objek, transaksi, atau kejadian di mana kita tertarik untuk mempelajarinya, atau menjadi objek penelitian (Kuncoro,2009). Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara angkatan 2011, 2012, dan 2013 dari 6 Program Studi yang berjumlah 4229 orang mahasiswa, yang dapat di lihat sebagai berikut:

Tabel 3.2

Jumlah Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara Angkatan 2011,2012, dan 2013

Program Studi Tahun Jumlah (Orang) 2011 (Orang) 2012 (Orang) 2013 (Orang) Ekonomi

Pembangunan 145 227 181 553

Akuntansi

336 375 238 949

Manajemen

336 367 250 953

D3 Keuangan

200 267 213 680

D3

Kesekretariatan 144 157 142 443

D3 Akuntansi

236 225 190 651

Jumlah

1397 1618 1214 4229

Jumlah

Keseluruhan 4229

3.5.2 Sampel

Sampel adalah bagian dari populasi yang akan diteliti dan yang dianggap dapat menggambarkan populasinya. Sampel ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin (Umar 2008), yaitu :

Dimana: n = Jumlah sampel N = Jumlah Populasi

e = Taraf Kesalahan = 10% Maka jumlah sampel yang diperoleh adalah:

Melalui perhitungan rumus Slovin maka diperoleh jumlah sampel sebanyak 98 orang mahasiswa. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dengan menggunakan metode purposive sampling. Metode purposive sampling adalah teknik penentuan sampel berdasarkan pada karakteristik tertentu. Kriteria pemilihan sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara angkatan 2011, 2012 dan 2013 yang mengkonsumsi produk Air Mineral Aqua.



2



1 Ne N n

 









98

1 , 0 4229 1

4229

2 

 

3.6 Metode Pengumpulan Data

Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah: 1. Wawancara (Interview)

Wawancara (Interview) dilakukan kepada PT. Tirta Investama agar didapat data dan informasi yang dibutuhkan penulis dalam penelitian ini. Wawancara menggunakan alat bantu berupa seperangkat daftar pertanyaan yang telah dipersiapkan terlebih dahulu atau sering disebut dengan

interview guide.

2. Daftar Pertanyaan (questionare)

Metode pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan daftar pertanyaan (questionare), yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab. Daftar pertanyaan (questionare) dibuat dengan menggunakan pertanyaan terbuka, yaitu terdiri dari pertanyaan-pertanyaan untuk menjelaskan identitas responden dan pertanyaan-pertanyaan tertutup, yaitu pertanyaan yang meminta responden untuk memilih salah satu jawaban yang tersedia dari setiap pertanyaan.

3. Studi Dokumentasi

Dilakukan dengan cara mengumpulkan dan mempelajari data-data yang diperoleh dari berbagai macam buku pendukung, jurnal dan informasi dari internet yang berhubungan dengan penelitian.

3.7. Jenis dan Sumber Data

1. Data Primer

Data primer adalah data yang diperoleh dengan survei lapangan yang menggunakan semua metode pengumpulan data original (Kuncoro,2009). Dalam penelitian ini, data primer diperoleh dari wawancara (interview) dengan perusahaan terkait yakni perusahaan Air Mineral Aqua serta informasi yang akan disampaikan melalui responden dalam bentuk daftar pertanyaan (questionare) dalam hal ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

2. Data sekunder

Data sekunder adalah data yang telah dikumpulkan oleh lembaga pengumpul data dan dipublikasikan kepada masyarakat pengguna data (Kuncoro, 2009). Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh dari jurnal, informasi dari situs internet, dan penelitian – penelitian terdahulu yang dapat menjadi referensi penelitian ini.

3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas

3.8.1 Uji Validitas

Uji validitas dilakukan untuk mengukur data yang didapat setelah penelitian merupakan data yang valid dengan menggunakan koesioner diluar sampel penelitian yaitu sebanyak 30 responden. Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 18.0. Adapun syarat instrumen dapat dinyatakan valid yaitu :

a. Korelasi tiap faktor positif

b. Nilai rhitung > rtabel

Instrumen tersebut telah memiliki validitas konstruk yang baik jika telah memenuhi syarat di atas. Butir-butir pernyataan yang tidak valid akan gugur dan dikeluarkan, dan apabila semua butir pernyataan telah dinyatakan valid maka instrumen tersebut layak untuk dijadikan kuesioner penelitian.

Penulis mengajukan kuesioner yang berisi 20 pertanyaan yang menyangkut variabel independen yaitu citra merek (X1), motivasi (X2), persepsi (X3),

pembelajaran (X4), keyakinan dan sikap (X5) dan variabel dependen yaitu

keputusan pembelian (Y) kepada 30 responden untuk keperluan uji validitas instrumen yang hasilnya dapat dilihat pada Tabel 3.3.

Tabel 3.3 Uji Validitas

Item-Total Statistics

Pernyataan

Corrected Item-Total Correlation

(r hitung) rtabel Keterangan

VAR00001 ,397 0,361 Valid

VAR00002 ,603 0,361 Valid

VAR00003 ,539 0,361 Valid

VAR00004 ,784 0,361 Valid

VAR00005 ,640 0,361 Valid

VAR00006 ,425 0,361 Valid

VAR00007 ,613 0,361 Valid

VAR00008 ,766 0,361 Valid

VAR00009 ,862 0,361 Valid

VAR00010 ,561 0,361 Valid

VAR00011 ,624 0,361 Valid

VAR00012 ,640 0,361 Valid

VAR00013 ,722 0,361 Valid

VAR00014 ,632 0,361 Valid

VAR00015 ,676 0,361 Valid

VAR00016 ,660 0,361 Valid

VAR00017 ,754 0,361 Valid

VAR00018 ,723 0,361 Valid

VAR00019 ,685 0,361 Valid

VAR00020 ,726 0,361 Valid

Sumber : Data diolah dengan menggunakan SPSS 18.0 for Windows

Pada Tabel 3.3 seluruh pernyataan telah valid yaitu nilai corrected item

total correlation seluruhnya telah bernilai lebih besar dari atau sama dengan

3.8.2 Uji Reliabilitas

Menurut Kuncoro (2003), suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach’s Alpha > 0,8. Hasil pengolahan data untuk uji reliabilitas dapat dilihat pada Tabel 3.4.

Tabel 3.4 Uji Reliabilitas

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

,943 20

Sumber : Hasil pengolahan SPSS 16.0 for Windows (Pebruari, 2014)

Pada Tabel 3.4 dapat dilihat nilai Cronbach’s Alpha 0,833 lebih besar dari 0,80. Dengan demikian, kuesioner penelitian dinyatakan reliabel, sehingga dapat disebarkan kepada responden yang terpilih untuk dijadikan instrumen dalam penelitian ini.

3.9 Metode Analisis Data

3.9.1 Metode Analisis Deskriptif

Metode analisis deskriptif merupakan metode analisis data dimana peneliti mengumpulkan, mengklasifikasikan, dan menyajikan data sehingga dapat memberikan gambaran umum yang jelas mengenai masalah yang diteliti.

