Toserba Yogya Banjar menempati areal seluas 800 m
2
dan memiliki dua lantai. Lantai bawah merupakan supermarket,
sedangkan lantai atas untuk fashion. Kondisi fisik bangunan pada saat dibuka tanggal 12 Oktober 2004, baru selesai 75 dari
perencanaan. 25 ruangan di lantai atas digunakan untuk ruang administratif dan gudang Departemen Fashion, Food, dan General
Merchandising. Ketika pembangunan sudah selesai, lantai 1 digunakan untuk supermarket, gudang food, ruang personalia, dan
ruang buyer, sedangkan lantai 2 digunakan untuk fashion, cafeteria, game master, gudang non food, dan general merchandising, ruang
keuangan, dan ruang store manager. Pada tahun 2009, dilakukan renovasi untuk memperluas area toko.
4.2. Visi dan Misi Perusahaan
Seperti perusahaan pada umumnya, Toserba Yogya juga memiliki visi dan misi agar tujuan perusahaan mereka dapat tercapai dengan baik dan
terarah. Visi dan Misi Toserba Yogya dijabarkan sebagai berikut :
Visi : Tetap Menjadi Pilihan Utama
Pilihan utama bagi konsumen, mitra usaha, pasar tenaga kerja, shareholder, maupun masyarakat dan pemerintah di tengah berbagai alternatif pilihan dan
persaingan usaha.
Misi : Setia Memenuhi Kebutuhan Masyarakat
Dengan corporate culture : “Maju dengan Karya Bersama” serta moral filosofi : “ Jujur, Setia, dan Rendah Hati ”. Yogya group selalu berusaha
mewujudkan kepuasan bagi konsumen dengan menyediakan produk berkualitas, layanan yang unggul, dan akrab bersahabat serta dalam suasana
belanja yang menyenangkan.
4.3. Struktur Organisasi
Toserba Yogya Banjar memiliki 87 orang karyawan yang dipimpin oleh seorang store manager. Store manager ini membawahi tujuh
supervisor divisi, yaitu supervisor Keuangan, supervisor Food, supervisor Non food, supervisor Fresh, supervisor General Merchandising, supervisor
Fashion dan supervisor Receiving. Selain membawahi tujuh divisi, store manager juga membawahi bagian buyer dan bagian personalia. Divisi food,
non food, fresh, dan general merchandising membawahi service crew pramuniaga, sedangkan divisi keuangan membawahi administrasi keuangan
dan kasir, dan divisi receiving membawahi administrasi receiving dan service crew pelaksana gudang.
Tugas dari bagian-bagian yang ada di Toserba Yogya Banjar adalah sebagai berikut :
a. Store Manager : memimpin, memonitor, dan mengatur seluruh kegiatan operasional di Toserba Yogya Banjar.
b. Supervisor : mengontrol display dan stock gudang sesuai divisi masing- masing.
c. Buyer : mengatur pembelian barang yang akan dijual, dan melakukan negosiasi harga dengan pihak supplier.
d. Personalia : mengatur segala hal yang berhubungan dengan karyawan, seperti mengontrol keluar masuknya karyawan, absensi, cuti, dan
keterlambatan karyawan. e. Administrasi Keuangan : mencatat pembelian barang, mengatur
pembayaran untuk pembelian barang kepada supplier, dan mengatur transfer antar cabang.
f. Kasir : menerima pembayaran dari konsumen dan menyetorkannya ke bagian keuangan.
g. Pramuniaga : mengeluarkan barang dari gudang, mendisplay barang, dan mencatat stock barang.
h. Administrasi Receiving : menginput data pembelian barang i.
Pelaksana Gudang : Menerima barang dari supplier, dan mengecek barang yang diterima.
4.4. Penerapan In-Store Marketing di Toserba Yogya Banjar
