33
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis Penelitian ini adalah deskriptif statistik. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif analitis dengan jenis
pendekatan studi kasus yaitu dengan melihat fenomena permasalahan yang ada di perusahaan sehubungan dengan masalah yang diteliti. Data yang diperoleh selama
penelitian kemudian akan diolah, dianalisis dan diproses lebih lanjut dengan dasar teori-teori yang telah dipelajari.
Menurut Nazir 2005:54 dalam bukunya Metode Penelititan, yang dimaksud dengan metode penelitian deskriptif adalah suatu metode dalam
meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Tujuan dari
penelitian deskriptif ini adalah untuk membuat deskripsi, gambaran, atau lukisan secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat serta
hubungan antar fenomena yang diselidiki.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang beralamat di Jln. Prof. T.M. Hanafiah, Kampus USU
– Padang Bulan Medan. Penelitian ini dilaksanakan dari bulan september 2014
sampai dengan Oktober 2014.
Universitas Sumatera Utara
34
3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1.
Variabel independen X Dalam penelitian ini variabel independen yaitu citra merek X
1
, motivasi X
2
, persepsi X
3
, pembelajaran X
4
, dan keyakinan dan sikap X
5
. 2.
Variabel dependen Y Variabel dependen dalam penelitian ini yaitu keputusan pembelian Y.
3.4 Definisi Operasional Variabel Penelitian a Variabel Y
Keputusan pembelian Y
Merupakan suatu tindakan konsumen dalam usaha untuk memenuhi kebutuhannya dalam mengkonsumsi suatu produk yang diikuti oleh
kepuasan yang dirasakan oleh konsumen tersebut.
b Variabel X
1. Citra Merek X
1
Merupakan persepsi dan keyakinan yang dilakukan oleh konsumen, seperti yang tercermin dalam asosiasi yang terjadi dalam ingatan
konsumen. Citra merek mempengaruhi perilaku konsumen berdasarkan sekumpulan asosiasi merek yang terjadi dalam ingatan konsumen dalam
mengkonsumsi produk air mineral merek Aqua. 2.
Motivasi X
2
Merupakan sesuatu yang mendorong seseorang untuk berperilaku tertentu,
membuat seseorang
memulai, melaksanakan
dan
Universitas Sumatera Utara
35 mempertahankan kegiatan tertentu. Motivasi merupakan sesuatu yang
ada dalam diri seseorang dan tidak tampak dari luar. 3.
Persepsi X
3
Merupakan proses
yang dilalui
konsumen dalam
memilih, mengorganisasikan dan mengintepretasikan informasi guna membentuk
gambaran yang berarti mengenai produk. 4.
Pembelajaran X
4
Merupakan perubahan dalam tingkah laku individual yang muncul dari pengalaman, dihasilkan melalui perpaduan kerja dorongan, rangsangan,
petunjuk, tanggapan, dan penguatan. 5.
Keyakinan dan Sikap X
5
Merupakan pemikiran deskriptif yang dimiliki seseorang mengenai sesuatu yang didasarkan pada pengetahuan sebenarnya, pendapat atau
kepercayaan dan mungkin menaikkan emosi dan mungkin tidak.
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel Penelitian
Variabel Definisi Variabel
Indikator Skala
Pengukuran
Citra Merek X
1
Sekumpulan asosiasi merek
minuman aqua yang terjadi
dalam ingatan
konsumen. 1.
Merek yang pertama kali diingat
2. Merek yang telah dikenal
3. Memiliki citra merek
yang baik 4.
Merek yang berkualitas baik
5. Merek yang sudah biasa
dibeli Likert
Universitas Sumatera Utara
36 Motivasi
X
2
Sesuatu yang
mendorong seseorang
untuk berperilaku tertentu..
1. Kebutuhan
dari diri
sendiri 2.
Adanya rasa ingin tahu 3.
Memiliki kualitas produk Likert
Persepsi X
3
Proses yang dilalui konsumen
dalam memilih,
mengorganisasikan dan
mengintepretasikan informasi
guna membentuk
gambaran yang
berarti mengenai
produk 1.
Adanya pandangan 2.
Mengartikan masukan
informasi 3.
Adalah proses memilih Likert
Pembelajaran X
4
Perubahan dalam
tingkah laku
individual yang
muncul dari
pengalaman. 1.
Memiliki pengetahuan 2.
Memiliki pengalaman 3.
Adanya perubahan Likert
Keyakinan dan Sikap
X
5
Pemikiran deskriptif yang
dimiliki seseorang mengenai
sesuatu. 1.
Rasa percaya 2.
Tindakan 3.
Mempengaruhi perilaku 4.
Konsisten Likert
Keputusan Pembelian
Y
1
Suatu keputusan
yang diambil oleh seorang
calon pembeli menyangkut
kepastian akan
membeli atau tidak terhadap
produk minuman aqua.
1. Kesadaran
akan kebutuhan.
2. Membeli
karena keunggulannya
3. Membeli
setelah membandingkan dengan
merek lain. 4.
Melakukan pembelian
ulang karena
telah merasa puas.
Likert
Sumber: Sumber : Setiadi 2003, Kotler Amstrong 2008.
Universitas Sumatera Utara
37
3.5 Populasi dan Sampel 3.5.1 Populasi
Kategori