paling banyak menjadi nasabah Kupedes BRI Unit Berastagi adalah yang berusia antara 36 tahun sampai dengan 40 tahun.
4.1.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 4.2 di bawah ini:
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No
Jenis Kelamin Jumlah
orang Persentase
1. Pria
60 67.4
2. Wanita
29 32.6
Jumlah 89
100,00
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data diolah
Berdasarkan data dan Tabel 4.2 di atas menunjukkan bahwa responden yang berjenis kelamin pria berjumlah 60 orang 67,4 dan yang wanita berjumlah 29
orang 32,6. Hal ini menunjukkan bahwa yang paling banyak menjadi nasabah KUPEDES di BRI Unit Berastagi adalah pria.
4.1.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan dapat dilihat pada Tabel 4.3 di bawah ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan No
Tingkat Pendidikan Jumlah orang
Persentase
1. SD
10 11.2
2. SMP
16 18.0
3. SMU
54 60.7
4. D3
4 4.5
5. SARJANA
5 5.6
Jumlah 89
100,00
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data diolah
Berdasarkan data dari Tabel 4.3 dapat diketahui bahwa tingkat pendidikan responden yang paling dominan adalah yang memiliki tingkat pendidikan SMU
sebanyak 54 orang 60,7. Tingkat pendidikan responden SD dan SMP masing- masing berjumlah 10 orang 11,2 dan 16 orang 18. Dan yang paling sedikit
responden adalah yang memiliki tingkat pendidikan D3 dan sarjana, masing-masing berjumlah 4 orang 4,5 dan 5 orang 5,6. Hal ini mengindikasikan bahwa yang
paling banyak mengajukan kredit Kupedes adalah nasabah yang memiliki tingkat pendidikan SMU.
4.1.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama menjadi Nasabah
Karakteristik responden berdasarkan lamanya menjadi nasabah dapat dilihat pada Tabel 4.4 di bawah ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Menjadi Nasabah
No Lamanya menjadi
Nasabah Jumlah
orang Persentase
1. 0 – 5 tahun
31 34,8
2. 6 – 10 tahun
37 41,5
3. 11 – 15 tahun
9 10,1
4. 16 – 20 tahun
7 7,8
5. 20 tahun
5 5,6
Jumlah 89
100,00
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data diolah
Berdasarkan data dan Tabel 4.4 dapat diketahui bahwa responden yang paling dorninan terhadap lamanya menjadi nasabah adalah antara 6 tahun sampai dengan 10
tahun sebanyak 37 orang 41,5. Yang menjadi nasabah mulai dari 0 tahun sampai dengan 5 tahun berjumlah 31 orang 34,8 dan antara 11 – 15 tahun berjumlah 9
orang 10,1 serta yang menjadi nasabah antara 16 tahun sampai dengan 20 tahun sebanyak 5 orang 5,6. Dan yang paling sedikit menjadi responden penelitian ini
adalah yang lamanya menjadi nasabah BRI unit Berastagi lebih dari 20 tahun yang berjumlah 5 orang 5,6.
4.1.3. Analisis Statistik Deskriptif 4.1.3.1. Penjelasan Responden Atas Variabel Produk
Produk dalam penelitian ini merupakan kredit Kupedes yang ditawarkan kepada nasabah di BRI Unit Berastagi untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan
nasabah.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.5. Penjelasan Responden atas Variabel Produk
No Indikator
Kategori Persentase Sangat
tidak setuju
1 Tidak
setuju
2 Setuju
3 Sangat
Setuju 4
Sangat Setuju
Sekali 5
Total
1. Kesesuaian sistem bunga
- 5,6
42,7 23,6
28,1 100
2. Daya tarik suku bunga
- 3,4
31,5 24,7
40,4 100
3. Tipe fasilitas kredit
- -
30,3 24,7
44,9 100
4. Ketersediaan informasi
- -
36,0 33,7
30,3 100
Rata-rata 2,2
35,2 26,7
35,9 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data diolah
Penjelasan responden tentang variabel produk dengan indikator kesesuaian sistem bunga, daya tarik suku bunga, tipe dan fasilitas kredit dan ketersediaan
informasi menggambarkan bahwa pendapat seluruh responden yang berjumlah 89 responden, yang menyatakan rata-rata tidak setuju sebanyak 2,2, yang menyatakan
rata-rata setuju 35,2, yang menyatakan rata-rata sangat setuju 26,7 dan yang menyatakan rata-rata sangat setuju sekali sebesar 35,9. Hal ini menggambarkan
bahwa kredit Kupedes yang ditawarkan kepada nasabah di BRI Unit Berastagi sangat sesuai dengan kebutuhan dan keinginan nasabah, baik dilihat dari kesesuaian sistem
bunga kredit, daya tarik suku bunga, tipe dan fasilitas kredit maupun ketersediaan informasi mengenai kredit Kupedes.
4.1.3.2. Penjelasan Responden Atas Variabel Suku Bunga
Suku bunga dalam penelitian ini merupakan Suku bunga yang ditetapkan BRI Unit yang dibebankan kepada nasabah kredit Kupedes dengan mempertimbangkan
permintaan dan persaingan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.6. Penjelasan Responden atas Variabel Suku Bunga
No Indikator
Kategori Persentase Sangat
tidak setuju
1 Tidak
setuju
2 Setuju
3 Sangat
Setuju 4
Sangat Setuju
Sekali 5
Total
1. Jangka waktu kredit
36,0 27,0
37,0 100
2. Tingkat suku bunga
3,4 60,7
25,8 10,1
100 3.
Kesesuaian pola angsuran 1,1
58,4 25,8
14,6 100
4. Biaya administrasi
7,9 78,7
9,0 2,2
2,2 100
Rata-rata 2,0
20,8 41,0
20,2 16,0
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data diolah Penjelasan responden tentang variabel suku bunga dengan indikator jangka
waktu kredit, tingkat suku bunga kredit, kesesuaian pola angsuran kredit dan biaya administrasi kredit menggambarkan bahwa pendapat seluruh responden yang
berjumlah 89 responden, yang menyatakan rata-rata sangat tidak setuju sebanyak 2,0, hal ini dilihat dari pertanyaan tentang biaya administrasi yang sangat tidak
memberatkan yang dirasakan oleh responden sebanyak 7,9. Yang menyatakan rata- rata tidak setuju 20,8, yang menyatakan rata-rata setuju 41,0 dan yang
menyatakan rata-rata sangat setuju sebesar 20,2 serta yang menyatakan rata-rata sangat setuju sekali sebesar 16,0. Hal ini menggambarkan bahwa Suku bunga yang
ditetapkan BRI Unit yang dibebankan kepada nasabah kredit Kupedes sangat cocok dalam hal jangka waktu kredit, sesuai dengan pola angsuran terutama biaya
administrasi yang tidak memberatkan bagi para nasabah.
Universitas Sumatera Utara
4.1.3.3. Penjelasan Responden Atas Variabel Lokasi