3.9.2 Metode Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda)

Peneliti menggunakan analisis regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Peneliti menggunakan bantuan program software SPSS (Statistic Product and Service Solution) versi 15.0 agar hasil yang diperoleh lebih terarah.

Persamaan regresi berganda yang digunakan adalah sebagai berikut:

Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3+ ei Keterangan:

Y = Keputusan Pembelian a = Konstanta

X1 = sosial

X2 = pribadi

X3 = Psikologis

b1,2,3 = Koefisien regresi berganda

e = Taraf Kesalahan

Pengujian Hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1) Uji Serentak (Uji F)

Uji F digunakan untuk menguji apakah setiap variabel bebas (Xi)

mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat (Yi)

secara bersama-sama.

Kriteria pengambilan keputusan: Ho diterima jika F hitung < F tabel

H0 ditolak jika F hitung > F tabel , pada α 5%

2) Uji secara Parsial / Uji t

Test uji parsial menguji setiap variabel (X) apakah mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat (Y) secara parsial. Untuk menguji apakah hipotesis yang diajukan diterima atau ditolak digunakan statistik t (uji t). Jika t hitung < t tabel, maka H0 diterima atau

Ha ditolak, sedangkan jika t hitung > t tabel , maka H0 ditolak dan Ha

3) Pengujian Goodness of Fit (R2)

Koefisien Goodness of Fit atau koefisien determinasi digunakan untuk mengukur kontribusi variabel-variabel dependen dalam menerangkan variabel independen. Koefisien determinasi (R2) ini berkisar antara nol sampai dengan satu (0 ≤ R2_{≤ 1). Semakin mendekati nol atau sama}

dengan nol berarti kontribusi variabel dependen terhadap variabel independen lemah dan bahkan dapat diabaikan , sebaliknya semakin mendekati satu berarti kontribusi semakin baik.

3.10 Uji Asumsi Klasik

3.10.1 Uji Normalitas

Uji Normalitas bertujuan untuk mengetahui suatu distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi data dengan bentuk lonceng dan distribusi data tersebut tidak menceng ke kiri atau menceng ke kanan. Uji normalitas dilakukan dengan menggunakan pendekatan Histogram, Pendekatan Grafik, dan Pendekatan Kolmogorov Smirnov. Dengan menggunakan tingkat signifikan 5% (0,05) maka jika nilai Asymp.Sig. (2 – tailed) di atas nilai signifikan 5% (0.05) artinya variabel residual berdistribusi normal.

3.10.2 Uji Heteroskedastisitas

Tujuan dari uji ini adalah untuk menguji apakah di dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varians dari satu residual satu pengamatan ke pengamatan lain. Jika varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan lainnya tetap maka disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas. Model

regrasi yang baik adalah yang homoskedasitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas.

3.10.3 Uji Multikolinieritas

Uji ini bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antarvariabel independen. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independen. Berikut ini disajikan cara mendeteksi multikolinieritas dengan menganalisis metrik korelasi antar variabel independen dan perhitungan nilai Tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF).

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Profil Perusahaan

4.1.1. Sejarah Perusahaan Aqua

PT. Aqua Golden Mississippi didirikan pada tahun1973 oleh Bapak Tirto Utomo, sebagai produsen pelopor air minum dalam kemasan di Indonesia. Kegiatan fisik perusahaan dimulai pada bulan Agustus 1973, ditandai dengan pembangunan pabrik di kawasan Pondok Ungu, Bekasi, Jawa Barat. Percobaan produksi dilaksanakan pada bulan Agustus 1974 dan produk komersil dimulai sejak tanggal 1 Oktober 1974 dengan kapasitas produksi 6 juta liter setahun. Produk pertamanya adalah Aqua botol kaca 950 ml yang kemudian disusul dengan kemasan Aqua 5 galon, pada waktu itu juga terbuat dari kaca.

Semula produk Aqua ditujukan untuk masyarakat golongan menengah atas, baik perkantoran maupun rumah tangga dan restoran. Namun, saat berbagai jenis kemasan baru : 1500ml, 500ml, 220ml, dari kemasan plastik mulai diproduksi sejak 1981, maka produk Aqua dapat terjangkau oleh masyarakat luas, karena mudahnya transportasi dan harga terjangkau. Pada 1984, pabrik Aqua kedua didirikan di Pandaan di Jawa Timur, sebagai upaya agar lebih mendekatkan diri pada konsumen yang berada di wilayah tersebut. Pada 1985, pengembangan produk Aqua dalam bentuk kemasan PET 220ml. Pengembangan ini membuat produk Aqua menjadi lebih berkualitas dan lebih aman untuk dikonsumsi. Pada 1993, Aqua menyelenggarakan program Aqua peduli (Aqua Cares), sebagai

langkah pendauran ulang botol plastik Aqua menjadi materi plastik yang dapat digunakan kembali.

Pada 1995, Aqua menjadi pabrik air mineral pertama yang menerapkan sistem produksi in line di pabrik Mekarsari. Pemrosesan air dan pembuatan kemasan Aqua dilakukan bersamaan. Hasil sistem in line ini adalah botol Aqua yang baru dibuat dapat segera diisi air bersih di ujung proses produksi, sehingga proses produksi menjadi lebih higienis. Pada 1998, penyatuan Aqua dan grup Danone pada tanggal 4 September 1998. Langkah ini berdampak pada peningkatan kualitas produk dan penempatan Aqua sebagai produsen air minum dalam kemasan (AMDK) yang terbesar di Indonesia. Pada 2000, bertepatan dengan pergantian millennium, Aqua meluncurkan produk berlabel Danone-Aqua. Pada 2001, Danone meningkatkan kepemilikan saham di PT. Tirta Investama dari 40% menjadi 74%, sehingga Danone kemudian menjadi pemegang saham mayoritas Aqua Group.

Aqua menang di ajang Indonesian Best Brand Award. Mulai diberlakukannya Kesepakatan Kerja Sama (KKB 2002 – 2004) pada 1 Juni 2002. Pada 2003, perluasan kegiatan produksi Aqua Group ditindaklanjuti melalui peresmian sebuah pabrik baru di Klaten pada awal tahun. Upaya mengintegrasikan proses kerja perusahaan melalui penerapan SAP (System

Application and Products for Data Processing) dan HRIS (Human Resources Information System).

Pada 2004, peluncuran logo baru Aqua. Aqua menghadirkan kemurnian alam baik dari sisi isi maupun penampilan luarnya. Aqua meluncurkan varian baru

Aqua Splash of Fruit, jenis air dalam kemasan yang diberi esens rasa buah

strawberry dan orange-mango. Peluncuran produk ini memperkuat posisi Aqua sebagai produsen minuman. Pada tanggal 27 September, Aqua memproduksi Mizone, minuman bernutrisi yang merupakan produk dari Danone. Mizone hadir dengan dua rasa, orange lime dan passion fruit.

