132
Tabel 3.1
Operasionalisasi Variabel
Variabel Definisi
Dimensi Indikator
Skala
Deskripsi Pekerjaan
X1 Dokumen yang menyatakan tugas-
tugas, kewajiban-kewajiban, dan tanggung jawab dari suatu pekerjaan
di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan.
1.Tugas 1. Beban kerja
Likert 2. Kegiatan
2. Kemampuan
1. Kemampuan menyelesaikan pekerjaan
2. Penguasaan tugas 3.
Kerjasama 1. Kemampuan Bekerja sama dengan
tim 2. Kemampuan membangun
hubungan baik dengan atasan Pengawas
an X
2
Proses dalam menetapkan ukuran kinerja dalam pengambilan tindakan
yang dapat mendukung pencapaian hasil
yang diharapkan
sesuai dengan ukuran
yang telah
ditetapkan di PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan.
1. Menentukan alat ukur pedoman baku
standar pelaksanaanperencan
aan 1. menetapkan standar kerja atas
tugas Likert
2. Adanya alat atau standar penilai
yang digunakan. 2.Penilaian
1.Melihat hasil kerja karyawan 2.Membandingkan hasil pekerjaan
dengan aturan perusahaan 3.Mengadakan
perbaikan atau tindakan koreksi
1. Selalu melakukan perbaikan 2. Membuat skala prioritas
penanganan Prestasi
Y Hasil kerja yang dihasilkan oleh
karyawan atau perilaku nyata yang ditampilkan
sesuai dengan peranannya dalam organisasi. Dan
setiap pencapaiannya diikuti perolehan yang mempunyai nilai bagi
karyawan yang bersangkutan, baik berupa upah, promosi, teguran atau
pekerjaan yang lebih baik yang ada pada PDAM Tirtanadi Cabang
Padang Bulan Medan. 1. Kualitas
1. Pelaksanaan pekerjaan cepat dan tepat
Likert 2..Meminimumkan kesalahan dalam
pekerjaan 2. Kuantitas
1. Standar pekerjaan 2. Volume pekerjaan
3. Kerja Sama 1. Mampu bekerja sama dengan tim.
2. Mampu membina hubungan baik dengan atasan
4. Waktu 1. Tepat waktu
2. Menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan waktu yang ditetapkan
Sumber: Mondy 2008, Mathis dan Jackson 2006, Saefullah 2005, Hariandja 2002, Sutrisno 2009, Rivai 2004,
diolah.
3.5. Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran variabel bebas dan terikat menggunakan skala Likert
digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi yang akan diukur, dijabarkan menjadi indikator variabel dan dijadikan sebagai titik tolak
untuk menyusun item-item instrumen dengan
menghadapkan responden
133 terhadap pernyataan kemudian memberikan jawaban atas pernyataan yang
diajukan. Dalam melakukan penelitian terhadap variabel-variabel yang akan diuji, pada setiap jawaban akan diberi skor Sugiyono, 2005 : 86. Skala Likert
menggunakan lima tingkatan jawaban yang dapat berbentuk sebagai berikut
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No. Pernyataan
Skor 1.
Sangat Setuju SS 5
2. Setuju S
4 3.
Kurang Setuju KS 3
4. Tidak Setuju TS
2 5.
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber : Sugiyono, 2005 : 87
3.6 Populasi dan Sampel 3.6.1. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas : obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan
oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiono, 2005 : 72 . Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan PDAM
Tirtanadi Sumatera Utara Cabang Padang Bulan Medan, yaitu sebanyak 45 orang.
Tabel 3.3 Jumlah Pegawai PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan
No. Uraian Pegawai
Jumlah Seluruh Pegawai
1 Umum dan Personalia
6 2
Keuangan 5
3 Pengawasan
6 4
Jaringan 6
5 Pemasaran dan Hubungan Langganan
22
Jumlah 45
Sumber: PDAM Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan
134
3.6.2. Sampel
Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 45 orang dengan menggunakan jenis teknik pengambilan sampel yaitu Sampling Jenuh.
Sampling jenuh adalah teknik penentuan sampel apabila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel Sugiyono : 2005, 78.
3.7. Jenis
dan Sumber Data
Penelitian ini menggunakan dua jenis sumber data, yaitu data primer dan data sekunder :
1. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh dari responden secara langsung di lokasi penelitian melalui kuesioner dan wawancara mengenai variabel yang
diteliti. 2.
Data Sekunder Data sekunder merupakan data yang berisikan informasi dan teori-teori
yang digunakan untuk mendukung penelitian. Peneliti memperoleh data sekunder dari literatur, buku dan internet.
3.8. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1.
Kuesioner, merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan menyebarkan daftar pertanyaan kepada kepada karyawan PDAM
Tirtanadi Cabang Padang Bulan Medan. 2.
Wawancara, merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan tanya jawab langsung kepada karyawan PDAM Tirtanadi Cabang Padang
135 Bulan Medan bagian umum yang bertanggung jawab dalam memberikan
data yang digunakan dalam penelitian ini. 3.
Studi Dokumentasi, merupakan pengumpulan data dan informasi data dari buku-buku, jurnal, internet dan sumber data lain yang berhubungan
dengan masalah yang diteliti.
3.9. Uji Validitas dan Reliabilitas
