gudang dan siap untuk dikirim kepada konsumen. Untuk pembuatan towels berwarna, sebelum proses pengeringan towels
dimasukkan ke dalam mesin jigger. Dalam mesin tersebut towels akan mengalami proses penggosokkan, pengkanjian ulang,
pemutihan, dan pewarnaan. Proses selanjutnya sama dengan tahapan proses pembuatan towels putih.
4.1.5. Tenaga Kerja
PT Sadetex sampai dengan akhir Februari 2006 mempekerjakan 262 tenaga kerja. Jumlah tenaga kerja PT Sadetex
tahun 2006 dapat dilihat pada Tabel 7. Tabel 7. Tenaga kerja PT Sadetex tahun 2006
Keterangan Jumlah orang
Departemen Personalia dan Umum 40
Departemen Accounting dan Finance 5 Departemen Produksi
202 Departemen Marketing 15
Total 262
Sumber : PT Sadetex, 2006. Jam kerja yang ditetapkan perusahaan dibagi menjadi jam
kerja shefting dan non shefting. Jam kerja shefting dilakukan selama 6 hari kerja, yaitu dari hari Senin sampai dengan hari Sabtu. Sistem
shefting dibagi menjadi tiga shift, yaitu shift I 06.00-14.00, shift II
14.00-22.00, dan shift III 22.00-06.00. Sistem non shefting, jam kerja dilakukan selama 5 hari kerja, yaitu dari hari Senin sampai
dengan Jumat. Jam kerja dilakukan mulai dari jam 8 pagi sampai dengan jam 5 sore.
4.2. Analisis Lingkungan Pemasaran 4.2.1. Analisis Lingkungan Internal
Analisis faktor-faktor internal yang ada dalam perusahaan perlu dilakukan dalam proses penyusunan strategi pemasaran.
Analisis faktor-faktor internal perusahaan merupakan langkah untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan yang dimiliki perusahaan.
Salah satu faktor internal yang dimiliki perusahaan, yaitu aspek
pemasaran. Aspek pemasaran yang harus diperhatikan adalah Segmenting, Targeting, Positioning
STP dan marketing mix bauran pemasaran.
a. Segmenting, Targeting, Positioning STP
1. Segmenting Segmen pasar yang dimasuki PT Sadetex, yaitu
hanya ditujukan untuk konsumen bisnis. Adapun segmentasi pasar yang dimasuki PT Sadetex didasarkan pada variabel
demografis dan variabel faktor situasi. Variabel demografis yang mempengaruhi PT Sadetex, yaitu berdasarkan industri
dan lokasi. PT Sadetex memasuki industri jasa perhotelan, restoran, jasa penerbangan, dan rumah sakit, sedangkan
untuk lokasi segmen yang dituju didasarkan pada wilayah dalam negeri dan luar negeri. Variabel faktor situasi yang
mempengaruhi PT Sadetex, yaitu faktor ukuran pesanan. PT Sadetex hanya memusatkan perhatian pada jumlah pesanan
yang relatif besar atau massal. 2. Targeting
Target pasar yang dituju oleh PT Sadetex adalah konsumen bisnis. Konsumen bisnis yang menjadi target
pasar PT Sadetex tersebut meliputi jasa perhotelan, restoran, jasa penerbangan, dan rumah sakit.
3. Positioning PT Sadetex ingin memposisikan produk-produk yang
dihasilkannya sebagai produk yang berkualitas tinggi. Teknologi yang digunakan PT Sadetex dalam pembuatan
produknya dilakukan menerapkan sistem Eropa khususnya Swiss dan Jerman yang terkenal dengan kualitas tekstil yang
tinggi. Adapun motto yang dimiliki PT Sadetex, yaitu The Elegant World of Linen.
