BAB I PENDAHULUAN
Berisikan latar belakang masalah, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan, metodologi serta sistematika penulisan.
BAB II LANDASAN TEORI
Menguraikan landasan teori yang berkaitan dengan studi ini antara lain, teknologi komunikasi bergerak yang terdiri dari teknologi teknologi GSM,
teknologi CDMA serta layanan data.
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
Berisi tentang rancangan penelitian, populasi penelitian, metode penarikan sampel, sampel penelitian, metode pengumpulan data, instrumen
penelitian, tata cara pengolahan data.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Berisi tentang hasil kuesioner yang diperoleh serta dibahas lebih lanjut dengan menggunakan dasar-dasar teori dan pengetahuan yang sesuai dengan
maksud dan tujuan penelitian ini dibuat.
BAB V PENUTUP
Berisi kesimpulan yang dapat diambil dari hasil yang diperoleh pada penelitian ini serta berisi saran dari penulis.
5 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB II LANDASAN TEORI
2.1. Konsep Usability
Suatu langkah awal yang sangat berguna untuk mengungkapkan konsep usability coba diungkapkan oleh Gould yang memberikan komponen penyusun
usability. Gould tidak hanya memfokuskan pada end user dari suatu sistem, tapi juga mencakup seluruh komponen termasuk programmer, system engineer,
installation engineer, dan orang-orang lain yang mendukung user. Komponen penyusun usability menurut Gould sebagai berikut :
i. Unjuk kerja sistem
1. Reabilitas
2. Daya tanggap
ii. Fungsi sistem
iii. Fasilitas antar muka
1. Pengorganisasian
2. Perangkat input dan output
3. Untuk user
4. Untuk grup lain
iv. Bahan bacaan
1. Untuk user awam
2. Untuk grup pendukung
v. Penerjemah bahasa
1. Bahan bacaan
2. Fasilitas antar muka
vi. Program jarak jauh
1. Pelatihan user awam
2. Sistem bantuan online
3. Hotlines
vii. Kemampuan pelanggan untuk memodifikasi dan memperluas
viii. Instalasi
1. Pembungkusan dan pembongkaran
2. Pemasangan
ix. Perawatan dan layanan purna jual
6 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Kategori