Perumusan Masalah Tujuan Penelitian

konsumen dan perusahaan dapat tercapai, yaitu kepuasan bagi konsumen dan laba bagi perusahaan.

1.2. Perumusan Masalah

Perkembangan industri ritel yang semakin pesat menyebabkan pilihan konsumen terhadap tempat belanja menjadi semakin banyak pula. Setiap peritel pun bersaing untuk dapat menarik perhatian konsumen agar dapat mengunjungi outletnya dan melakukan pembelian. Untuk menarik perhatian konsumen, Toserba Yogya Banjar menggunakan berbagai cara agar konsumen datang dan berbelanja di outletnya. Salah satu strategi yang digunakan oleh Toserba Yogya Banjar adalah dengan melakukan strategi in- store marketing. Melalui strategi in-store marketing diharapkan konsumen dapat meningkatkan pembelian produk dan merasa puas dengan produk yang mereka beli di Toserba Yogya Banjar sehingga akan meningkatkan pendapatan dan laba perusahaan. Permasalahan pokok yang diteliti dalam penelitian ini yaitu mengenai pengaruh in-store marketing terhadap perubahan keputusan pembelian konsumen Toserba Yogya Banjar, Jawa Barat. Masalah pokok ini dijabarkan dalam rumusan-rumusan sebagai berikut : a. Apa saja bentuk in-store marketing di Toserba Yogya Banjar yang paling mempengaruhi perubahan keputusan pembelian konsumen? b. Bagaimana pengaruh in-store marketing yang diterapkan terhadap perubahan keputusan pembelian konsumen ? c. Bagaimana kecenderungan karakteristik pembelian konsumen Toserba Yogya Banjar ?

1.3. Tujuan Penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk : a. Mengidentifikasi bentuk in-store marketing di Toserba Yogya Banjar yang paling mempengaruhi perubahan keputusan pembelian konsumen. b. Menganalisis pengaruh in-store marketing terhadap perubahan keputusan pembelian konsumen Toserba Yogya Banjar. c. Menganalisis kecenderungan karakteristik pembelian konsumen Toserba Yogya Banjar. 1.4. Kegunaan Penelitian Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi : 1. Peritel, sebagai sumber informasi yang dapat dijadikan masukan mengenai pengaruh kegiatan in-store marketing terhadap perubahan keputusan pembelian yang nantinya akan mempengaruhi peningkatan volume penjualan produk. 2. Pemilik merek, sebagai sumber informasi mengenai efektifitas media in-store marketing yang telah mereka gunakan di outlet modern toko serta dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam menentukan media in-store marketing lain yang akan digunakan. 3. Pembaca yang ingin mempelajari dan menambah pengetahuan tentang in-store marketing dan pengaruhnya terhadap perubahan keputusan pembelian konsumen.

1.5. Ruang Lingkup