b. Marketing Mix Bauran Pemasaran
1. Product Produk Kualitas atau mutu produk merupakan hal yang
utama diperhatikan oleh PT Sadetex. Hal ini dilakukan agar perusahaan dapat bersaing dengan perusahaan lain dan dapat
mempertahankan posisinya sebagai perusahaan yang bergerak dalam bidang industri tekstil. Salah satu langkah
yang diambil oleh perusahaan untuk dapat mempertahankan kualitas produknya, yaitu perusahaan dalam memproduksi
produknya menggunakan bahan baku benang yang memiliki kualitas 100 persen cotton. Perusahaan dalam memproduksi
produknya didukung oleh mesin-mesin produksi yang canggih dan modern yang didatangkan dari Jerman dan
Swiss sehingga produk yang dihasilkan akan awet atau tahan lama dan tahan terhadap pencucian setiap hari. Bahan
pewarna yang digunakan oleh perusahaan juga tahan terhadap pemutih dan tidak luntur.
Towels yang diproduksi PT Sadetex terdiri dari bath
towel, pool towel, hand towel, dan face towel. Konsumen
bisnis hanya dapat memesan towels berdasarkan jumlah minimum order yang ditetapkan perusahaan, yaitu bath
towel sebanyak 200 buah, pool towel 150 buah, hand towel
500 buah, dan face towel 1.000 buah. Apabila konsumen memesan produk kurang dari jumlah minimum order yang
ditetapkan perusahaan, maka pesanan tidak dapat diterima atau diproduksi karena tidak dapat menutupi biaya yang
dikeluarkan oleh perusahaan. Produk towels yang dihasilkan perusahaan dibuat
sesuai dengan desain atau logo yang diinginkan konsumen. Keputusan pemberian merek produk perusahaan juga
merupakan hal yang penting. Produk towels yang dihasilkan perusahaan menggunakan merek dagang, yaitu Sdt. Merek
ini sangat diperlukan sebagai jaminan bagi pembeli dan agar produk perusahaan dapat dibedakan dari produk perusahaan
lain serta keaslian dari produk tersebut dapat dijamin. Perusahaan juga memberikan jaminan berupa ganti rugi
kepada konsumen apabila produk yang dihasilkan mengalami cacat atau tidak berfungsi sebagaimana yang
diharapkan atau dijanjikan. Jaminan tersebut berupa ganti rugi produk yang dipesan.
2. Price Harga Strategi penetapan harga yang ditetapkan PT Sadetex,
yaitu menggunakan strategi fleksibilitas harga, yaitu strategi satu harga harga tunggal. Strategi satu harga merupakan
harga yang diberikan perusahaan sama kepada konsumen yang membeli produk dengan kualitas dan kuantitas yang
sama pada kondisi yang sama. Hanya saja untuk wilayah di luar kota Jakarta konsumen dikenai biaya perangko atau
ongkos kirim. Harga yang diberikan perusahaan untuk tiap produk
berbeda sesuai dengan besarnya gramasi, ukuran, dan warna. Gramasi
merupakan banyaknya bulu dan panjang bulu tiap gram per meter kubik, dimana semakin besar jumlah
gramasi , maka semakin mahal harga towels. Ukuran towels
juga akan berpengaruh terhadap harga, yaitu semakin besar ukuran towels maka harga akan semakin mahal. Warna juga
berpengaruh terhadap harga, semakin gelap warna towels maka harga towels akan semakin mahal. Hal ini dikarenakan
harga bahan pewarna dari pemasok berbeda, semakin gelap pewarna yang digunakan, maka semakin mahal bahan
pewarna tersebut sehingga berpengaruh terhadap harga towels
. Daftar harga yang ditawarkan oleh perusahaan untuk produk towels dapat dilihat pada Tabel 8.
