3. Memanfaatkan perkembangan teknologi infomasi secara tepat guna 4. Mendorong pertumbuhan usaha yang berkesinambungan dalam rangka
mencapai kesejahteraan karyawan dan senantiasa meningkatkan tanggung jawab sosial.
4.1.2 Struktur Organisasi
Struktur organisasi perusahaan yang diterapkan oleh PT.TIKI Jalur Nugraha Ekakurir JNE berbentuk garis line organization yang merupakan
bentuk organisasi yang paling sederhana. Pada bentuk organisasi ini, aliran dari perintah dan tanggungjawab semuanya dipegang oleh pimpinan
perusahaan. Disini seorang bawahan hanya bertanggung jawab kepada satu orang pimpinan saja. Oleh karena itu seorang pimpinan dituntut
berpengetahuan yang cukup sebab seorang pimpinan tidak memiliki pembantu ahli.
Universitas Sumatera Utara
Gambar 4.1 Struktur Organisasi
Tanggungjawab pada setiap departemen, adalah : 1. Departemen Keuangan, bertanggungjawab dalam hal pengaturan keuangan
perusahaan. 2. Departemen Operasional, terbagi menjadi dua bagian :
a. Inbound , bertanggungjawab terhadap operasional kiriman masuk ke
alamat tujuan Medan. b. Outbound, bertanggungjawab terhadap operasional kiriman yang
ditujukan ke luar Medan. 3. Departemen Customer Service, bertanggungjawab terhadap pelayanan
pengaduan pelanggan. 4. Departemen Sales, ada dua bagian:
a. Sales dan MarketingRetail, bertanggungjawab terhadap penjualan bersifat retail, termasuk didalamnya counter, kantor perwakilan dan agen serta
melakukan sosialisasi, market dan branding. SUPERVISIOR JNE MEDAN
Departemen Keuangan
Departemen Operasional
Departemen Customer
Service Departemen
Sales Coorporate
Departemen Information
Technology IT
Human Resource
Development
HRD
Outbound Inbound
Departemen Sales dan
MarketingRetail Departemen
Sales Coorporate
Universitas Sumatera Utara
b. Sales Coorporate, bertanggungjawab terhadap penjualan bersifat korporat dan kredit serta melakukan sosialisasi, market dan branding.
5. Departemen Information Technology IT, bertanggungjawab terhadap kelengkapan dan pemeliharaan teknologi informasi hardware dan software.
6. Human Resource Development HRD, bertanggungjawab terhadap administrasi personalia dan pengembangan personalia.
4.2 Hasil Penelitian 4.2.1. Uji Asumsi Klasik
