4.1.3.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Lokasi
Lokasi dalam penelitian ini merupakan tempat untuk menawarkan produk atau jasa kepada para nasabah. Dalam hal ini BRI Unit Berastagi.
Tabel 4.7. Penjelasan Responden atas Variabel Lokasi
No Indikator
Kategori Persentase Sangat
tidak setuju
1 Tidak
setuju
2 Setuju
3 Sangat
Setuju 4
Sangat Setuju
Sekali 5
Total
1. Jarak kantor
13,5 78,7
4,5 2,2
1,1 100
2. Area parker
1,1 31,5
55,1 10,1
2,2 100
3. Kemudahan menjangkau
lokasi -
1,1 41,6
49,4 7,9
100 4.
Kenyamanan ruang tunggu -
3,4 48,3
18,0 30,3
100
Rata-rata 3,6
28,7 37,4
19,9 10,4
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data diolah
Penjelasan responden tentang variabel lokasi dengan indikator jarak kantor, area parkir, kemudahan menjangkau lokasi dan kenyamanan ruang tunggu
menggambarkan bahwa pendapat seluruh responden yang berjumlah 89 responden, yang menyatakan rata-rata sangat tidak setuju sebanyak 3,6, yang menyatakan rata-
rata tidak setuju 28,7, yang menyatakan rata-rata setuju 37,4, yang menyatakan rata-rata sangat setuju sebesar 19,9, dan yang menyatakan rata-rata sangat setuju
sekali sebesar 10,4. Hal ini menggambarkan bahwa BRI Unit Berastagi sangat strategis dan nyaman, menyediakan lahan parkir yang luas, dan mudah dijangkau oleh
para nasabah karena dilalui oleh cukup banyak transportasi umum serta kenyamanan ruang tunggu.
4.1.3.4. Penjelasan Responden Atas Variabel Promosi
Universitas Sumatera Utara
Promosi dalam penelitian ini merupakan strategi komunikasi yang dilakukan oleh perusahaan untuk menawarkan produk pinjaman kepada nasabah agar mau
menjadi peminjam Kupedes di BRI Unit.
Tabel 4.8. Penjelasan Responden atas Variabel Promosi
No Indikator
Kategori Persentase Sangat
tidak setuju
1 Tidak
setuju
2 Setuju
3 Sangat
Setuju 4
Sangat Setuju
Sekali 5
Total
1. Pengaruh promosi kredit
1,1 2,2
36,0 28,1
32,6 100
2. Bantuan promosi langsung
- -
29,2 34,8
36,0 100
3. Bonus yang diberikan
- -
31,5 28,1
40,4 100
4. Manfaat asuransi
- 1,1
29,2 34,8
34,8 100
Rata-rata 0,3
0,8 31,5
31,5 35,9
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data diolah
Penjelasan responden tentang variabel promosi dengan indikator pengaruh promosi kredit, bantuan promosi langsung, bonus yang diberikan dan manfaat
perlindungan asuransi menggambarkan bahwa pendapat seluruh responden yang berjumlah 89 responden, yang menyatakan rata-rata sangat tidak setuju sebanyak
0,3, yang menyatakan rata-rata tidak setuju 0,8, yang menyatakan rata-rata setuju 31,5, yang menyatakan rata-rata sangat setuju sebesar 31,5, dan yang menyatakan
rata-rata sangat setuju sekali sebesar 35,9. Hal ini menggambarkan bahwa promosi yang dijalankan oleh BRI Unit Berastagi sangat bermanfaat sekali didukung oleh
bantuan promosi langsung, bonus yang diberikan dan manfaat perlindungan asuransi membuat nasabah termotivasi untuk mengajukan kredit Kupedes di BRI Unit
Berastagi.
Universitas Sumatera Utara
4.1.3.5. Penjelasan Responden Atas Variabel Sumber Daya Manusia
Kategori