Tabel 8. Daftar harga produk towels PT sadetex
Price Item
Gramasi gramm3
Ukuran cm
White Light Medium Dark Sdark
Bath Towel 400
60x120 22.640
24.900 27.170
30.340 32.375
Bath Towel 400
70x140 30.800
33.800 36.960
41.270 44.050
Bath Towel 500
60x120 28.300
31.150 33.960
37.920 40.470
Bath Towel 500
70x140 38.500
42.350 46.200
51.600 55.055
Hand Towel 500
40x70 11.000
12.100 13.200
14.740 15.730
Face Towel 500
30x30 3.550
3.900 4.260
4.760 5.075
Bath Towel 525
60x120 29.700
32.670 36.640
39.800 42.470
Bath Towel 525
70x140 40.440
44.500 48.530
54.200 57.830
Hand Towel 525
40x70 11.500
12.700 13.860
15.480 16.520
Face Towel 525
30x30 3.720
4.100 4.465
4.985 5.320
Pool Towel 525
84x152 53.200
57.950 63.210
70.600 75.350
Sumber : PT Sadetex, 2006. Cara pembayaran untuk towels yang dipesan
konsumen dapat dilakukan secara langsung pada saat konsumen memesan atau dapat melalui transfer antar bank
yang sudah ditunjuk oleh pihak perusahaan berdasarkan kesepakatan bersama. Konsumen juga dapat membayar
produk yang dipesannya dengan memberikan uang muka terlebih dahulu sebesar 40 persen kepada pihak perusahaan.
Sisanya dapat dibayar kembali oleh konsumen apabila barang yang dipesan sudah ada ditangan konsumen atau
bersamaan dengan pengiriman barang pesanan. 3. Place Distribusi
PT Sadetex memasarkan produknya di dalam negeri dan luar negeri. Dalam melakukan distribusi perusahaan
menggunakan saluran distribusi langsung, yaitu penyaluran produk dari produsen langsung kepada konsumen.
Pengiriman produk dilakukan dengan menggunakan truk berukuran besar yang dimiliki perusahaan. Perusahaan
memiliki Seksi Expedisi dalam melakukan pengiriman barang. Seksi Expedisi tersebut bertanggung jawab
melakukan pengiriman barang secara keseluruhan sehingga barang yang dipesan oleh konsumen dapat diterima sesuai
dengan pesanan dan tepat waktu.
4. Promotion Promosi Promosi yang dilakukan oleh PT Sadetex untuk
mengenalkan produknya selama ini dilakukan hanya sebatas pada komunikasi langsung tatap muka antara sales yang
ditugaskan secara khusus pada perusahaan dengan calon pelanggan atau pembeli. Sales tersebut langsung mendatangi
tempat konsumen dengan memberikan brosur atau sampel produk perusahaan. Tugas sales tersebut bertujuan untuk
memperkenalkan produk kepada konsumen dan membentuk pemahaman konsumen terhadap produk perusahaan sehingga
konsumen akan mencoba membelinya. Tenaga penjual atau sales yang dimiliki perusahaan saat ini hanya berjumlah
delapan orang. Untuk memudahkan perusahaan dalam melakukan promosi dan memperluas pasar, saat ini PT
Sadetex hanya memiliki dua kantor cabang yang terdapat di Surabaya dan Bali. Bentuk promosi yang dilakukan oleh PT
Sadetex disebut juga dengan personal selling. Hal ini menunjukkan, bahwa perusahaan dalam memasarkan
produknya kepada konsumen dilakukan secara Above The Line
ATL. Apabila konsumen membutuhkan produk untuk
kegiatan usahanya dan sudah pernah memesan produknya kepada perusahaan, mereka dapat memesan kembali dengan
cara menelpon perusahaan. Ataupun sebaliknya perusahaan dapat mempromosikan produknya kepada konsumen yang
sudah pernah memakai produk perusahaan dengan cara menelpon konsumen tersebut. Perusahaan juga melayani
penjualan dengan sistem online melalui internet.
4.2.2. Analisis Lingkungan Eksternal
Analisis faktor-faktor eksternal perusahaan perlu dilakukan dalam proses penyusunan strategi pemasaran. Identifikasi faktor
eksternal merupakan langkah untuk mengetahui peluang dan ancaman yang harus dihadapi perusahaan. Lingkungan eksternal
terbagi menjadi lingkungan jauh dan lingkungan industri.
a. Lingkungan Jauh