4.1.2 Visi dan misi perusahaan

a. Visi :

AQUA telah menjadi bagian dari keluarga sehat Indonesia lebih selama lebih dari 30 tahun. Sebagai pelopor air minum dalam kemasan sejak didirikan tahun 1973, kini AQUA menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari hidup sehat masyarakat Indonesia. Dulu dan kini, AQUA tetap dan selalu menjadi yang terbesar dan terdepan di Indonesia. Volume penjualan AQUA merupakan volume penjualan terbesar di dunia untuk kategori air mineral.

b. Misi :

AQUA selalu ingin melakukan program untuk menyehatkan konsumen Indonesia, diantaranya program AKSI (AQUA untuk Keluarga Sehat Indonesia) dan AuAI (AQUA untuk Anak Indonesia).

1. Menetapkan Arah dan Misi Organisasi 2. Memahami Lingkungan

3. Memformulasikan Strategi 4. Mengimplementasikan Strategi

4.1.3 Struktur Organisasi

AGM dikontrol oleh perusahaan induk dan hampir seluruh kegiatan di kendalikan oleh perusahaan induk, baik itu produksi dan distribusinya. Total Quality Control ( TQC ) diimplementasikan di seluruh organisasi, setiap unit memiliki Group Quality Control Informal ( GQCI ) untuk meningkatkan kualitas. Uraian Pekerjaan.

1. General Manager

Memonitor bisnis Danone-AQUA di Indonesia. Memonitor bagaimana profit AQUA. Menyusun strategi untuk jangka panjang (4 atau 5 tahun kedepan). Membuat/menyusun laporan regional dan laporan kepada pemegang saham.

2. Coorporate Secretary Bertanggung jawab atas PR. 3. VP Finance

Menyusun strategi keuangan untuk jangka panjang (5 tahun kedepan). Menyusun strategi dalam menentukan anggaran secara efisien dan efektif 4. VP Human & Resources

Menyusun strategi sumber daya manusia dan sumber daya lainnya yang

digunakan dalam perusahaan sehingga memberikan kontribusi dan kinerja yang tinggi.

5. VP Sales & Distribution

Menyusun Strategi distribusi dalam jangka panjang, program atau rencana distribusi dalam 4 atau 5 tahun mendatang.

6. VP Marketing

Menyusun rencana pemasaran produk AQUA sendiri, strategi pemasaran dalam jangka panjang (4 atau 5 tahun mendatang).

7. Purchasing Director

Menyusun stategi bagaimana membangun hubungan atau menjalin kerja sama dengan supplier

4.1.4. Perluasan Produksi Aqua

Diterimanya Aqua oleh masyarakat luas dan wilayah penjualan yang telah menjangkau seluruh pelosok Indonesia, maka Aqua harus segera meningkatkan kapasitas produksinya. Untuk memenuhi kebutuhan pasar yang terus meningkat itu, lisensi untuk memproduksi Aqua diberikan kepada PT. Tirta Jayamas Unggul

di Pandaan, Jawa Timur pada tahun 1984 dan Tirta Dewata Semesta di Mambal, Bali pada tahun 1987. Hal yang sama juga diterapkan di berbagai daerah di Indonesia. Pemberian lisensi ini disertai dengan kewajiban penerapan standar produksi dan pengendalian mutu yang prima. Upaya ekspor dirintis sejak 1987 dan terus berjalan baik hingga kini mencakup Singapura, Malaysia, Maldives, Fiji, Australia, Timur Tengah dan Afrika. Total kapasitas produksi di seluruh pabrik Aqua pada saat ini adalah 1,665 milyar liter per tahun.

Di luar negeri, tepatnya di Filipina, dijalin pula kerja sama untuk memproduksi Aqua yang telah berproduksi sejak awal 1998. Sedangkan di Brunei Darussalam, pada tahun 1991 dilakukan kerja sama dengan membentuk IBIC Sdn. Bhd untuk memproduksi air minum dalam kemasan (AMDK) dengan merek SEHAT. Nama dipilih karena tidak adanya sumber mata air pegunungan yang memenuhi standar produksi Aqua, sehingga bahan bakunya diambil dari sumur bor. Karena itu nama Aqua tidak digunakan.

4.1.5. Jenis-Jenis Produk Aqua

Produk Aqua terdiri dari beranekaragam kemasan dan ukuran, baik kemasan sekali pakai (dispossible) maupun kemasan ulang-alik (returnable). Kemasan sekali pakai terdiri atas:

1. Botol PET (Poly Ethelen Terephthalate) : 150 ml, 625 ml, 600 ml, 330 ml. 2. Gelas plastik PP (Poly propelene) : 240 ml.

Kemasan ulang-alik terdiri atas : 1. Botol kaca : 380 ml.

Semula Aqua memproduksi botol-botol plastiknya memakai bahan PVC (Poly Vinyl Chloride) yang kurang ramah lingkungan karena menimbulkan hujan asam jika dibakar. Pada tahun 1988 Aqua mengganti mesin produksi dan bahan bakunya dengan PET, sedangkan di Eropa pada saat itu masih memakai PVC. Aqualah yang pertama-tama merubah botol bulat desain Eropa menjadi standar dunia. Demikian pula dengan gelas plastik 240 ml yang semula berukuran 220 ml, diciptakan oleh Research & Development Aqua dan sekarang menjadi teramt popular di Indonesia.

4.1.6. Sumber Mata Air Aqua

Air Aqua telah melewati proses pemurnian secara alami selama perjalanannya dari pegunungan hingga mencapai sumber mata air bawah tanah. Sepanjang perjalanannya ini, air menyerap mineral dan menjaga keseimbangannya sebagaimana di sumber mata air asalnya, yang merupakan mineral penting bagi kesehatan tubuh. Inilah keistimewaan mata air Aqua, yang menjadikan setiap tetes Aqua ciptaan berharga alam semesta yang jernih dan segar dengan segala kebaikan dan keseimbangan alami mineralnya.

Aqua hanya berasal dari mata air pegunungan pilihan. Aqua berasal dari sumber mata air terpilih yang mewakili sebagian dari sumber mata air alami terbaik di Indonesia. Meski Indonesia kaya akan sumber mata air, namun tidak semuanya layak menjadi sumber mata air Aqua.

Terdapat 9 kriteria yang harus dipenuhi dalam pemilihan mata air pegunungan adalah :

1. Jumlah debit air dari sumber air harus seimbang dengan kebutuhan. Hal ini karena Aqua ingin memastikan bahwa lingkungan di sekitar mata air tetap terjaga.

2. Parameter fisik, misalnya PH atau tingkat konduktivitas.

3. Parameter kimia, seperti misalnya keberadaan elemen kalsium atau magnesium yang sesuai dengan standar SNI.

4. Parameter mikrobiologi, misalnya ketiadaan bakteri-bakteru yang kurang baik bagi kesehatan, sesuai dengan standar SNI.

5. Lingkungan mata air dan keberadaan sumber-sumber yang berpotensi untuk menjadi sumber polutan, karena penting bagi Aqua untuk memberikan air yang penuh dengan segala kebaikan alam.

