Tabel 3.2 Skala Likert
No Skala
Skor
1 Sangat Setuju
5 2
Setuju 4
3 Kurang Setuju
3 4
Tidak Setuju 2
5 Sangat Tidak Setuju
1
Sumber: Sugiyono 2005 3.6 Populasi dan Sampel
3.6.1 Populasi
Menurut Sugiyono 2009:91 populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyeksubyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan. Sedangkan sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi tersebut. Populasi penelitian ini adalah keseluruhan jumlah konsumen di Coffee Box Sun Plaza dalam satu hari yang berjumlah 600 responden.
3.6.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono,2005:116. Teknik yang digunakan adalah random
sampling karena peneliti mengambil secara acak responden yang akan dijadikan sampel penelitian dan tehnik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah
dengan rumus Slovin. Menurut rumus Slovin Surjarweni, 2014 adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
n=
n= n= 85 Orang
Keterangan: n : Ukuran Sampel
N : Populasi e : Persentasi kelonggaran ketidakterikatan karena kesalahan pengambilan
sampel yang masih diinginkan Dalam menentukan sampel diperlukan suatu metode pengambilan sampel
yang tepat agar diperoleh sampel yang representatif dan dapat menggambarkan keadaan populasi secara maksimal. Sampel yang diambil adalah konsumen Coffee
Box Sun Plaza yang ditarik sebanyak 85 orang.
3.7 Jenis dan Sumber Data Adapun jenis data yang diperlukan dalam penelitian ini, yaitu sebagai berikut:
1. Data Primer, dalam penelitian ini adalah data-data yang berkenaan dengan identitas responden seperti: usia, jenis kelamin, pekerjaan, dan berapa kali
para responden mengunjungi Coffee Box Sun Plaza. 2. Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui studi dokumentasi
dengan mempelajari berbagai tulisan melalui buku, jurnal, dan majalah dan situs internet untuk mendukung penelitian. Melalui tinjauan pustaka
dapat dibangun landasan teori yang sesuai dengan permasalahan atau kerangka konseptual yang berkaitan dengan pembahasan penelitian untuk
mencari teori-teori dan prinsip-prinsip yang dapat diterapkan dalam penelitian ini.
600 600
Universitas Sumatera Utara
3.8 Metode Pengumpulan Data
