2.1.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja
Menurut Shaleh 2006 ada dua faktor yang mempengaruhi kinerja seseorang, yaitu:
1. Internal, yaitu dari dalam individu sendiri berupa; minat, motivasi, tingkah
laku, sikap, dan kesehatan pekerja. Faktor ini dapat disebut sebagai faktor- faktor kepribadian.
2. Eksternal, yaitu dari luar individu seperti pekerjaan itu sendiri, kebijakan,
peraturan manajemen, gaji, hubungan pekerja dengan teman ataupun atasan, lingkungan kerjanya, kesempatan, dan peralatan yang digunakan selama
bekerja. Faktor ini dapat dikelompokkan sebagai ftor lingkungan kerja.
Menurut Henry Simamora dalam Mangkunegara, 2006 ada tiga faktor yang mempengaruhi kinerja, yaitu:
1. Variabel individual, yang terdiri dari: a. Kemampuan dan keterampilan
b. Latar belakang c. Demografi
2. Variabel psikologis, yang terdiri dari: a.
Persepsi b.
Sikap c.
Kepribadian d.
Belajar
e. Motivasi
3. Variabel organisasional, yang terdiri dari: a.
Sumber daya b.
Kepemimpinan c.
Penghargaan d.
Struktur e.
Desain pekerjaan.
Menurut Mangkunegara 2008 faktor yang mempengaruhi pencapaian kinerja adalah faktor kemampuan dan faktor motivasi. Hal ini senada dengan
pendapat Keith Davis dalam Mangkunegara, 2008 yang merumuskan bahwa:
Human Performance = Ability + Motivation Motivation
= Attitude + Situation Ability
= Knowledge + Skill 1. Faktor Kemampuan
Secara psikologis, kemampuan ability karyawan terdiri dari kemampuan potensi IQ dan kemampuan reality knowledge + skill. Artinya karyawan
yang memiliki IQ di atas rata-rata IQ 110-120 dengan pendidikan yang memadai untuk jabatannya dan terampil dalam mengerjakan pekerjaan
sehari-hari, maka ia akan lebih mudah mencapai kinerja yang diharapkan. Oleh karena itu, karyawan perlu ditempatkan pada pekerjaan yang sesuai
dengan keahliannya the right man in the right place, the right man on the right job.
2. Faktor Motivasi Motivasi terbentuk dari sikap attitude seorang karyawan dalam menghadapi
situasi situation kerja. Motivasi merupakan kondisi yang menggerakkan diri karyawan yang terarah untuk mencapai tujuan organisasi tujuan kerja
2.1.2 Penilaian Kinerja
Kategori