6. Stabilitas parameter fisik, yaitu pemantauan jangka panjang terhadap kemungkinan berubahnya parameter fisik dalam periode waktu tahunan.

7. Stabilitas parameter kimia, yaitu pemantauan jangka panjang terhadap kemungkinan berubahnya parameter kimua dalam periode waktu tahunan.

8. Kesinambungan sumber air, dimana dalam proses pemilihan mata air, Aqua memastikan bahwa mata air tersebut dapat bersifat berkesinambungan, baik dari segi kualitas maupun jumlah debit.

9. Ketersediaan infrastruktur yang mendukung namun tetap menjaga lingkungan sekitar sumber mata air.

Selanjutnya Aqua berkomitmen untuk melakukan studi yang terintegrasi oleh tim ahli yang memerlukan waktu lebih dari 1 tahun untuk mempelajari karakteristik sumber mata air terpilih yang diterapkan dalam 5 tahap proses seleksi yang ketat, yang terdiri dari :

1. Studi identifikasi prospek, dimana sumber mata air akan dilihat berdasarkan kesesuaian dengan 9 kriteria diatas.

2. Studi geologi untuk semua sumber mata air untuk memastikan kualitas dan kuantitas mata air serta lingkungan di sekitarnya. Dan juga rencana

untuk melakukan studi hidrogeologi dan hidrologi guna meningkatkan pengetahuan akan keunikan semua sumber mata air Aqua.

3. Studi geolistrik untuk menginterpretasi kualitas dan kuantitas air berdasarkan kondisi mata air serta lingkungan sekitarnya.

4. Studi eksplorasi awal untuk menentukan kemungkinan suatu mata air pegunungan untuk menjadi mata air Aqua.

5. Studi pendayagunaan mata air yang menyeluruh untuk memastikan kesinambungan mata air.

Setelah melalui proses seleksi yang panjang dan ketat tersebut, saat ini Aqua telah memiliki 11 mata air pegunungan yang tersebar di seluruh Indonesia, yaitu :

Tabel 4.1 Mata Air Aqua

Mata Air Pegunungan Yang Terkait Dengan Mata Air

Brastagi Gunung Sibayak (± 1.250 meter) Jabung – Lampung Balak Ridge (± 245 meter) Kubang – Sukabumi Gunung Salak (± 2.210 meter)

Lido Gunung Salak (± 2.210 meter)

Cipondoh – Subang Gunung Tangkubanperahu (± 2.209 meter) Mangli Gunung Sindoro (± 3.136 meter)

Sigedang Gunung Merapi (± 2.920 meter) Pandaan Gunung Arjuno (± 3.339 meter) Keboncandi Gunung Bromo (± 245 meter)

Mambal Gunung Batur (± 245 meter)

4.1.7. Sertifikasi dan Penghargaan

1. ISO 9001:2000 (sistem manajemen mutu). Kemampuan untuk memenuhi berbagai persyaratan internasional berdasarkan karakteristik/sifat yang dimiliki suatu produk.

2. ISO 14001 (sistem manajemen lingkungan). Bagian dari sistem manajemen yang mencakup struktur organisasi, perencanaan, kegiatan, tanggung jawab, praktek dan sumber daya untuk membangun, menerapkan, mencapai, menelaah, dan memelihara kebijakan lingkungan.

3. HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points). Sebuah konsep/gagasan yang sistematik untuk mengidentifikasikan (potensi) bahaya yang sangat mempengaruhi keamanan pangan.

4. GMP (Good Manufactoring Practices) DANONE 2005 Persyaratan Group DANONE tentang proses produksi yang baik (terdiri atas 153 syarat).

5. Indonesia Best Brand Award 2004-2005. 6. Indonesian Golden Brand award 2003-2005. 7. Indonesia Platimum Brand Award tahun 2006. 8. Packaging Comsumer Branding Award 2005, Gold. 9. Superbrand 2004.

4.2 Hasil Penelitian dan Pembahasan

4.2.1 Analisis Deskriptif

4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden

Analisis deskriptif responden dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi oleh responden penelitian yang dikelompokkan dan disajikan sehingga memberikan gambaran umum yang jelas. Kuesioner berisikan 20 pernyataan yang terdiri dari 5 butir untuk variabel citra merek (X1), 2 butir untuk variabel motivasi

(X2), 2 butir untuk variabel persepsi (X3), 4 butir untuk variabel pembelajaran, 3

butir untuk variabel keyakinan dan sikap (X5) dan 4 butir untuk variabel

keputusan pembelian (Y). Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan diperoleh sampel sebesar 98 responden.

a. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Tabel 4.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Usia (Tahun) Jumlah Responden

(Orang)

Persentase (%)

< 20 38 38,7

20 20 20,4

> 20 40 40,8

Jumlah 98 100

Sumber: Hasil Penelitian (Data diolah, Oktober 2014)

Pada Tabel 4.2 dapat dilihat bahwa mayoritas usia responden yang diteliti dalam penelitian ini adalah umur > 20 tahun yaitu sebanyak 40 orang atau sebesar 40,8%, sedangkan responden yang berusia 20 tahun sebanyak 20 orang atau

sebesar 20,4% dan responden yang berusia < 20 tahun sebanyak 38 orang sebanyak 38,7%.

b. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Tabel 4.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Responden

(Orang)

Persentase (%)

Laki-laki 36 36,7

Perempuan 62 63,2

Jumlah 98 100

Sumber: Hasil Penelitian (Data diolah, Oktober 2014)

Pada Tabel 4.3 dapat dilihat bahwa mayoritas jenis kelamin responden yang diteliti dalam penelitian ini adalah berjenis kelamin perempuan yaitu sebanyak 62 orang atau sebesar 63,2%, sedangkan laki-laki sebanyak 36 orang atau sebesar 36,7%.

c. Crosstab Responden berdasarkan Program Studi dan Stambuk

Tabel 4.4

Crosstab Responden berdasarkan Program Studi dan Stambuk

Program Studi Stambuk 2011 (Orang) 2012 (Orang) 2013 (Orang) Total (Orang) Ekonomi Pembangunan

6 5 5 16

Akuntansi 5 7 4 16

Manajemen 7 4 7 18

D3 Keuangan 3 7 6 16

D3 Sekretaris 3 5 8 16

D3 Akuntansi 3 6 7 16

Total 27 34 37 98

Tabel 4.4 menunjukkan bahwa responden stambuk 2011 pada mahasiswa program studi Ekonomi Pembangunan berjumlah 6 orang, program studi Akuntansi berjumlah 5 orang, program studi Manajemen berjumlah 7 orang, program studi D3 Keuangan berjumlah 3 orang, program studi D3 Sekretaris berjumlah 3 orang, program studi D3 Akuntansi berjumlah 3 orang. Responden stambuk 2012 pada mahasiswa program studi Ekonomi Pembangunan berjumlah 5 orang, program studi Akuntansi berjumlah 7 orang, program studi Manajemen berjumlah 4 orang, program studi D3 Keuangan berjumlah 7 orang, program studi D3 Sekretaris berjumlah 5 orang, program studi D3 Akuntansi berjumlah 6 orang. Responden stambuk 2013 pada mahasiswa program studi Ekonomi Pembangunan berjumlah 5 orang, program studi Akuntansi berjumlah 4 orang, program studi Manajemen berjumlah 7 orang, program studi D3 Keuangan berjumlah 6 orang, program studi D3 Sekretaris berjumlah 8 orang, program studi D3 Akuntansi berjumlah 7 orang.

