63
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Kecamatan Medan Kota
4.1.1 Deskripsi Lokasi Penelitian
Berdasarkan data dari Pemko Medan Kecamatan Medan Kota terletak di
Jl. Stadion No.3 Medan. Luas wilayah Kecamatan Medan Kota adalah 5,98 KM².
Kecamatan Medan Kota adalah daerah perdagangan dan jasa, dengan
penduduknya berjumlah: 72.580 Jiwa. Kecamatan Medan Kota terletak di pusat
Kota Medan dengan batas-batas wilayah sebagai berikut: Sebelah Barat berbatasan dengan Kecamatan Medan Perjuangan, Sebelah Timur berbatasan
dengan Kab. Deli Serdang, Sebelah Selatan berbatasan dengan Kecamatan Medan Denai, Sebelah Utara berbatasan dengan Kab. Deli Serdang. Kecamatan Medan
Kota mempunyai 12 kelurahan, yaitu: Pasar Baru, Pusat Pasar, Sei Rengas I, Mesjid, Pandau Hulu I, Kotamatsum III, Pasar Merah Barat, Teladan Timur,
Teladan Barat, Sitirejo I, Sudirejo I, Sudirejo II.
Gambar 4.1 Kecamatan Medan Kota
64
4.1.2 Deskripsi Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah masyarakat di Kecamatan Medan Kota, yang meliputi 150 responden. Dalam mengisi kuisioner, responden diminta
untuk memberikan identitas pribadi sebagai penunjang data guna memberikan gambaran lebih jelas tentang latar belakang masyarakat yang menggunakan jasa
kantor Kecamatan Medan Kota. Data responden antara lain meliputi jenis kelamin, pendidikan terakhir, dan pekerjaan. Berikut ini data responden yang
disajikan dalam bentuk diagram.
Gambar 4.2 Jenis Kelamin Responden di Kecamatan Medan Kota
Dari diagram di atas dapat diketahui bahwa dari 150 responden di Kecamatan Medan Kota, terdapat 62 responden berjenis kelamin laki-laki
41,33 dan 88 responden berjenis kelamin perempuan 58,67. Pada Kecamatan Medan Kota ini, responden yang berjenis kelamin perempuan lebih
sering menggunakan pelayanan di unit ini.
20 40
60 80
100 62
88
Laki-laki Perempuan
65
Gambar 4.3 Pendidikan Terakhir Responden di Kecamatan Medan Kota
Dari diagram di atas dapat diketahui bahwa responden yang menerima pelayanan dari Kantor Camat Medan Kota berdasarkan tingkat pendidikannya,
yaitu SD kebawah berjumlah 13 orang 8,67, SLTP berjumlah 18 orang 12, SLTA berjumlah 98 orang 65,33, D-1 sd D-4 berjumlah 3 orang 2, S-1
berjumlah 17 orang 11,33, dan S-2 ke atas berjumlah 1 orang 0,67. Dengan demikian dapat diketahui bahwa responden di Kecamatan Medan
Kota pada umumnya memiliki tingkat pendidikan akhir SLTA, sebanyak 98 orang 65,33.
Gambar 4.4 Pekerjaan Responden di Kecamatan Medan Kota
50 17
28 49
23 33
PNSTNIPOLRI Pegawai Swasta
WiraswastaUsahawan PelajarMahasiswa
Lainnya 20
40 60
80 100
13 18
98
3 17
1 SD ke bawah
SLTP SLTA
D1-D3-D4 S-1
S-2 ke atas
66
Berdasarkan grafik di atas dapat diketahui bahwa data responden berdasarkan pekerjaan utama di Kecamatan Medan Kota adalah PNSTNIPOLRI
sebanyak 17 orang 11,33, Pegawai Swasta sebanyak 28 orang 16,67, WiraswastaUsahawan sebanyak 49 orang 32,67, PelajarMahasiswa sebanyak
23 orang 15,33 dan Lainnya sebanyak 33 orang 22. Dengan demikian dapat diketahui bahwa responden di Kecamatan Medan
Kota lebih banyak berprofesi sebagai Wiraswasta yaitu sebanyak 49 orang 22.
4.1.3 Hasil Analisis Data dan Pembahasan
Kategori