Kesimpulan Saran KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan dalam penelitian ini, maka peneliti mengambil kesimpulan, yaitu inovasi dan kualitas pelayanan berpengaruh yang positif terhadap dalam meningkatkan minat beli konsumen di CoffeBox Sun Plaza. Sedangkan berdasarkan hasil uji parsial yang diperoleh, yaitu variabel inovasi dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli konsumen di CoffeBox Sun Plaza Medan. Variabel inovasi dan kualitas pelayanan dominat terhadap minat beli konsumen.

5.2 Saran

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka peneliti memberi saran sebagai berikut : 1. Bagi CoffeBox Sun Plaza, agar lebih memperhatikan inovasi dan kualitas pelayanan yang pada penelitian ini mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Minat Beli. Dimana setiap peningkatan inovasi dan kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang positif terhadap minat beli karena setiap peningkatan inovasi dan kualitas pelayanan maka minat beli konsumen juga akan meningkat. 2. Bagi wirausaha, dapat menggunakan inovasi dan kualitas pelayanan untuk dapat meningkatkan dan memprediksi Minat Beli konsumen. Dalam penelitian ini usaha CoffeBox Sun Plaza dimana inovasi dan kualitas pelayanan tersebut mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat Universitas Sumatera Utara beli. Pengaruh inovasi dan kualitas pelayanan yang positif menjelaskan bahwa semakin tinggi atrau meningkatnya inovasi dan kualitas pelayanan yang dimiliki oleh wirausaha akan meningkatkan minat beli konsumen. 3. Inovasi bagi Coffee Box dalam menu harus ditingkatkan dengan kualitas rasa yang baru dan berbeda dari café café saingan lain yang ada di sekitarnya sehingga Coffee Box dapat menjadi pilihan utama bagi konsumen untuk menambah omset serta menambah minat beli nya. 4. Berhubung dengan ramenya konsumen Coffee Box pemilik harus melihat situasi tersebut dengan memperluas tempat atau menambah meja dan kursi di Coffee Box Sun Plaza dan menambah karyawan serta melatihnya agar kualitas pelayanan di Coffe Box lebih baik kedepannya. 5. Penelitian ini menggunakan dua variabel bebas untuk minat beli konsumen, sehingga disarankan bagi peneliti selanjutnya diharapkan memperhatikan variabel tersebut dengan mengembangkan indikator yang lebih tepat atau menambahkan variabel lainnya. Universitas Sumatera Utara

BAB II TINJAUAN PUSTAKA