4.2.1.2 Analisis Deskriptif Variabel Penelitian

Daftar Pertanyaan yang dilakukan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan Skala Likert untuk menanyakan tanggapan responden terhadap variabel citra merek (X1), motivasi (X2), persepsi (X3), pembelajaran (X4),

keyakinan dan sikap (X5) dan variabel dependen yaitu keputusan pembelian.

c. Citra Merek

Tabel 4.5

Distribusi Frekuensi Variabel Citra Merek (X1)

Item

Pertanyaa n

STS TS KS S SS

F % F % F % F % F %

1 0 0 0 0 10 10.

2

60 61.2 28 28.6

2 0 0 0 0 0 0 56 57.1 42 42.9

3 0 0 0 0 14 14.

3

60 61.2 24 24.5

4 0 0 0 0 15 15.

3

42 42.9 41 41.8

5 0 0 0 0 26 26.

5

30 30.6 42 42.9 Sumber: Hasil Penelitian (Data diolah, Oktober 2014)

Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa :

1) Pada pernyataan butir 1 terdapat 28 responden (28.6%) menjawab sangat setuju, 60 responden (61.2%) menjawab setuju, dan 10 responden (10,2%) menjawab kurang setuju.

2) Pada pernyataan butir 2 terdapat 42 responden (42.9%) menjawab sangat setuju, dan 56 responden (57.1%) menjawab setuju.

3) Pada pernyataan butir 3 terdapat 24 responden (24.5%) menjawab sangat setuju, 60 responden (61.2%) menjawab setuju, dan 14 responden (14.3%) menjawab kurang setuju.

4) Pada pernyataan butir 4 terdapat 41 responden (41.8%) menjawab sangat setuju, 42 responden (42.9%) menjawab setuju, dan 15 responden (15.3%) menjawab kurang setuju.

5) Pada pernyataan butir 5 terdapat 42 responden (42.9%) menjawab sangat setuju, 30 responden (30.6%) menjawab setuju, dan 26 responden (26.5%) menjawab kurang setuju.

d. Motivasi

Tabel 4.6

Distribusi Frekuensi Variabel Motivasi (X2)

Item

Pertanyaa n

STS TS KS S SS

F % F % F % F % F %

1 0 0 3 3.1 36 36.

7

54 55.1 5 5.1

2 0 0 0 0 17 17.

3

57 58.2 24 24.5 Sumber: Hasil Penelitian (Data diolah, Oktober 2014)

Berdasarkan Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa :

1) Pada pernyataan butir 1 terdapat 5 responden (5.1%) menjawab sangat setuju, 54 responden (55.1%) menjawab setuju, 36 responden (36.7%) menjawab kurang setuju dan 3 responden (3.1%) menjawab tidak setuju.

2) Pada pernyataan butir 2 terdapat 24 responden (24.5%) menjawab sangat setuju, 57 responden (58.2%) menjawab setuju, dan 17 responden (17.3%) menjawab kurang setuju

e. Persepsi

Tabel 4.7

Distribusi Frekuensi Variabel Persepsi (X3)

Item

Pertanyaa n

STS TS KS S SS

F % F % F % F % F %

1 0 0 1 1.0 28 28.

6

41 41.8 28 28.6

2 0 0 1 1.0 30 30.

6

27 27.6 40 40.8 Sumber: Hasil Penelitian (Data diolah, Oktober 2014)

Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa :

1) Pada pernyataan butir 1 terdapat 28 responden (28.6%) menjawab sangat setuju, 41 responden (41.8%) menjawab setuju, 28 responden (28.6%) menjawab kurang setuju dan 1 responden (1.0%) menjawab tidak setuju.

2) Pada pernyataan butir 2 terdapat 40 responden (40.8%) menjawab sangat setuju, 27 responden (27.6%) menjawab setuju, 30 responden (30.6%) menjawab kurang setuju dan 1 responden (1.0%) menjawab tidak setuju.

f. Pembelajaran

Tabel 4.8

Distribusi Frekuensi Variabel Pembelajaran (X4)

Item

Pertanyaa n

STS TS KS S SS

F % F % F % F % F %

1 0 0 0 0 17 17.

3

57 58.2 24 24.5

2 0 0 0 0 2 2.0 65 66.3 31 31.6

3 0 0 4 4.1 21 21.

4

49 50.0 24 24.5

4 0 0 1 1.0 6 6.1 52 53.1 39 39.8 Sumber: Hasil Penelitian (Data diolah, Oktober 2014)

Berdasarkan Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa :

1) Pada pernyataan butir 1 terdapat 24 responden (24.5%) menjawab sangat setuju, 57 responden (58.2%) menjawab setuju dan 17 responden (17.3%) menjawab kurang setuju.

2) Pada pernyataan butir 2 terdapat 31 responden (31.6%) menjawab sangat setuju, 65 responden (66.3%) menjawab setuju dan 2 responden (2.0%) menjawab kurang setuju.

3) Pada pernyataan butir 3 terdapat 24 responden (24.5%) menjawab sangat setuju, 49 responden (50.0%) menjawab setuju, 21 responden (21.4%) menjawab kurang setuju dan 4 responden (4.1%) menjawab tidak setuju.

4) Pada pernyataan butir 4 terdapat 39 responden (39.8%) menjawab sangat setuju, 52 responden (53.1%) menjawab setuju, 6 responden (6.1%) menjawab kurang setuju dan 1 responden (1.0%) menjawab tidak setuju.

g. Keyakinan dan Sikap

Tabel 4.9

Distribusi Frekuensi Variabel Keyakinan dan Sikap (X5)

Item

Pertanyaa n

STS TS KS S SS

F % F % F % F % F %

1 0 0 0 0 18 18.

4

60 61.2 20 20.4

2 0 0 0 0 12 12.

2

55 56.1 31 31.6

3 0 0 2 2.0 46 46.

9

29 29.6 21 21.4 Sumber: Hasil Penelitian (Data diolah, Oktober 2014)

Berdasarkan Tabel 4.9 dapat dilihat bahwa :

1) Pada pernyataan butir 1 terdapat 20 responden (20.4%) menjawab sangat setuju, 60 responden (61.2%) menjawab setuju dan 18 responden (18.4%) menjawab kurang setuju.

2) Pada pernyataan butir 2 terdapat 31 responden (31.6%) menjawab sangat setuju, 55 responden (56.1%) menjawab setuju dan 12 responden (12.2%) menjawab kurang setuju.

