Pada kelompok
Item-Total Statistics, Scale Mean If Item Deleted menerangkan rata-rata total jika variable tersebut dihapus. Corrected Item-Total Correlation
merupakan korelasi antara skor item dengan skor total item yang dapat digunakan untuk menguji validitas instrumen. Dalam hal ini r tabelditetapkan sebesar 0,30
Sugiyono, 2004:116. Untuk mengetahui validitas butir pertanyaan tersebut harus dibandingkan dengan r tabel pada 0,05 dengan derajat bebas.
1. Jika r hitung positif dan r hitung r tabel maka butir pertanyaan tersebut valid. 2. Jika r hitung negatif atau r hitung r tabel maka butir pertanyaan tersebut tidak
valid. 3. r hitung dapat dilihat pada kolom Corrected Item-Total Correlation.
4. Pada 12 pertanyaan yang dibuat pada kuesioner semua pertanyaan valid.
D. Analisis Regresi Berganda
Analisis regresi berganda digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variable bebas kualitas, harga, pelayanan terhadap variable terikat pemesanan
dengan bantuan spss 12.00 dihasilkan output sebagai berikut :
1. Model Regresi Berganda
Tabel 4.9 Coefficients a
Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
Model
B Std.
Error Beta
t Sig.
1 Constant
.778 1.675
.465 .644
kualitas .452
.120 .423
3.765 .000
harga .339
.146 .267
2.319 .025
pelayanan .153
.070 .256
2.175 .035
a Dependent Variabel: pemesanan Sumber : Hasil Penelitian, 2008 data diolah
Dewi Sartika Nababan : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pelanggan Melakukan Pemesanan Pada..., 2008
USU Repository © 2009
Model analisis untuk persamaan ini dapat dilihat dari tabel 4.9 Coefficients pada kolom B, yaitu:
Y = 0,778 + 0,452X1 + 0,339X2 + 0,153X3
Y = Pemesanan X
1
= Kualitas X
2
= Harga X
3
= Pelayanan
Persamaan dapat diuraikan sebagai berikut : a.
Konstanta sebesar 0,778 menyatakan bahwa jika tidak ada faktor kualitas, harga, pelayanan maka pemesanan makanan pada catering “Cinta Kasih”
adalah 0,778. b.
Koefisien regresi X
1
sebesar 0,452 menyatakan bahwa setiap peningkatan pada variable kualitas makanan akan meningkatkan pemesanan sebesar 0,452.
c. Koefisien regresi X
2
sebesar 0,339 menyatakan bahwa setiap peningkatan pada variabel harga makanan akan meningkatkan pemesanan sebesar 0,339.
d. Koefisien regresi X
3
sebesar 0,153 menyatakan bahwa setiap peningkatan pada variabel pelayanan makanan akan meningkatkan pemesanan sebesar
0,153.
2. Uji Signifikasi Uji-t
Uji-t menunjukkan seberapa besar pengaruh variabel bebas secara individual terhadap variabel terikat. Untuk melakukan uji-t menggunakan tabel Coefficients.
Langkah-langkah pengujian adalah sebagai berikut:
Dewi Sartika Nababan : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pelanggan Melakukan Pemesanan Pada..., 2008
USU Repository © 2009
a. Menentukan model hipotesis untuk Ho dan H1.
b. Mencari niali t tabel dengan cara menentukan tingkat kesalahan dan
menentukan derajat kebebasan. c.
Menentukan kriteria pengambilan keputusan. d.
Menentukan nilai t hitung dengan menggunakan bantuan aplikasi SPSS 12.00.
e. Kesimpulan
Hasil pengujian 1. Model Hipotesis yang digunakan dalam uji-t adalah:
Ho : b
1
= 0 Artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari
variabel independen yaitu X
1
, X
2
dan X
3
berupa variabel-variabel bukti langsung , variabel kualitas, variabel harga, dan pelayanan terhadap pemesanan
yaitu variabel dependen Y. Ha : b1
≠ 0 Artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel
independen yaitu X
1
, X
2
dan X
3
berupa variabel-variabel bukti langsung, variabel kualitas, variabel harga, dan variabel pelayanan terhadap pemesanan
yaitu variabel dependen Y. 2 t tabel diperoleh dengan derajat bebas = n-k
n = jumlah sampel, yaitu 50 k = jumlah variabel yang digunakan , k = 4
Dewi Sartika Nababan : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pelanggan Melakukan Pemesanan Pada..., 2008
USU Repository © 2009
derajat bebas = n-k = 50-4 = 46 Dari Uji t yang dilakukan maka t tabel 46 = 2,00
3 Kriteria pengambilan keputusan : Ho diterima jika t tabel t hitungt tabel pada = 5
Ha diterima jika t hitung -t tabel pada = 5 4 Dari tabel Coefficients dapat dilihat :
a. Variabel kualitas X
1
, t hitung = 3,765 dengan tingkat signifikan 0. Maka Ha diterima karena t hitung t tabel pada = 5
Artinya secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel kualitas X
1
terhadap pemesanan. b. Variabel harga X
2
, t hitung = 2,319 dengan = 5 Maka Ho diterima karena t hitung t tabel pada = 5
Artinya secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel harga X
2
terhadap pemesanan. c.
Variabel pelayanan X
3
, t hitung = 2,175 dengan tingkat signifikan 0,035. Maka Ho diterima karena t hitung t tabel pada = 5
Artinya secara parsial tedapat pengaruh yang signifikan dari veriabel pelayanan X
3
terhadap pemesanan. 5 Dari data hasil penelitian diperoleh bahwa kualitas X
1
, harga X
2
dan pelayanan X
3
mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap pemesananY.
Dewi Sartika Nababan : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pelanggan Melakukan Pemesanan Pada..., 2008
USU Repository © 2009
3. Uji- F uji serentak
