yang tepat dari mutu dan jasa yang baik dengan harga yang pantas. Berdasarkan dari bahasan tersebut dapat dikatakan bahwa harga yang dipatok secara rasional,
sepadan dengan manfaat produk yang diberikan serta dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap suatu produk
8. Tempat Place
Saluran distribusi atau tempat adalah serangkaian organisasi yang terkait dengan semua kegiatan yang digunakan untuk menyalurkan produk dan status
kepemilikannya dari produsen ke konsumen. Pengertian ini menunjukan bahwa perusahaan dapat menggunakan lembaga atau perantara untuk dapat menyalurkan
produknya kepada konsumen akhir Fajar Laksana, 2008:123.
a. Lokasi
Lokasi fasilitas jasa merupakan salah satu faktor yang berpengaruh terhadap kesuksesan suatu jasa, karena lokasi erat kaitannya dengan pasar potensial
penyedia jasa. Lokasi yang strategis dapat menarik lebih banyak konsumen, sehingga dapat memberikan keuntungan yang maksimal bagi perusahaan dari segi
laba hingga popularitas. Maka dari itu, untuk menjalankan suatu usaha dalam pemilihan tempat atau lokasi diperlukan pertimbangan cermat terhadap faktor-
faktor berikut diantaranya Tjiptono, 2005:92: 1.
Akses, yaitu kemudahan untuk menjangkau lokasi usaha dengan transportasi umum.
2. Visibilitas, yaitu kemudahan lokasi atau tempat usaha untuk dapat dilihat
dengan jelas dari jarak pandangan normal. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3. Lalu lintas, yaitu banyaknya orang yang lalu-lalang bisa memberikan
peluang besar terhadap terjadinya impuls buyingkeputusan pembelian yang sering terjad spontan tanpa perencanaan.
4. Ekspansi, yaitu tesedia tempat yang luas untuk perluasan usaha
dikemudian hari. 5.
Lingkungan, yaitu daerah sekitar yang mendukung jasa yang ditawarkan. 6.
Kompetisi, yaitu lokasi dengan pesaing sejenis. 7.
Peraturan pemerintah, yaitu peraturan atau larangan-larangan yang harus diperhatikan oleh pemilik usaha.
b. Suasana
Suasana tempat atau penataan ruangan di dalam tempat fitness sangat menentukan tingkat kepuasan konsumen. Setiap tempat memiliki tata letak fisik
yang membuat lalulintas gerakan didalamnya menjadi sulit atau mudah. Suatu tempat harus memiliki suasana yang direncanakan sesuai dengan target pasar
disamping dapat mendorong pelanggan untuk membeli Kotler dan Armstrong, 2005:78.
Karakteristik penentuan suasana tempat adalah tempatlokasi strategis, kebersihan tempat terjaga, pencahayaan ruangan yang baik, suhu udara yang
sejuk, fasilitas hiburan, dan furniture dan dekorasi yang baik, serta seragam karyawan yang menarik.
8. Loyalitas Konsumen.