3) Pada pernyataan butir 3 terdapat 21 responden (21.4%) menjawab sangat setuju, 29 responden (29.6%) menjawab

setuju, 46 responden (46.9%) menjawab kurang setuju dan 2 responden (2.0%) menjawab tidak setuju.

h. Keputusan Pembelian

Tabel 4.10

Distribusi Frekuensi Variabel Keputusan Pembelian (Y) Item

Pertanyaa n

STS TS KS S SS

F % F % F % F % F %

1 0 0 2 2.0 25 25.

5

53 54.1 18 18.4

2 0 0 0 0 7 7.1 44 44.9 47 48.0

3 0 0 0 0 21 21.

4

52 53.1 25 25.5

4 0 0 6 6.1 21 21.

4

44 44.9 27 27.6 Sumber: Hasil Penelitian (Data diolah, Oktober 2014)

Berdasarkan Tabel 4.10 dapat dilihat bahwa :

1) Pada pernyataan butir 1 terdapat 18 responden (18.4%) menjawab sangat setuju, 53 responden (54.1%) menjawab setuju, 25 responden (25.5%) menjawab kurang setuju dan 2 responden (2.0%) menjawab tidak setuju.

2) Pada pernyataan butir 2 terdapat 47 responden (48.0%) menjawab sangat setuju, 44 responden (44.9%) menjawab setuju dan 7 responden (7.1%) menjawab kurang setuju.

3) Pada pernyataan butir 3 terdapat 25 responden (25.5%) menjawab sangat setuju, 52 responden (53.1%) menjawab setuju dan 21 responden (21.4%) menjawab kurang setuju.

4) Pada pernyataan butir 4 terdapat 27 responden (27.6%) menjawab sangat setuju, 44 responden (44.9%) menjawab setuju, 21 responden (21.4%) menjawab kurang setuju dan 6 responden (6.1%) menjawab tidak setuju.

4.2.2 Uji Asumsi Klasik

4.2.2.1Uji Normalitas

Tujuan uji normalitas adalah ingin menguji apakah dalam model regresi distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi data dengan bentuk lonceng. jika asumsi ini dilanggar maka uji statistik menjadi tidak valid. Ada dua cara untuk mendeteksi apakah data berdistribusi normal atau tidak, yaitu dengan analisis grafik dan uji statistik.

1. Analisis Grafik

Salah satu cara untuk melihat normalitas adalah dengan melihat grafik histogram dan grafik normal plot yang membandingkan antara data observasi dengan distribusi yang mendekati distribusi normal. Hasil dari output SPSS terlihat seperti gambar berikut:

Gambar 4.1

Berdasarkan gambar 4.4 dapat diketahui bahwa variabel berdistribusi normal, hal ini ditunjukkan oleh data tersebut tidak menceng ke kiri atau kanan, sedangkan pada gambar dapat terlihat titik yang mengikuti data di sepanjang garis diagonal, hal ini berarti data berdistribusi normal.

2. Analisis Statistik

Uji normalitas dengan grafik bisa saja terlihat berdistribusi normal, padahal secara statistik tidak berdistribusi normal. Berikut ini pengujian normalitas yang didasarkan dengan uji statistik non-parametrik Kolmogorov-Smirnov (K-S).

Hasil dari output SPSS untuk uji Kolmogorov-Smirnov (K-S) tampak pada gambar berikut :

Tabel 4.11

Uji kolmogrov-smirnov (K-S)

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 98

Normal Parametersa,b Mean ,0000000

Std. Deviation ,92663674 Most Extreme Differences Absolute ,085

Positive ,085

Negative -,055

Kolmogorov-Smirnov Z ,838

Asymp. Sig. (2-tailed) ,484

a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Sumber: data primer 2014

Berdasarkan tabel 4.11 dapat diketahui bahwa nilai Asymp.Sig. (2-tailed) adalah sebesar 0.484 yang berarti diatas nilai signifikan 5%. Oleh karena itu, sesuai dengan analisis grafik, analisis statistik dengan uji statistik non-parametrik Kolmogorov-Smirnov (K-S) juga menyatakan bahwa variabel residual berdistribusi normal.

4.2.2.2 Uji Heteroskedastisitas

Tujuan dari uji ini adalah untuk menguji apakah di dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varians dari satu residual satu pengamatan ke pengamatan lain. Jika varians dari residual satu pengamatan ke pengamatan lainnya tetap maka disebut homoskedastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas. Model regrasi yang baik adalah yang homoskedasitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas.

Ada beberapa cara untuk mendeteksi ada atau tidaknya heteroskedastisitas, yaitu :

1. Metode grafik

Dasar analisis ini adalah jika tidak ada pola yang jelas serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas, sedangkan jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang ada membentuk pola tertentu yang teratur, maka mengindikasikan telah terjadinya heteroskedastisitas. Hasil dari output SPSS untuk uji heteroskedastisitas dengan metode grafik tampak pada gambar berikut :

Gambar 4.2

Hasil Uji Heteroskedastisitas

Berdasarkan gambar 4.2 dapat terlihat bahwa tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y, maka berdasarkan metode grafik tidak terjadi heteroskedasitas pada model regresi.

2. Uji Glejser

Glejser mengusulkan untuk meregresi nilai absolut residual terhadap variabel independen. Jika variabel independen signifikan secara statistic mempengaruhi variabel independen, maka ada indikasi terjadi heteroskedasitas.

Hasil dari output SPSS untuk uji heteroskedasitas dengan metode glejser tampak pada tabel berikut :

Tabel 4.12 Uji Glejser

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 1,210 ,617 1,961 ,053

citramerek ,064 ,050 ,257 1,286 ,202

motivasi ,081 ,096 ,133 ,839 ,404

persepsi -,109 ,073 -,274 -1,486 ,141

pembelajaran -,042 ,064 -,132 -,662 ,510 keyakinandansikap -,077 ,060 -,218 -1,281 ,203

a. Dependent Variable: absut

Sumber: Hasil Penelitian, 2014 (Data Diolah)

Berdasarkan Tabel 4.12 diketahui bahwa tidak satupun variabel independen yang signifikan secara statistik mempengaruhi variabel dependen absolute residual (abs_res). Hal ini terlihat dari probabilitas signifikansinya (Sig) di atas tingkat kepercayaan 5% jadi hasil uji glejser sesuai dengan metode grafik bahwa pada model regrasi tidak terjadi heteroskedasitas.

4.2.2.3 Uji Multikolinieritas

Uji ini bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antarvariabel independen. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independen. Berikut ini disajikan cara mendeteksi multikolinieritas dengan menganalisis metrik korelasi antar variabel independen dan perhitungan nilai Tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF) pada Tabel berikut :

Tabel 4.13

Hasil Uji Multikolinieritas

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig.

Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) -1,788 1,015 -1,762 ,081

citramerek ,357 ,083 ,362 4,322 ,000 ,246 4,060

motivasi ,238 ,159 ,100 1,500 ,137 ,388 2,577

persepsi ,499 ,121 ,320 4,133 ,000 ,289 3,465

pembelajaran ,361 ,104 ,289 3,457 ,001 ,248 4,036 keyakinandansikap -,113 ,099 -,081 -1,140 ,257 ,339 2,952 a. Dependent Variable: keputusanpembelian

Sumber: Hasil Penelitian, 2014 (Data diolah)

Berdasarkan Tabel 4.13 dapat dilihat bahwa :

1. Nilai VIF dari citra merek, motivasi, persepsi, pembelajaran, keyakinan dan sikap lebih kecil atau dibawah 5 (VIF<5), ini berarti tidak terdapat multikolinieritas antar variabel independen dalam model regresi.

2. Nilai Tolerance dari citra merek, motivasi, persepsi, pembelajaran, keyakinan dan sikap lebih besar dari 0,1 (Tolerance>0,1), ini berarti tidak terdapat multikolinieritas antar variabel independen dalam model regresi.

4.2.3 Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda)

Metode ini digunakan penulis untuk mengetahui pengaruh hubungan dari variabel-variabel independen, yaitu citra merek (X1), motivasi (X2), persepsi (X3),

pembelajaran (X4), dan keyakinan dan sikap (X5) terhadap variabel dependen

yaitu keputusan pembelian (Y). Metode regresi berganda dalam penelitian ini menggunakan bantuan SPSS 18,00 for Windows.

Adapun model persamaan yang digunakan (Sugiyono,2006:211) yaitu: Y = a + β1X1 + β2X2 +β3X3+ e

Analisis regresi berganda dalam penelitian ini menggunakan bantuan

software SPSS 16,00 for Windows, dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 4.14

Analisis Regresi Berganda

Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 1,788 1,015 1,762 ,081

citramerek ,357 ,083 ,362 4,322 ,000

motivasi ,238 ,159 ,100 1,500 ,137

persepsi ,499 ,121 ,320 4,133 ,000

pembelajaran ,361 ,104 ,289 3,457 ,001

keyakinandansikap ,113 ,099 -,081 -1,140 ,257

a. Dependent Variable: keputusanpembelian

Sumber :Hasil Penelitian, 2014 (Data diolah)

Berdasarkan hasil pengelolaan data seperti terlihat pada Tabel 4.14 kolom

Unstandardized Coefficients bagian B diperoleh persamaan regresi berganda

sebagai berikut :

Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + b5X5+ e

Y = 1.788 + 0.357X1 + 0.238X2 + 0.499X3+ 0.361X4+ 0.113X5 + e

Berdasarkan persamaan tersebut dapat digambarkan sebagai berikut : 1. Konstanta (a) = 1.788 Ini menunjukkan nilai konstan, dimana jika

variabel citra merek (X1), motivasi (X2), persepsi (X3), pembelajaran (X4),

keyakinan dan sikap (X5) = 0, maka keputusan pembelian

2. Koefisien X1 (b1) = 0.357. Ini menunjukkan bahwa variabel citra merek

(X1) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Air Mineral Aqua.

Jika citra merek meningkat maka keputusan pembelian Air Mineral Aqua akan bertambah sebesar 0.357 atau dengan kata lain jika variabel citra merek (X1) ditingkatkan maka keputusan pembelian Air Mineral Aqua

akan meningkat.

3. Koefisien X2 (b2) = 0.238 Ini menunjukkan bahwa variabel motivasi (X2)

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Air Mineral Aqua. Jika motivasi meningkat 1 (satu) satuan maka keputusan pembelian pada Air Mineral Aqua akan bertambah sebesar 0.238 Atau dengan kata lain jika variabel motivasi (X2) ditingkatkan maka keputusan pembelian pada Air

Mineral Aqua akan meningkat.

4. Koefisien X3 (b3)= 0.499 ini menunjukkan bahwa variabel persepsi (X3)

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Air Mineral Aqua. jika persepsi meningkat 1 (satu) satuan maka keputusan pembelian pada Air Mineral Aqua akan bertambah sebesar 0.499 atau dengan kata lain jika variabel persepsi (X3) ditingkatkan maka keputusan pembelian pada Air

Mineral Aqua akan meningkat.

5. Koefisien X4 (b4)= 0.361 ini menunjukkan bahwa variabel pembelajaran

(X4) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Air Mineral Aqua.

jika persepsi meningkat 1 (satu) satuan maka keputusan pembelian pada Air Mineral Aqua akan bertambah sebesar 0.361 atau dengan kata lain jika

variabel pembelajaran (X4) ditingkatkan maka keputusan pembelian pada

Air Mineral Aqua akan meningkat.

6. Koefisien X5 (b5)= 0.113 ini menunjukkan bahwa variabel keyakinan dan

sikap (X5) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Air Mineral

Aqua. jika persepsi meningkat 1 (satu) satuan maka keputusan pembelian pada Air Mineral Aqua akan bertambah sebesar 0.113 atau dengan kata lain jika variabel keyakinan dan sikap (X5) ditingkatkan maka keputusan

pembelian pada Air Mineral Aqua akan meningkat.

4.2.3.2Koefisien Determinan (R2)

Determinan (R2) atau R - Square digunakan untuk melihat berapa besar variabel independent mampu menjelaskan variabel dependent. Dengan kata lain koefisien determinan digunakan untuk mengukur kemampuan variabel independen menjelaskan variabel dependen.

Tabel 4.15

Goodness of Fit (R2)

Model Summaryb

Model

R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 .917 .841 .832 .95148

a. Predictors: (Constant), keyakinandansikap, motivasi, persepsi, pembelajaran, citramerek b. Dependent Variable: keputusanpembelian

Sumber: Hasil Penelitian 2014 (data diolah)

Berdasarkan Tabel 4.15 dapat terlihat bahwa :

Melalui hasil pengujian pada Tabel 4.12 diketahui bahwa nilai koefisien korelasi (R Square) sebesar 0,917 berarti hubungan (relation) antara variabel citra merek X1, motivasi X2, persepsi X3, pembelajaran X4, keyakinan dan sikap X5

terhadap keputusan pembelian Air Mineral Aqua (Y) sebesar 84,1 % artinya hubungan cukup erat. Adjusted R Square sebesar 0,832 berarti 83,2 % kemampuan citra merek, motivasi, persepsi, pembelajaran, dan keyakinan dan sikap menjelaskan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian Air Mineral Aqua pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Sedangkan sisanya 16,8 % dapat dijelaskan oleh faktor – faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

4.2.3.3Uji Serentak (Uji F)

Uji F dilakukan untuk menguji apakah variabel variabel citra merek X1,

motivasi X2, persepsi X3, pembelajaran X4, keyakinan dan sikap X5 secara

bersama-sama atau simultan mempunyai pengaruh terhadap Keputusan pembelian Air Mineral Aqua (Y).

