BAB 3 METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah penelitian survey explanatory yaitu penelitian yang bertujuan menjelaskan hubungan kausal antara variable-variabel melalui pengujian
hipotesa Singarimbun, 1989.
3.2. Lokasi Penelitian dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan pada ruang rawat inap BPK RS Sigli, tentang mutu pelayanan spesialistik empat dasar dengan kepuasan pasien ruang rawat inap
pasien yang di rawat inap di bagian perawatan Penyakit Dalam, Bedah, Anak dan Kebidanan. Penelitian ini dimulai dari bulan Maret sampai dengan September 2006.
3.3. Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang mendapat pelayanan spesialistik empat dasar Penyakit Dalam, Bedah, Anak dan Kebidanan di BPK RSU
Sigli dengan kriteria inklusi : a.
Setelah berada di ruang rawat inap ≥ 2 hari
b. Pasien anak-anak dapat diwakili oleh keluarga terdekat dan orangtua
c. Pasien dalam keadaan sadar
Siti Mardiah: Pengaruh Persepsi Tentang Mutu Pelayanan Spesialistik Empat Dasar terhadap Kepuasan Pasien Rawat inap Di Badan Pelayanan Kesehatan RSU. Sigli Tahun 2007, 2007.
USU e-Repository © 2008
Kriteria ekslusi : a.
Pasien coma, pasien yang dirawat diruang ICU, pasien gangguan jiwa b.
Pasien yang dirujuk kepada pelayanan yang lebih tinggi Untuk mencari besar sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Kuota
sampling yaitu yang mempunyai ciri-ciri tertentu sampai jumlah kuota yang diinginkan Sugiono, 2002.
Sampel diambil dengan menggunakan rumus sebagai berikut Gasperrz, 2000 : n = N.Z
c 2
.
p1-p N.G
2
+Z
c 2
. p1-p Keterangan :
n = Besar sampel
N = Besar populasi
Z
c
= Nilai derajat kepercayaan 1,96 empat dasar P
= Proporsi dari populasi G
= Galat Pendugaan 0,1 Dengan menggunakan rumus diatas, berdasarkan jumlah populasi maka
diperoleh sampel sebagai berikut : n
=
5 ,
1 5
, .
96 ,
1 1
, .
4551 5
, 1
5 ,
. 96
, 1
. 4551
2 2
2
− +
−
=
9604 ,
51 ,
45 25
, .
38416 .
4551 +
=
4704 ,
46 7804
, 437
= 94
Siti Mardiah: Pengaruh Persepsi Tentang Mutu Pelayanan Spesialistik Empat Dasar terhadap Kepuasan Pasien Rawat inap Di Badan Pelayanan Kesehatan RSU. Sigli Tahun 2007, 2007.
USU e-Repository © 2008
Maka jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 94 orang. Besar sampel dari empat dasar pelayanan spesialis dihitung secara proporsional berdasarkan jumlah
kunjungan pasien yang dapat dilihat pada tabel 3.1.
Tabel 3.1. Jumlah Kunjungan Pasien Empat Spesialis Per Bulan tahun 2004 Jenis Spesialisasi
Penyakit Rata-Rata
Kunjungan Sampel
Dalam 140
140380 x 94 = 35 Bedah
80 80380 x 94 = 20
Anak 70
70380 x 94 = 17 Kebidanan
90 90380 x 94 = 22
Jumlah 380 94
3.4. Metode Pengumpulan Data 3.4.1. Sumber Data
Kategori