4.3. Karateristik
Store Associate SA
Untuk melakukan identifikasi lebih lanjut pada analisis Full Time Equivalent FTE dan implikasi manajerial, diperlukan data mengenai
karakteristik SA. Karakateristik karyawan SA tersebut antara lain status jabatan, lama bekerja, dan jenis kelamin. Perbedaan karakteristik tersebut juga akan
berdampak terhadap penggunaan waktu kerja dari masing-masing SA saat melakukan pekerjaannya. Karateristik SA akan dibahas pada sub bab selanjutnya.
4.3.1 Jenis Kelamin
Berdasarkan pengamatan dan hasil wawancara, proporsi jenis kelamin Store Associate SA yang bekerja di Toko Buku Gramedia
Depok adalah 60 untuk perempuan dan 40 untuk laki-laki. Jumlah keseluruhan SA yang diamati berjumlah sepuluh orang setiap shift. Hal ini
menunjukkan bahwa untuk SA yang bekerja saat ini jenis kelamin perempuan lebih dominan daripada jenis kelamin laki-laki. Terdapat enam
orang perempuan dan empat orang laki-laki yang bekerja sebagai SA. Pihak Toko Buku Gramedia Depok tidak terlalu menyoroti seberapa besar
proporsi jenis kelamin untuk SA yang bekerja disana. Namun, bagi pihak Toko Buku Gramedia Depok, SA yang bekerja disana haruslah menarik
dan menggunakan prinsip 4S + 1T yaitu senyum, salam, sapa, santun, dan terima kasih. Karakteristik jenis kelamin hanya akan berdampak terhadap
waktu penyelesaian tugas pokok pekerjaan. Proporsi jenis kelamin Store Associate SA dapat dilihat pada Gambar 5.
Gambar 5. Proporsi jenis kelamin Store Associate SA
40 60
Laki-laki Perempuan
4.3.2 Lama Bekerja
Berdasarkan hasil wawancara kepada Store Associate SA, lamanya bekerja berbeda-beda setiap SA. Sesuai dengan kasus yang terjadi
dilapang, maka untuk karateristik lamanya bekerja SA dapat dibagi menjadi tiga 3 kategori, antara lain bekerja kurang dari dua bulan,
bekerja antara 2 – 12 bulan dan bekerja lebih dari satu tahun. Setengah
dari jumlah SA yang bekerja di Toko Buku Gramedia Depok, rata-rata lamanya bekerja ada dikategori kedua yaitu 2
– 12 bulan, sebesar 50 atau lima orang. Kemudian, untuk 30 atau tiga orang SA berada pada
kategori ketiga yaitu bekerja sudah lebih dari satu tahun. Sedangkan 20 atau dua orang SA lainnya berada pada kategori pertama yaitu bekerja
kurang dari dua bulan. Dari hasil pengamatan, karakteristik lamanya bekerja SA mempengaruhi terhadap waktu penyelesaian tugas pokok
pekerjaan. Umumnya SA yang bekerja lebih dari satu tahun, waktu penyelesaian tugas pokok pekerjaannya lebih cepat dari yang kurang dari
satu tahun. Proporsi lama bekerjanya SA yang ada di Toko Buku Gramedia depok dapat dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6. Proporsi lama bekerja Store Associate SA
4.3.3 Status Kerja
Kategori