Tabel 1. 14 Akses Menuju Alfamart Wiyung Menjadi Pertimbangan
Jawaban Frekuensi
Prosentase Ya
97 100
Tidak Total
97 100
Berdasarkan tabel di atas pertimbangan menuju Alfamart Wiyung menurut responden ya sebanyak 97 responden 100.
4.2.3.4 Promosi
Tabel 1. 15 Mengetahui Program atau Diskon dari Alfamart Wiyung
Jawaban Frekuensi
Prosentase Ya
67 69
Tidak 30
31 Total
97 100
Berdasarkan tabel di atas responden mengetahui program atau diskon menjawab ya sebanyak 67 responden 69, tidak sebanyak 30 responden 31.
Tabel 1.16 Darimana Mengetahui Promosi
Jawaban Frekuensi
Prosentase Selebaran Alfamart
49 51
Teman 9
9 Keluarga
14 14
Spanduk 25
26 Total
97 100
Berdasarkan tabel di atas mengetahui promosi dari selebaran Alfamart sebanyak 49 responden 51, dari spanduk 25 responden 26, dari keluarga sebanyak 14 responden 14
dari teman 9 responden 9. Tabel 1. 17
Produk yang Sering Dipromosikan Jawaban
Frekuensi Prosentase
Susu 10
10 Minyak goreng
39 41
Shampoo 22
23 Minuman
7 7
Lain-lain 19 19
Total 97
100
Berdasarkan tabel di atas produk yang sering dipromosikan minyak goreng 39 responden 41, shampoo sebanyak 22 responden 23, lain-lain sebanyak 19 responden 19, susu
sebanyak 10 responden 10 dan minuman 7 responden 7.
4.2.3.5 Kebersihan
Tabel 1.18 Kondisi Lantai dan Bangunan
Jawaban Frekuensi
Prosentase Sangat baik
32 33
Baik 65 67 Buruk
Sangat buruk Total
97 100
Berdasarkan tabel di atas kondisi lantai dan bangunan baik sebanyak 65 responden 67, sangat baik sebanyak 32 responden 33.
Tabel 1. 19 Penataan produk-produk
Jawaban Frekuensi
Prosentase Sangat baik
45 46
Baik 52
54 Buruk
Sangat buruk Total
97 100
Berdasarkan tabel di atas penataan produk-produk baik sebanyak 52 responden 54 dan sangt baik 45 responden 46.
4.2.3.6 Pelayanan
Tabel 1. 20 Pelayanan Karyawan
Jawaban Frekuensi
Prosentase Sangat ramah
31 32
Ramah 47
49 Cukup ramah
14 14
Kurang ramah 5
5 Total
97 100
Berdasarkan tabel di atas pelayanan karyawan 47 responden 49 menyatakan ramah, sangat ramah sebanyak 31 responden 32, cukup ramah 19 responden 19 dan kurang
ramah sebanyak 5 responden 5. Tabel 1. 21
Tanggapan Karyawan Bila Ada Keluhan Jawaban
frekuensi Prosentase
Sangat baik 24
24 Baik
36 38
Cukup baik 30
31 Kurang baik
7 7
Total 97
100
Berdasarkan tabel di atas tanggapan karyawan bila ada keluhan 30 responden 31, menyatakan cukup baik, baik sebanyak sebanyak 36 reponden 38 ,sangat baik sebanyak 24
responden 24 dan kurang baik sebanyak 7 responden 7. Tabel 1. 22
Fasilitas Yang di berikan Jawaban
Frekuensi Prosentase
Sangat baik 29
30 Baik
42 44
Cukup baik 16
16 Kurang baik
10 10
Total 97
100 Berdasarkan tabel di atas fasilitas yang diberikan menyatakan baik sebanyak 42
responden 44, sangat baik sebanyak 29 responden 30, cukup baik 16 responden 16 dan kurang baik 10 responden 10.
4.2.3.7 Lain-lain
