50
BAB V ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Data
Penelitian dilakukan pada bulan Januari 2009 sampai dengan bulan April 2009. Subjek penelitian adalah karyawan Rumah Sakit Panti Rini
Kalasan, Sleman, Yogyakarta. Jumlah subjek penelitian adalah 88 orang responden. Dari jumlah tersebut semuanya bersedia menjadi responden
penelitian. Masing-masing responden mengisi kuesioner penelitian yang mencakup variabel kecerdasan emosional, kualitas pelayanan, jenis pekerjaan
dan usia. Hasil pengumpulan data menunjukkan bahwa dari 88 kuesioner yang disampaikan kepada responden semuanya kembali 100. Berikut ini
disajikan data deskripsi data penelitian ini: 1.
Kecerdasan Emosional Deskripsi data tentang kecerdasan emosional secara lebih rinci disajikan
dalam bentuk tabel distribusi frekuensi sebagai berikut lampiran 6, hal 111
Tabel 5.1 Deskripsi Kecerdasan Emosional
Skor Interval Frekuensi Absolut
Frekuensi relatif Kategori KE
86 – 100 4
4,54 Sangat tinggi
75 – 85 55
62,50 Tinggi
67 – 74 20
22,73 Sedang
60 – 66 8
9,09 Rendah
25 - 59 1
1,14 Sangat Rendah
N 88 100
Tabel 5.1 menunjukkan bahwa tingkat kecerdasan emosional karyawan Rumah Sakit Panti Rini Kalasan sebanyak 4 orang 4.54 dikategorikan
sangat tinggi, 55 orang 62,50 dikategorikan tinggi, 20 orang 22,73 dikategorikan sedang, 8 orang 9,09 dikategorikan rendah dan 1 orang
1,14 dikategorikan sangat rendah. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan Rumah Sakit Panti Rini Kalasan memiliki
kecerdasan emosional yang tinggi. 2.
Kualitas Pelayanan Deskripsi data tentang kecerdasan emosional secara lebih rinci disajikan
dalam bentuk tabel distribusi frekuensi sebagai berikut lampiran 6, hal 112:
Tabel 5.2 Deskripsi Kualitas Pelayanan
Skor Interval Frekuensi Absolut
Frekuensi relatif Kategori KE
86 – 100 18
20,45 Sangat tinggi
75 – 85 64
72,73 Tinggi
67 – 74 6
6,82 Sedang
60 – 66 Rendah
25 - 59 Sangat Rendah
N 88 100
Tabel 5.2 menunjukkan bahwa tingkat kualitas pelayanan karyawan
Rumah Sakit Panti Rini Kalasan sebanyak 18 orang 20,45 dikategorikan sangat tinggi, 64 orang 72,73 dikategorikan tinggi, 6
orang 6,82 dikategorikan sedang, 0 orang 0 dikategorikan rendah dan 0 orang 0 dikategorikan sangat rendah. Hasil tersebut
menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan Rumah Sakit Panti Rini Kalasan memiliki kualitas pelayanan yang tinggi.
3. Jenis Pekerjaan
Deskripsi data tentang jenis pekerjaan secara lebih rinci disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi sebagai berikut :
Tabel 5.3 Deskripsi Jenis Pekerjaan
Jenis Pekerjaan Frekuensi Absolut
Frekuensi relatif Non medis
27 31
Paramedis non keperawatan 14
16 Paramedis keperawatan
30 34
Medis 17
19 N 88
100
Tabel 5.3 menunjukkan bahwa dari 88 karyawan Rumah Sakit Panti Rini
Kalasan sebanyak 27 orang 31 tergolong tenaga non medis, 14 orang 16 tergolong tenaga paramedis non keperawatan, 30 orang 34
tergolong paramedis keperawatan dan 17 orang 19 tergolong tenaga medis. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan
Rumah Sakit Panti Rini Kalasan tergolong dalam tenaga paramedis keperawatan.
4. Usia
Deskripsi data tentang jenis pekerjaan secara lebih rinci disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi sebagai berikut :
Tabel 5.4 Deskripsi Usia
Jenis Pekerjaan Frekuensi Absolut
Frekuensi relatif Usia remaja 13-18 thn
Dewasa dini 19-40 thn 63
72 Dewasa madya 41-60 thn
25 28
Usia lanjut 60 N 88
100
Tabel 5.4 menunjukkan bahwa dari 88 karyawan Rumah Sakit Panti Rini
Kalasan tidak ada karyawan yang berusia remaja atau 0 orang 0, 63 orang 72 tergolong dalam usia dewasa dini, 25 orang 28 tergolong
dalam usia dewasa madya dan tidak ada karyawan yang tergolong usia lanjut atau 0 orang 0. Hasil tersebut menunjukkan bahwa sebagian
besar karyawan Rumah Sakit Panti Rini Kalasan tergolong dalam usia dewasa dini.
B. Analisa Data
Kategori