Model hipotesis yang digunakan dalam Uji F ini adalah sebagi berikut : H0: b1, b2, b3, b4, b5 = 0, artinya secara bersama-sama atau serentak tidak

berpengaruh positif dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat. Ha: b1, b2, b3, b4, b5 ≠ 0, artinya secara bersama-sama atau serentak terdapat

pengaruh positif dan signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat. Nilai Fhitung akan dibandingkan dengan nilai Ftabel . Kriteria pengambilan

keputusan yaitu :

H0 diterima jika Fhitung

<

Ftabel pada α = 5 %

Ha diterima jika Fhitung

>

Ftabel pada α = 5 %

Tingkat kesalahan (α) = 5% dan derajat kebebasan (df) = (n-k);(k-1) Derajat bebas pembilang = k-1 = 6-1 = 5

10. Untuk Sahabat-sahabat seperjuangan saya di kampus, Wiwit, Memet, Rini, Dila, Anissa, Putra, Duan, Adi, Toto, Wahana, Daniel, Erikson, Raja, Sarah, Riri, Robin, Laura, Desi, Astri dan Hesekiel serta banyak lagi yang tidak dapat penulis tuliskan satu per satu, terimakasih atas kebersamaannya selama perkuliahan dan semoga kita semua sukses di hari depan.

11. Terimakasih kepada teman-teman dan keluarga yang tidak dapat penulis tuliskan satu per satu, atas doa dan dukungannya kepada penulis.

Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan peneliti lainnya, serta penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun untuk penyempurnaan skripsi ini.

Medan, 27 Oktober 2014 Penulis

7 DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK ... i

ABSTRACT ... ii

KATA PENGANTAR ... iii

DAFTAR ISI ... vi

DAFTAR TABEL ... viii

DAFTAR GAMBAR ... ix

DAFTAR LAMPIRAN ... x

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 7

1.3 Tujuan Penelitian... 7

1.4 Manfaat Penelitian... 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS 2.1 Teori Tentang Pemasaran ... 9

2.2 Teori Tentang Perilaku Konsumen ... 10

2.2.1 Pengertian Perilaku Konsumen ... 10

2.2.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi Perilaku Konsumen ... 11

2.2.2.1 Faktor Kebudayaan ... 12

2.2.2.2 Faktor Sosial ... 12

2.2.2.3 Faktor Pribadi ... 13

2.2.2.4 Faktor Psikologis ... 15

2.3 Teori Tentang Keputusan Pembelian... 18

2.3.1 Pengertian Keputusan Pembelian ... 18

2.3.2 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian... 20

2.4 Teori Tentang citra Merek ... 24

2.4.1 Pengertian Citra Merek ... 24

2.4.2 Membangun Citra Merek ... 26

2.5 Penelitian Terdahulu ... 28

2.6 Kerangka Konseptual ... 30

2.7 Hipotesis ... 32

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ... 33

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 33

3.3 Batasan Operasional ... 34

3.4 Defenisi Operasional Variabel ... 34

3.5 Populasi dan Sampel ... 37

3.5.1 Populasi ... 37

3.5.2 Sampel ... 38

3.6 Metode Pengumpulan Data ... 39

3.7 Jenis dan Sumber Data ... 40

3.8 Uji Validitas dan Realibilitas ... 40

3.8.1 Uji Validitas ... 40

3.8.2 Uji Realibilitas ... 43

3.9 Metode Analisis Data ... 43

3.9.1 Metode Analisis Deskriptif ... 43

3.9.2 Metode Analisi Statistik (Analisis Regresi Berganda) ... 43

3.10 Uji Asumsi Klasik ... 45

3.10.1 Uji Normalitas ... 45

3.10.2 Uji Heteroskedastisitas ... 45

3.10.3 Uji Multikolinearitas ... 46

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Profil Perusahaan ... 47

4.1.1 Sejarah Perusahaan Aqua ... 47

4.1.2 Visi dan Misi Aqua ... 49

4.1.3 Struktur Organisasi ... 50

4.1.4 Perluasan Produksi Aqua ... 49

4.1.5 Jenis-jenis Produk Aqua ... 50

4.1.6 Sumber Mata Air Aqua ... 51

4.1.7 Sertifikasi dan Penghargaan ... 53

4.2 Hasil Penelitian dan Pembahasan ... 55

4.2.1 Analisis Deskriptif ... 55

4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden ... 55

4.2.1.2 Analisis Deskriptif Variabel Penelitian ... 58

4.2.2 Uji Asumsi Klasik ... 64

4.2.2.1 Uji Normalitas ... 64

4.2.2.2 Uji Heteroskedastisitas ... 67

4.2.2.3 Uji Multikolinearitas ... 69

4.2.3 Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda) ... 70

4.2.3.1 Persamaan Regresi Berganda ... 71

4.2.3.2 Koefisien Determinan (R2) ... 73

4.2.3.3 Uji Serentak (Uji F) ... 74

4.2.3.4 Uji Parsial (Uji t) ... 75

4.3 Pembahasan hasil Penelitian ... 78

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 83

5.2 Saran ... 84

DAFTAR PUSTAKA ... 86

9 DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Halaman

1.1 Top Brand Indonesia Kategori Air Mineral ... 4

2.1 Penelitian Terdahulu ... 28

3.1 Defenisi Operasional Variabel Penelitian ... 35

3.2 Jumlah Mahasiswa Fakultas Ekonomi ... 37

3.3 Uji Validitas ... 42

3.4 Uji Reliabilitas ... 43

4.1 Mata Air Aqua ... 53

4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 55

4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 56

4.4 Crosstab Responden Berdasarkan Program Studi dan Stambuk ... 56

4.5 Distribusi Frekuensi Variabel Citra Merek (X1) ... 58

4.6 Distribusi Frekuensi Variabel Motivasi (X2) ... 59

4.7 Distribusi Frekuensi Variabel Persepsi (X3) ... 60

4.8 Distribusi Frekuensi Variabel Pembelajaran (X4) ... 61

4.9 Distribusi Frekuensi Variabel Keyakinan dan Sikap (X5) ... 62

4.10 Distribusi Frekuensi Variabel Keputusan Pembelian (Y) ... 63

4.11 Uji Kolmogorov-Smirnov ... 66

4.12 Uji Glejser ... 69

4.13 Hasil Uji Multikolinieritas ... 70

4.14 Hasil Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda) ... 71

4.15 Koefisien Determinasi (R2) ... 73

4.16 Uji Serentak (Uji F) ... 75

4.17 Uji Parsial (Uji t) ... 76

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Judul Halaman

2.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Konsumen

Terhadap Keputusan Pembelian ... 11

2.2 Proses Keputusan Pembelian ... 21

2.3 Kerangkan Konseptual Penelitian ... 32

4.1 Normal P_Plot Of Regression Standardized residual ... 65

11 DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran Judul Halaman

Lampiran 1 : Kuesioner ... 88

Lampiran 2 : Data Jawaban Pernyataan Responden ... 92

Lampiran 3 : Tabulasi Jawaban Responden Uji Validitas dan Reabilitas ... 93

Lampiran 4 : Uji Validitas dan Reabilitas ... 98

Lampiran 5 : Analisis Deskriptif ... 99

Lampiran 6 : Uji Asumsi Klasik ... 104

Lampiran 7 :Analisis regresi Berganda ... 107