konsumen dan perusahaan dapat tercapai, yaitu kepuasan bagi konsumen dan laba bagi perusahaan.
1.2. Perumusan Masalah
Perkembangan industri ritel yang semakin pesat menyebabkan pilihan konsumen terhadap tempat belanja menjadi semakin banyak pula. Setiap
peritel pun bersaing untuk dapat menarik perhatian konsumen agar dapat mengunjungi outletnya dan melakukan pembelian. Untuk menarik perhatian
konsumen, Toserba Yogya Banjar menggunakan berbagai cara agar konsumen datang dan berbelanja di outletnya. Salah satu strategi yang
digunakan oleh Toserba Yogya Banjar adalah dengan melakukan strategi in- store marketing. Melalui strategi in-store marketing diharapkan konsumen
dapat meningkatkan pembelian produk dan merasa puas dengan produk yang mereka beli di Toserba Yogya Banjar sehingga akan meningkatkan
pendapatan dan laba perusahaan. Permasalahan pokok yang diteliti dalam penelitian ini yaitu mengenai
pengaruh in-store marketing terhadap perubahan keputusan pembelian konsumen Toserba Yogya Banjar, Jawa Barat. Masalah pokok ini
dijabarkan dalam rumusan-rumusan sebagai berikut : a.
Apa saja bentuk in-store marketing di Toserba Yogya Banjar yang paling mempengaruhi perubahan keputusan pembelian konsumen?
b. Bagaimana pengaruh in-store marketing yang diterapkan terhadap
perubahan keputusan pembelian konsumen ? c.
Bagaimana kecenderungan karakteristik pembelian konsumen Toserba Yogya Banjar ?
1.3. Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk : a.
Mengidentifikasi bentuk in-store marketing di Toserba Yogya Banjar yang paling mempengaruhi perubahan
keputusan pembelian
konsumen.
b. Menganalisis pengaruh in-store marketing terhadap perubahan
keputusan pembelian konsumen Toserba Yogya Banjar.
c. Menganalisis kecenderungan karakteristik pembelian konsumen
Toserba Yogya Banjar. 1.4.
Kegunaan Penelitian
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi : 1.
Peritel, sebagai sumber informasi yang dapat dijadikan masukan mengenai pengaruh kegiatan in-store marketing terhadap perubahan
keputusan pembelian yang nantinya akan mempengaruhi peningkatan volume penjualan produk.
2. Pemilik merek, sebagai sumber informasi mengenai efektifitas media
in-store marketing yang telah mereka gunakan di outlet modern toko serta dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam menentukan media
in-store marketing lain yang akan digunakan. 3.
Pembaca yang ingin mempelajari dan menambah pengetahuan tentang in-store marketing dan pengaruhnya terhadap perubahan keputusan
pembelian konsumen.
1.5. Ruang Lingkup