46
BAB III METODE PENELITIAN
A. Desain Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian eksplanatif, yaitu penelitian yang menjelaskan secara keseluruhan dari objek yang diteliti dalam
batas-batas tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkapkan mengenai seberapa
besar kontribusi harga, kualitas produk, dan citra merek pada loyalitas pengguna telepon seluler merek Nokia. Hasil dari penelitian ini diharapkan
dapat memberikan informasi yang dibutuhkan tentang telepon seluler Nokia.
B. Subjek dan Objek Penelitian
1. Subjek Penelitian Subjek penelitian ini adalah konsumen yang memakai telepon seluler merek
Nokia. 2. Objek Penelitian
Objek penelitian adalah variabel-variabel harga, kualitas produk, dan citra merek yang berkontribusi terhadap loyalitas konsumen telepon seluler
merek Nokia.
C. Tempat dan Waktu Penelitian
1. Tempat Penelitian Pada penelitian ini, tempat penelitian tidak ditentukan secara khusus.
Ada beberapa alasan yang melatarbelakangai penulis untuk tidak menentukkan tempat penelitian, yaitu karena responden dipilih secara acak
yang diketahui ataupun bertemu secara tidak sengaja dengan responden yang menggunakan telepon seluler Nokia. Selain itu, penulis ingin
mengetahui alasan para konsumen yang masih setia menggunakan telepon seluler Nokia dari beberapa kalangan masyarakat, yaitu pelajar usia SMP
atau SMA, mahasiswa, dan orang umum usia dewasa. Dipilihnya populasi ini karena pengguna telepon seluler Nokia berasal dari semua lapisan
masyarakat, misalnya dari anak-anak hingga orang tua, sehingga diharapkan populasi tersebut dapat mewakili semua lapisan masyarakat yang berbeda-
beda dan lebih mudah dalam memperoleh sampel. Kemudian, dipilihnya wilayah Sleman sebagai penelitian karena di kabupaten ini banyak terdapat
pusat pendidikan pendidikan seperti perguruan tinggi misalnya, sehingga dapat memudahkan peneliti dalam memperoleh sampel dari kalangan
mahasiswa. Sementara itu, dipilihnya Temanggung sebagai lokasi penelitian karena di Kabupaten tersebut dirasa masyarakatnya masih banyak yang
menggunakan Nokia, begitu pula dengan pelajar di sana. 2. Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada bulan Maret 2013.
D. Populasi dan Sampel